SEとして社員が利用する環境（端末/サーバ/ネットワーク/複合機） を設定・運用を行って頂く。 ヘルプデスク業務や、社内で利用するシステムの開発/ネットワーク運用をお任せいたします。

・Microsoft365の問合せ対応 ・2次調査、Microsoftへの調査依頼 ・端末キッティング ・手順書に沿った各種作業 ・お問い合わせ管理対応 難易度は高くないですが、成熟していない運用プロジェクトの為業務が増えるかもしれません。 一般的なITスキルを持っており、ヘルプデスク経験あり（お問い合わせ内容を理解し、クローズまでハンドリングできること）

【情報システム部門の委託業務】 　・社内ヘルプデスク 　　－PC、office、社内システムの操作方法 　　－障害受付と切り分け作業、障害調査 　　　※Windows10、WindowsServer、LinuxServer、NW機器　 　・ID管理 　　－Active Directory、チャットツール　など 　　－アクセス権 　・キッティング業務 　　－Windows10、スマートフォン 　・サーバーログ取得（仮想環境含む） 　　－WinodwsServer 　・各種ドキュメント作成（管理、提案、分析、報告　など） 　・各種MTGへの参加 【募集人数】 　・1名 【必須スキル・経験】 　・コミュニケーション力 　・情報システム部門での業務経験 　・社内ヘルプデスクの業務経験 　　※PC障害は一人称解決出来る方 　・基本情報レベルのNW知識を有している方 【推奨スキル・経験】 　・Active Directoryの運用経験 　・スクリプトの作成と運用経験 　・MS資格取得者 【勤務時間】 　平日　8:40～17:10（土日祝休み） 【単価】 　スキル見合い 　精算幅（140～180） 【入場時期】 　即日～長期予定 【勤務地】 　新宿駅 【その他】 　・人柄重視（人当たりが良い方） 　・自発的に業務に取り組める方 　・自身で問題点をまとめて報告、及び改善が出来る方

社内インフラ保守業務及びヘルプデスク

ユーザー約２万人程度の旅費システムの運用 ファイル転送サービス、TAIMS端末の管理など 上記を対応するチームのマネジメントの諸々のご対応をお願いします。

情報システム部ITインフラ運用支援業務として お客様情報システム要員として各種案件を対応していただきます。 各種移転対応、NW機器の老朽化対応、PC入替対応、アプリ導入等 基本的には定常業務などはなく、案件毎にベンダーへの調整、依頼、お客様社内調整などが業務の中心になります。 ログ調査などで実機操作することはありますが構築作業など実作業等はベンダーへの依頼となります。 また請求書の確認など事務的な作業も多少あります。

【案件概要】 　学校向け「教務システム」に関するヘルプデスク業務 【業務内容】 　生徒と教職員を支える「教務システム」を理解し、システム利用に関する 　問い合わせやシステム障害に関する対応を行なうヘルプデスク担当する。 【作業期間】　2024年9月中旬 ～ 長期 【募集人数】　1名

・大手石油元売企業のITヘルプデスクチームでの業務いただける方の募集。想定業務は下記。 　-ユーザー問合せ対応(OS・O365など)等のヘルプデスク経験 　-問合せ受領後のＬ２サポート（関連部門）への連携 　-各種申請受付対応 　-PCキッティング、貸出などのライフサイクル管理業務 　　※Windows10 or 11

問い合わせ対応・モニタリング・新規ツール作成・DB管理および 付随する事務処理全般

・Chromebookの社内配布Prj対応 ・社内ヘルプデスク

生命保険会社向けのクライアント系システムの構築

・社内ヘルプデスク対応（Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング／アカウント・パーミッション管理／契約・資産管理等） ・システム、ネットワーク関連サポート（サーバ－、ソフトウェア、ネットワーク等に関するトラブルシューティング／一次・二次対応） ・PC、モバイルデバイスのキッティング ・運用手順書等のドキュメント作成、管理 ・新規導入ソフトウェアの評価、検証

プログラミングなどではなく、インフラ側（O365）のサポート業務。 ユーザーからのO365の質問の一次受け対応を行っている窓口で、 技術側でのフォローやチームメンバーの管理教育などをお任せする予定。 マニュアルに沿ったオペレーション業務ではなく、あくまでO365の技術側の知識がある方を募集。

■内　容： ①従業員対象のITヘルプデスク業務 不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等 ②入社・退社・異動に伴うIT対応業務 PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等 ③機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務 必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理等 ④マニュアル等の資料作成・整理 業務に際して随時アップデートを行う

(1)ビジネスサイドからの問い合わせ窓口業務 ・ECサイト、バック業務システムについてのヘルプデスクを愛宕オフィスで実施 (2)問い合わせ内容に基づき、データ修正、ログ調査（障害時の一次切り分け） ・SQLを作成し、データ修正を行う。また、AWSにログインを行いログ調査（サービスの開発は別チームが担当します） ・システムが出力しているアラートを検知し、ログ調査等により障害時の一次切り分け（開発チームへの改修依頼業務あり） ・開発チームが改修した内容の受入試験業務 (3)xoBlos（ゾブロス）、Visual Basic、Accessによるツールのメンテナンス 現在、ビジネスサイドで運用しているツールのメンテナンス作業

某Sier企業総務部向け支援業務。PC等のキッティング支援やITサポート（問合せ対応）を担当します。

社内ITサポートとして、下記業務を担当していただきます。 5名体制の部署で、その1メンバーとしてご参画いただきます。 ・PC全般や携帯電話の手配・設定・問い合わせ対応 ・OA機器類の手配・問い合わせ対応（プリンター、複合機含） ・Microsoft製品・Outlookの問い合わせ対応（メール・予定表） ・各種ID/PWの管理、問い合わせ対応 ・各機器の故障、紛失、盗難対応 ・各種マニュアルの作成、保管、更新 ・PC関連の廃棄プロセス管理 ・各台帳の管理（PC、機器、ソフトウェア、ライセンス、プリンター） ・PC、NW、固定電話に関する故障等の各種問い合わせ対応、一時切り分け ・システム関係の伝票計上対応 ・その他上記に付随する業務

大手小売事業様のPC-LCMチームにてご支援可能な要員を募集しております。新ワーク環境構築に関する業務支援を行っていただきます。

パソコン故障機調査及び修理依頼業務

ヘルプデスクチーム内のヘルプチームにおいて、ユーザが滞りなく業務出来る環境を提供する。 具体的には下記業務がメインとなります。 ・VDI端末/物理端末のキッティング、返却時の初期化 ・ユーザ問い合わせ対応 ・チームの課題解決に向けた推進

顧客にて導入している業務用パッケージのバージョンアップに伴い、 クライアント端末の構築を実施する。 端末台数：150台 プリンタ：50台

お客様からの問合せ対応、一次切り分け、各開発ベンダー様へのインシデント連絡業務に従事します。

・ユーザ問い合わせ対応（比重高め） ・デバイス周りのキッティング、トラブル対応 ・社内システムへのパッチ適用、変更作業、障害対応

ヘルプデスクチーム内のヘルプチームにおいて、ユーザが滞りなく業務出来る環境を提供する。 具体的には下記業務がメインとなります。 ・VDI端末/物理端末のキッティング、返却時の初期化 ・ユーザ問い合わせ対応 ・チームの課題解決に向けた推進

サービス導入後のM365の導入後の問合せ対応 2次受付のサポートデスク的な作業や資料作成等々

■案件内容■※ WindowsOS向け端末／サーバの維持管理作業。セキュリティパッチ適用、 Chromeバージョンアップ対応、定型作業（PCIDSSチェック、サーバリソース収集、 サーバゴミ掃除）、サーバ作業（GPO、共有フォルダ作成、ACL付与）、 端末再キッティング、端末問合せ対応など。

ユーザーの電話内容を理解し、質問に応答。Microsoft関連のツールを使用して業務マニュアルを作成。Windows 11端末を使ったマニュアルや手順書の作成。

・学校教育サービス事業会社におけるヘルプデスク業務 ・都内の小中学校を対象としたメンテナンス、サーバー・インフラ系の運用監視業務 ・リソースやトラフィックの状況確認、ストレージ状況確認、脅威確認、サーバ毎のパターンファイル状況確認

①PC設置情報収集 ②PCのキッティング（回収、設置、移動） ③手順書作成・書改訂等 ④From Toリスト作成

外資系大手アパレル企業の情報システム部門にて 社員向けヘルプデスクやIT資産管理をご担当いただきます。 ・Office製品に関するQA ・PCのキッティング(新規/リプレイス) ・ADやExchange管理センターでのアカウント管理 ・各種問い合わせ対応　など