【募集背景】 カスタマーサポート業務の強化に向け、担当者を募集しております。 【作業内容】 電話・メール・チャット等の複数チャネルを通じて、顧客および社内ユーザーからの問い合わせ対応、課題解決、サービス品質向上を担当します。顧客対応履歴の記録・管理、複雑な案件のエスカレーション、解決後のフォローアップ、顧客ニーズに応じたソリューション提案を行います。社内チームと連携し、顧客満足度やサービス品質の向上、応答時間・解決率・顧客満足度スコア等の目標達成を目指します。 【求める人物像】 顧客の課題や要望を的確に把握し、丁寧かつ迅速に対応できる方を求めています。関係者と連携しながら、複数の業務を効率的に遂行できる方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 多様なチャネルでの顧客対応を通じて、課題解決力やコミュニケーション能力を活かし、顧客満足度およびサービス品質の向上に貢献できます。 【開発環境】 Microsoft Officeおよび顧客サポートツールを使用します。

【募集背景】 Salesforce Sales Cloudを活用したシステム開発・改善プロジェクトにおいて、要件整理からリリースまでを一貫して担当いただける開発エンジニアを募集します。 【作業内容】 Salesforce Sales Cloudを中心としたシステム設計・開発、標準機能設定、Apex・LWC・Flowを用いたカスタム開発を担当します。ビジネス要件・システム要件の整理、データモデル・権限・共有設定の設計、外部システムとのAPI・データ連携、テスト、不具合対応、本番リリース、既存環境の調査・改善を実施します。設計書・テスト仕様書等のドキュメントを作成し、関係者と連携しながら開発を推進します。 【求める人物像】 標準機能とカスタム開発を適切に使い分け、自律的に開発を推進できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 要件整理から設計・開発・テスト・リリースまで、一貫してSalesforce開発に携わることができます。 【開発環境】 Salesforce Sales Cloud、Apex、Lightning Web Components、Salesforce Flow、SOQL、SOSLを使用します。

【募集背景】 モバイル事業における新規事業推進に伴い、PMO機能の強化を行います。 【作業内容】 モバイルの新規事業室にて、新規事業の検討およびプロジェクト推進を担当していただきます。社内進行プロセスを参照した情報収集・検討推進、関係者間の調整、各種資料作成、会議体の設定・運営、議事録作成、社内外ステークホルダーとの連携・調整を行っていただきます。 【求める人物像】 多様な関係者を巻き込みながら自立的に事業推進を行い、目標達成に貢献できる方を求めています。バイリンガルなコミュニケーション能力をお持ちの方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 モバイル事業における新規事業の検討フェーズから、事業推進に携わることができます。 【開発環境】 Word、Excel、PowerPointを使用します。

【募集背景】 地方企業市場へのアプローチ強化および新たな営業モデルの確立に向け、企画部門の現場支援・データ管理体制を強化します。 【作業内容】 CRMツールおよびExcelを活用し、営業・施策関連データの集計・管理を行います。各種施策の企画・実行状況を把握し、担当業務を推進します。Excel・PowerPointを用いたドキュメント作成も担当します。 【求める人物像】 現場メンバーのニーズを理解し、自律的に業務を遂行できる方を求めています。円滑なコミュニケーションを通じて、関係者と連携できる方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 地方企業市場へのアプローチ強化と新たな営業モデルの確立を目指す重要プロジェクトに参画できます。プロジェクトの拡大・加速フェーズを推進できます。 【開発環境】 Salesforce、DOMO、Excel、PowerPointを使用します。

RedHatスペシャリスト 技術型の人材

【募集背景】 UiPath開発・保守業務におけるAI活用を推進するための支援要員を募集します。 【作業内容】 UiPath Autopilotなどを活用し、UiPath開発・保守業務の効率化を推進していただきます。ロボット・ツールのシナリオ開発、設計書・手順書などのドキュメント作成、テストを実施していただきます。ウォーターフォール形式に沿った品質担保、ロボット標準化対応、運用設計、業務プロセスおよび運用保守の改善も担当していただきます。スキルに応じてAccess・VBAの改修・保守も実施していただきます。 【求める人物像】 お客様と改修内容を調整・提案し、主体的に仕様理解と開発を進められる方を求めています。チーム内で自発的にコミュニケーションを取り、若手メンバーの技術フォローができる方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 UiPathのAI機能を活用し、RPA開発・保守業務の効率化と品質向上に取り組めます。 【開発環境】 UiPath、UiPath Autopilot、Access、VBA、SQLを使用します。

【募集背景】 建設業界に関与する全技能者の労働環境改善、人材確保、生産性向上を目的としたシステムを再構築します。 【作業内容】 利便性向上、データ利活用の促進、安定的なシステム運用・保守、事業拡大に向けた拡張性の確保を目的とした次期システムを開発します。メンバーの取りまとめ、課題管理、進捗管理、お客様への報告対応を行います。 【求める人物像】 報告・連絡・相談を確実に行い、問題・課題の要点を整理してエスカレーションできる方を求めています。 【ポジションの魅力】 建設業界の労働環境改善、人材確保、生産性向上に寄与するシステムの再構築に携わることができます。 【開発環境】 AWS環境を使用します。

【募集背景】 【作業内容】 アーケードゲームのバックエンド開発を行っていただきます。API開発、バックオフィス開発、連動アプリのバックエンド開発をご担当いただきます。 【求める人物像】 【ポジションの魅力】 アーケードゲームおよび連動アプリのバックエンド開発に携わることができます。 【開発環境】 Go、TypeScript、Google Cloud、Tencent Cloud、gRPC、GraphQL、Slack、GitHub、Figma、Teamsを使用します。

【募集背景】 オンプレミスで構築されているSASデータ基盤を、GCPおよびBigQueryのデータ基盤へ移行するための支援を募集します。 【作業内容】 PoCとして代表的なSASプログラムであるETL処理バッチ数本をGCPおよびBigQuery環境へ移行します。本移行に向けた課題の洗い出しと検証を実施します。 【求める人物像】 【ポジションの魅力】 SASデータ基盤のクラウド移行において、PoCから本移行に向けた検証まで携わることができます。 【開発環境】 GCP、BigQuery、SAS、SQL、Python、Dataformを使用します。

【募集背景】 専門人材を募集しています。 【作業内容】 OSやハードウェアに内在する不具合の調査、レポート作成、顧客報告を行います。各種Cisco製品の対応、状況に応じた検証、Q&A対応を行います。あわせて、業務のレビューおよび業務リードを担当します。 【求める人物像】 技術的な調査・検証を主体的に進め、関係者へ分かりやすく報告できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 Ciscoのルータ・スイッチ、セキュリティ製品、ACI、SD-WAN、DNA Centerなど幅広い製品に携われます。 【開発環境】 Cisco製品、Catalyst8000、Catalyst9000、Nexus9000、Firepower、ACI、SD-WAN、DNA Centerを使用します。

【募集背景】 動画配信サービスのサイトリニューアルに伴う、運用フェーズでの追加開発および保守を担当するメンバーを募集しています。 【作業内容】 動画配信システムに必要なCMSおよび関連サーバレスAPIのお客様向けカスタマイズ開発を担当します。バックエンド、WebAPI、CMSの開発に加え、Reactによるフロントエンド追加開発を行います。基本設計、詳細設計、製造、単体テストを担当し、プロジェクトによっては保守・運用も担当します。スキルとプロジェクトに応じて、顧客ミーティングへの同席や要件定義を行う可能性があります。 【求める人物像】 顧客との仕様検討や要件検討における折衝を円滑に進められる方を求めています。 【ポジションの魅力】 動画配信サービスにおけるCMS、WebAPI、サーバレスアーキテクチャの開発から保守・運用まで、幅広い工程に携わることができます。 【開発環境】 Ruby、Ruby on Rails、JavaScript、PostgreSQL、AWS、React、Node.js、Go、Redis、Elasticsearch、Ajax、OpenID系技術、REST、サーバレスアーキテクチャを使用します。

【募集背景】 情報システム部門における内製化と体質変革を推進するためのプロジェクトです。 【作業内容】 実践型ワークショップのプロジェクト全体推進・進行管理および教材開発を担当します。生成AIを用いたモック作成を活用し、現場対話から仕様書作成・ROI算定まで伴走します。研修教材・ワークシート・プロンプト指示書の作成、ワークショップの進行・ファシリテーション、受講生の課題支援、最終成果報告会に向けた資料レビュー・取りまとめ支援を行います。 【求める人物像】 受講者やステークホルダーに寄り添い、柔軟に調整しながらプロジェクトを推進できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 情報システム部門の内製化・変革に向け、生成AIを活用した実践的なワークショップを通じて変革を支援できるポジションです。 【開発環境】 生成AI、Claude、Cursor、ノーコード、Figmaを活用します。

【募集背景】 全社的な技術課題の解決および開発組織のケイパビリティ向上を支援するための募集です。 【作業内容】 複数プロダクト・複数チームを横断し、生成AIを活用した新規領域の技術検証やプロトタイプ開発を行います。共通基盤・認証基盤・データ基盤の構築、プロダクト間をつなぐAPIやデータ連携基盤の開発を担当します。複雑なアーキテクチャ課題や信頼性改善への設計支援、設計レビュー、モブプログラミングを通じた開発プロセス改善にも取り組みます。 【求める人物像】 複数の課題やプロジェクトに柔軟に対応し、領域横断で開発を推進できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 フロントエンド・バックエンド・インフラを横断しながら、複数プロダクトの技術課題解決と組織全体の技術力向上に携われます。 【開発環境】 生成AIを開発プロセス全体に活用します。Ruby on Rails、Kotlin、Java、Goなどを用いた開発環境です。

【募集背景】 【作業内容】 電子コミック配信サービスの機能開発をご担当いただきます。 【求める人物像】 【ポジションの魅力】 企画・開発・運営を一貫して行う電子コミック配信サービスの機能開発に携われます。 【開発環境】 Ruby、TypeScriptまたはJavaScript、Ruby on Rails、Next.jsを使用します。コミュニケーションツールはSlack、コード管理はGitLab、AI支援ツールはClaude Codeです。

【募集背景】 COMPANY導入プロジェクトを推進するための支援要員を募集しています。 【作業内容】 プロジェクト全体管理およびCJK、CWS、IF領域の要件定義、設計、設定、検証、初期流動、資料作成、データ移行を担当します。担当領域のWBS作成、進捗管理、課題管理、工数管理、品質管理、担当PGへの指示・レビューを行います。COMPANYと外部システムの連携に向けた要件整理、設計、設定、検証および移行準備を推進します。 【求める人物像】 自発的に情報収集し、関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、リスクを把握して主体的に対応できる方です。 【ポジションの魅力】 大規模なCOMPANY導入プロジェクトにおいて、PMまたはPLとして要件定義から移行まで一貫して推進できます。 【開発環境】 COMPANYを利用します。

【募集背景】 専門人材を募集しています。 【作業内容】 顧客ヒアリングを通じて要求事項を整理し、要件定義を行います。インフラ基盤全般における設計方針の策定、現状環境の課題抽出、改善施策の検討・提案を担当します。要件・設計に基づく構築内容のレビューおよび技術リード、課題・リスク管理、顧客との要件調整や計画説明、進捗・結果報告を行います。インフラ領域の上流工程から構築・移行支援、トラブルシューティングまで対応します。 【求める人物像】 顧客との折衝・調整を主体的に推進できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 インフラ領域において、要件定義から構築・移行支援まで幅広く携わることができます。 【開発環境】 オンプレミス環境、サーバ、ネットワーク、クラウド、セキュリティを扱います。

【募集背景】 BtoB向けWebサービスの開発・運用を推進するための募集です。 【作業内容】 バックエンド開発およびクラウド基盤領域を横断して担当していただきます。既存・新規機能の要件整理から設計、実装、リリース、改善までの一連の開発業務を担当していただきます。クラウド基盤領域では、環境設計・構築、運用改善、監視、パフォーマンス改善、セキュリティ対応、コスト最適化を担当していただきます。リリース後のサービス状況を踏まえた改善や、開発・運用プロセスの継続的な効率化にも携わっていただきます。 【求める人物像】 小規模チームでリードし、要件定義や技術選定などの上流工程にも取り組める方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 バックエンド開発とクラウド基盤領域を横断し、サービスの開発から運用改善まで幅広く携われます。 【開発環境】 生成AI等のツールを活用して開発業務の効率化を行っています。

【募集背景】 脆弱性診断サービスの開発体制強化に伴い、フルスタックエンジニアを募集します。 【作業内容】 Webアプリケーションの設計・開発・テストを一貫して担当します。API、バッチ処理、フロントエンド（SPA）、BFFの開発を行います。 【求める人物像】 設計から開発、テストまで一貫して主体的に取り組める方を求めています。 【ポジションの魅力】 脆弱性診断サービスにおいて、フロントエンドからバックエンドまで幅広く開発に携われます。 【開発環境】 Java、Kotlin、JavaScript、Spring、Spring Boot、AWSを使用します。スクラム開発で進めます。

【募集背景】 官公庁向け大規模OAシステムにおけるユーザ追加に伴い、設計・構築を推進するための人材を募集しています。 【作業内容】 クライアントPC、SaaS型グループウェア、メール、Web閲覧、拠点内LAN、拠点間WANなどを含む大規模OAシステムのユーザ追加に必要な設計・構築を行います。アーキテクトチームの一員として、技術全般のレビュー・管理および各チームのフォローを行います。 【求める人物像】 技術全般を俯瞰し、レビュー・管理および各チームのフォローを主体的に行える方を求めています。 【ポジションの魅力】 大規模OAシステムの設計・構築に携わり、幅広い技術領域でアーキテクトとしての経験を活かせます。 【開発環境】 Azure、Entra ID、Active Directory、M365、Teams、SharePoint、Purview、WSUS、MECMを活用します。

【募集背景】 官公庁向け大規模OAシステムのユーザ追加に伴い、設計・構築を担うメンバーを募集します。 【作業内容】 クライアントPC、SaaS型グループウェア、メール、Web閲覧、LAN、WANを含む大規模OAシステムのユーザ追加に必要な設計・構築を行います。基本設計後の構築フェーズにおいて、ベンダーコントロールおよび構築支援を行います。 【求める人物像】 基盤チームのリーダーのもとで、関係者と連携しながら主体的に業務を遂行できる方を求めます。 【ポジションの魅力】 大規模な官公庁向けOAシステムの増設における設計・構築に携わることができます。 【開発環境】 Windows Server、Red Hat Enterprise Linux、VMware vSphere、Nutanix Cloud Platform、Dell DD6410を使用します。

【募集背景】 【作業内容】 コールセンターに関連する現行インフラ環境の調査・整理を担当いただきます。現行調査後は、課題整理・要件整理を踏まえたインフラ設計・開発までご対応いただきます。 【求める人物像】 【ポジションの魅力】 現行環境の調査から課題・要件整理、インフラ設計・開発まで一連の工程に携わることができます。 【開発環境】 VB.net、オンプレミス、OracleDB

【募集背景】 物流DXシステムおよび関連プロダクトの機能開発・運用を推進するため、開発体制を強化します。 【作業内容】 物流DXシステムにおける機能開発・運用をご担当いただきます。バックエンドからフロントエンドまで幅広く携わり、中長期的には関連プロダクトの機能開発・運用も想定しています。チームと連携しながら、継続的な改善や技術的な課題解決を進めていただきます。生成AIを用いて開発を推進していただきます。 【求める人物像】 チームと連携しながら、継続的な改善や技術的な課題解決を進められる方を求めています。 【ポジションの魅力】 バックエンドからフロントエンドまで幅広く携わり、関連プロダクトの機能開発・運用にも関与できます。 【開発環境】 Java、Kotlin、React、SQL、AWS、GCP、Docker、生成AIを活用します。

【募集背景】 Oracle Fusion Cloud導入プロジェクトにおける調達領域のコンサルタントを募集しています。 【作業内容】 Oracle Fusion Cloud導入プロジェクトにおいて、調達領域の要件定義以降の工程を担当していただきます。セッションのファシリテーションも担当していただきます。 【求める人物像】 主体的に業務を推進し、関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら対応できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 Oracle Fusion Cloud導入プロジェクトの調達領域において、上流工程から一貫して経験を活かせるポジションです。 【開発環境】 Oracle Fusion Cloudを使用します。

【募集背景】 官公庁向け大規模OAシステムにおけるユーザ追加対応に伴い、移行および試験の計画・管理を担う要員を募集します。 【作業内容】 PM補佐グループの一員として、システム全体の移行方針策定、移行計画および移行タイムチャートの作成、移行手順書の作成・取りまとめを行います。試験計画書の作成、各チームが作成した試験項目のレビュー、試験実施の進捗管理およびフォローを行います。少人数チームのリーダーとして取りまとめを行います。 【求める人物像】 関係者と円滑に調整し、移行および試験を計画的に推進できる方を求めます。 【ポジションの魅力】 多数の職員が利用する大規模OAシステムの移行・試験計画に携わることができます。 【開発環境】 クライアントPC、SaaS型グループウェア、メール、Web閲覧、LAN、WANを含むOAシステムです。

【募集背景】 【作業内容】 概要設計から製造、テスト、リリース、保守対応を担当します。チームによってはオフショア開発があります。 【求める人物像】 設計以降を主体的に対応できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 設計からリリース、保守まで一貫して携わることができます。 【開発環境】 Java、Oracleを使用します。

【募集背景】 セキュリティ製品に関する技術サポート体制の強化を行います。 【作業内容】 顧客のセキュリティ製品に関するテクニカルサポートを担当します。メール・電話での問い合わせ対応に加え、SIEMログ解析を中心とした技術調査を行います。WindowsイベントログおよびActive Directory認証ログの解析、IPS／UTMのアラート調査、製品の動作検証・技術調査、報告書作成、社内レビュー、顧客向け説明を実施します。 【求める人物像】 責任を持って主体的に対応でき、円滑なコミュニケーションを図れる方を求めます。継続的に技術を吸収する姿勢のある方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 単純な問い合わせ対応にとどまらず、攻撃手法の理解を前提としたログ解析や技術調査に携われます。 【開発環境】 Windows、Active Directory、SIEM、IPS／UTMを使用します。

【募集背景】 次期情報管理システムにおける全16サブシステムの刷新を進めています。 【作業内容】 元システムをベースラインとしたBPR開発を実施します。JavaフレームワークをStruts1からSpring Frameworkへ変更し、業務のコアとなるサブシステムおよび経理系サブシステムの刷新を行います。 【求める人物像】 大規模基幹システムの開発において、設計から総合試験まで主体的に対応できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 複数のサブシステム刷新とフレームワーク移行を含む、大規模な情報管理システム開発に携わることができます。 【開発環境】 Java、Spring Boot、Jakarta EE、RDB、Aurora、AWSを使用します。

【募集背景】 既存インフラ環境の機能拡張および設計構築対応のため、技術者を募集します。 【作業内容】 既存のネットワーク／サーバ環境をベースに、機能拡張に伴う詳細設計、コンフィグ設計・設定を行います。新機能導入、機器追加、スケールアウト等に伴う設計構築を担当します。構築時および構築後のトラブルシューティング、発生したトラブルや課題に対する対策検討、開発側との技術協議を行います。 【求める人物像】 開発側と円滑に議論し、課題に対する対策を検討できる方を求めます。 【ポジションの魅力】 既存インフラ環境の拡張から設計構築、課題解決まで幅広く携わることができます。 【開発環境】 Linuxサーバ環境を扱います。

【募集背景】 OAシステム換装に伴うデータ移行支援を行います。 【作業内容】 旧ファイルサーバからAzure Filesへのデータ移行を実施します。移行アセスメント、移行用機器設定などの環境構築、データコピー、アクセス権設定、移行後の問い合わせ対応およびトラブルシューティングを担当します。構築済みのファイル共有基盤に対してデータコピーおよび付随作業を実施します。 【求める人物像】 データ移行におけるアセスメントから移行後フォローまで、一貫して対応できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 大規模システムのクラウド移行において、ファイルサーバからクラウドストレージへのデータ移行を経験できます。 【開発環境】 Azure Files、Windows、PowerShell、SMB共有、NTFS ACLを利用します。

【募集背景】 倉庫管理システムの要件定義・基本設計を推進するための募集です。 【作業内容】 非機能要件の検討をメインに、要件定義から基本設計までを担当していただきます。付随するドキュメントを作成していただきます。 【求める人物像】 物流業務または倉庫管理業務の知識を活かし、関係者と連携しながら要件整理および設計検討を進められる方を求めています。 【ポジションの魅力】 倉庫管理領域における要件定義から基本設計に携わり、非機能要件の検討を中心にプロジェクトへ貢献できます。 【開発環境】 フロントエンドはJavaScript（AngularJS）、CSS（Bootstrap）を使用します。バックエンドはJava REST API（Jersey）またはMapper（DBFlute）、MySQLを使用します。フレームワークは独自フレームワークです。