・リードの頭にしかない情報を都度聞きだし、ドキュメント化します。 ・リードのタスク管理や依頼メールの整理、優先順位付け、WBS化、ベンダーへの指示、関係者とのコミュニケーションを行います。

【作業内容】 会計パッケージを導入されているユーザー様のサポート業務を行います。主に知見者からの指示に従い、パッケージの設定やエビデンス取得を実施します。

【作業内容】 顧客ロボット移行および開発支援を担当します。具体的には、UiPathロボットをPower Automate Desktopにフルスクラッチで移行する業務と、PAD開発支援を行います。開発支援では問い合わせ対応、ペアプログラミング、ガイドラインなどのドキュメント作成を行います。 【ポジションの魅力】 UiPathからPADへの移行に関与することで、ロボット開発の知識を深めることができます。 【開発環境】 Power Automate Desktop

【作業内容】 ①既存RPAのユーザー問合せ対応 ②RPA動作環境の運用保守 ③軽微な開発・改修作業 前任者が実施している業務を引き継いで実施し、RPAのお客様担当者、およびRPA開発を行っている他ベンダーと協力しながら行います。

【作業内容】 UiPathロボットをPower Automate Desktopへ移行する業務です。設計書は確保されているため、解析作業は不要です。また、問い合わせ対応、ペアプログラミング、ガイドライン作成などのドキュメント作成も担当します。 【開発環境】 フルスクラッチでの開発を行います。

【作業内容】 飲食業界様にて、アプリ配信、コールセンターからの問い合わせ対応を実施いただきます。アプリの配信の業務内容は、関連部署から配信してほしいと依頼がありそれに対して確認し配信をしていただきます。コールセンター業務については、コールセンターからの問い合わせに対して関連部署等に連携し回答する業務となります。 【求める人物像】 責任感がある方、顧客と能動的に会話できるコミュニケーション力を持っている方を求めます。

■業務内容： 主な役割としてはセキュリティ企画エンジニア／CSIRT支援・プロジェクト推進サポートになります。 参画した後にご依頼する主な業務内容といたしましては、 ・社内デジタル推進部における セキュリティ企画、CSIRT活動の支援業務 ・各種ログ（セキュリティログ、システムログ等）の分析、解析を通じた リスクの可視化、課題抽出 ・抽出した課題に対する 改善策、施策案の企画立案 ・企画内容や課題整理を踏まえた 資料作成（提案資料、改善計画、報告書など） ・メール訓練の計画立案〜実施支援（来期予定） ・上長、関係部署とのディスカッションを通じた セキュリティ課題の整理・優先度付け ・プロジェクト計画の立案補助および進行管理 ・社内ステークホルダーとの調整、進行サポート ・手順が明確な業務（例：メール訓練対応など）の実施

【作業内容】 ・前人未到の領域でのゼロイチ事業におけるQAマネジメント業務を行っていただきます。 ・Slackベースでの報連相による柔軟な業務管理を行っていただきます。 ・フルリモート環境での品質保証体制の構築および推進を行っていただきます。

【募集背景】 事業運営に直結する業務アプリケーションやデスクトップ環境の安定稼働を強化するため、テクニカルサポート体制を拡充する背景がございます。 【作業内容】 Microsoft Dynamics 365（Finance & Operations / Store Commerce）やチケッティングシステム等を対象とした一次テクニカルサポートをご担当いただきます。サービスリクエストおよびインシデントチケットの起票から解決までを一貫して管理し、社内チームやベンダー、パートナー企業との連携・調整を行います。障害発生時には迅速な対応を行い、ダウンタイム最小化に向けた改善提案を実施していただきます。ビジネス部門との定期的なサービスレビューを実施し、サービス品質およびシステムパフォーマンス向上に向けた継続的な改善を推進していただきます。日本側および顧客グローバルチームと協業し、必要に応じて営業時間外のインシデント対応も行っていただきます。 【求める人物像】 プレッシャーのある環境でも柔軟に対応できる方を求めております。優先順位の変化に適応し、主体的に行動できる方、チームワークを重視し周囲と協力して課題解決に取り組める方にマッチするポジションです。高品質なサポート提供と利用者体験の向上に情熱を持って取り組んでいただける方を歓迎いたします。 【ポジションの魅力】 事業運営に直結する業務アプリケーションを支えるポジションのため、ビジネスインパクトの大きい環境で経験を積むことができます。グローバルチームとの協業を通じて、多様なステークホルダーとのコミュニケーションや国際的な業務プロセスに関する知見を深めることができます。継続的な改善活動を通じて、サービスマネジメントやテクニカルサポートのスキルセットを広げていただけます。 【開発環境】 Microsoft Dynamics 365（Finance & Operations / Store Commerce）およびチケッティングシステムなどの業務アプリケーション群を対象とした環境で、ご対応いただきます。

【募集背景】 MA運用が属人化しており、マーケティングチームの実務負荷が高まっているため、運用の平準化と作業負荷の軽減を目的としてご支援いただきます。 【作業内容】 提供されたコンテンツをもとに、Marketoを中心としたMAツールでの実装から運用までをご担当いただきます。具体的には、メール配信の設定、キャンペーンの設計および設定、リスト操作、プログラムやトークンの実装・調整など、各種マーケティング施策の実務オペレーションを行っていただきます。 【求める人物像】 MA運用におけるルールやテンプレートを正確に守りながら作業を進められる方を求めています。細かな確認作業やテスト・チェック対応を丁寧に行い、安定した品質で運用を継続できる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 MA運用の実務を通じて、マーケティングオートメーション領域の知見を深めることができます。属人化している運用の平準化に関わることで、運用設計や改善提案にも携わる機会があり、マーケティングチームの中核メンバーとしてご活躍いただけます。 【開発環境】 MAツールとしてMarketoを中心に、HTML/CSSで構成されたLPやフォームを取り扱う環境となります。

【募集背景】 最先端のIoT/ロボット開発領域において、ロボットのハードウェア対応から営業サポート、通訳・翻訳、国際貿易の補助まで幅広く対応できるハイブリッドな人材を確保するための募集です。 【作業内容】 翻訳・通訳業務として、北米出張時の現地スタッフや顧客との商談・ミーティングにおける通訳対応を行っていただきます。技術資料、契約書、メール、各種書類などの日英・英日翻訳を担当していただきます。国際貿易における補助業務として、インボイスやパッキングリストなど輸出入に関する貿易書類の確認・作成サポート、関係者との連絡調整などを行っていただきます。また、適性に応じて、実機検証を含む技術サポート、ロボットの簡単な修理・メンテナンス、各種図面チェック、営業サポート業務などをお任せする可能性があります。北米への海外出張では、現地での通訳対応も含めた支援を行っていただきます。 【求める人物像】 高い英語力を活かして現場の架け橋として活躍したい方を求めています。フットワークが軽く、自主的に考えて行動できる方が望ましいです。製造業に関する業界知識を活かしながら、幅広い業務範囲に柔軟に対応できる方にマッチしたポジションです。 【ポジションの魅力】 最先端かつ今後の需要が高まるIoT/ロボット開発領域に携われるため、市場価値を高めることができる環境です。通訳・翻訳、技術サポート、国際貿易補助など複数の領域を横断して経験を積むことができ、グローバルなビジネス現場で活躍できるポジションです。面談時の適性に応じて業務内容が調整されるため、ご自身の強みを活かした働き方が可能です。 【開発環境】 ロボットやハードウェア機器を扱う製造業の現場において、技術資料や図面などを用いた業務を行っていただきます。

新規事業でAI系データセンターの立ち上げを行っており、 プライベートクラウド基盤の構築システム支援チームでPMO業務を行って頂きたいです。 チームのとりまとめ、他チーム(NWチーム等)とのチーム間調整、海外ベンダーとのやりとり、課題洗い出し・資料作り等が主な業務となります。

・利用者からの技術QAに対する回答作成を行う。 　また作成された回答に対するレビューを行う。 　※回答作成者とレビュー者は別担当 ・利用者からのQA内容について、検証環境での再現性等の確認を行う。 ・利用者へ公開しているマニュアル、FAQ、ポータルサイト等の改修を行う。

開発、改修作業、移行作業を担当

社内で開発しているBtoB向けSaaSサービスのプロダクト販売においてセールスサポート、カスタマーサクセスの役割をご担当いただきます。 新規顧客獲得は、オンライン・オフラインのセールスパートナーを活用しての効率的な拡販を想定しており、開拓から管理までをご担当頂きます。 合わせて既存ユーザの継続率を高めるためのカスタマーサポートも同時に担当頂くことで、顧客獲得から離脱率低下までを一貫してみて頂ける方を募集しております。 新規SaaSの立ち上げから携わりたい方にお勧めです。

RPA（UiPath）プロセスの開発と保守メンテナンスを担当します。開発はほぼ完了しており、保守フェーズに移行します。プロセスは基本的に1つの定義ファイル（Excel）にIN/OUTのCSV/Excelデータの読み込み処理や転記の行・列情報を実現しています。

Dメンバーからの積み上げではなく、BA業務からのスタートになります。 BA業務からとなるので、上流工程の適正が高いメンバーを募集しております。 顧客折衝・調整業務からチームへの指示だし、開発まで携わっていただきます。

病院等で利用される外来表示システムと連動するサーバ及びPCのセットアップに従事していただきます。 機器の構築業務管理として課題やスケジュールを把握していただき 表示システム構築の実作業を実施していただきます（ネットワーク機器の設定含む)。 具体的には、OSからアカウント、ネットワークなど各種セットアップです。 また新ＯＳ、環境変更時の現地調査・作業なども対応いただきます。

顧客で使用している経理システムの維持管理作業をお願いいたします。 ・ヘルプディスク ・他業務からの問合せ対応 ・定期実行バッチ（月次・四半期）処理結果検証 ・移行検討・実施作業 (年度移行、グループ内企業の統廃合により発生) ・故障対応

業務内容 ・会計チーム全体要員不足ですが、当面管理会計（CO)コンサル、SDコンサルを急募 →積極的に担当範囲の作業を進めながら、チームメンバー間の情報連携が求められる チームメンバーは日本人と中国人混在、基本は日本語のコミュニケーションとなる。 ・クライアントは電子部品メーカー、工場向けのS4 HANA新規導入 ・国内拠点にテンプレート導入後、海外拠点への展開を予定 ・23年に構想策定フェーズが完了し、去年12月から今年3月にかけてPoC実施 ・4月から要件定義・設計フェーズ開始予定 ・主な導入範囲FI/CO/PP/MM/SD ・fit to standard アプローチであるため標準機能の知見が要件定義プロセスで求められる ・とはいえ、前フェーズ（構想策定）でCO原価計算で、標準でできないのでは、とユーザーに答えきれてないなど課題が多い

概要：株,債権といった有価証券を管理するシステムの更改支援 概要：現在運用中のXNET製品（パッケージ）の刷新検討 作業：業務要件の整理/仕様調整やレビュー、テストなど

新規導入に伴うユーザーサポート（要件整理/Fit＆Gap洗い出し） 導入までの各種スケジュール調整（タスク進捗の確認/連携など） 機能改修にてアドオンカスタマイズ（設計開発テスト保守）※夏場比重高。 環

課題管理、各種業務の申請に対する設計書の反映、 Redmine管理と相手業務とのやりとり等を行っていただきます。

メンバー2名のタスク管理 課題管理 顧客打ち合わせ ドキュメント作成 各種調整、折衝 Windowsサーバ運用・管理 AD運用・管理

維持保守(問い合わせ対応、障害対応、ユーザー報告、 設計書修正、ログ解析、リリース対応　等)

見積、注文書、請求処理、稟議書作成等

・業務請負のため、稼働時間よりも切替計画件数の進捗が重視されます。 切替が順調な月と、そうでない月では、ばらつきは生じることも 考えられますのでなるべく安定化させます。 ・24/365ではありません。日勤、早番や遅番、夜勤などの体制になります。 システムのデータ連携タイミングに確認するため、 移行するデータ通信によって柔軟にシフトを組んでいくことになります。

ライセンス未取得/期限切れのソフトウェア不正利用が発見された。 　　　　　各端末にインストールされたソフトウェア/使用実績のログは取得できているが、 　　　　　ライセンス状況が管理できておらず、どの端末のどのソフトウェアが不正利用なのか、 　　　　　機械的に確認することができない状況です。 　　　　　ライセンスの購入明細や個人管理の台帳等を確認しながら、 　　　　　手作業で不正利用の証跡を調査する必要があり、対応できる新規要員を募集しております。 　　　　　場合によっては、遠方にある工場等に実際に赴き、ヒアリング等も発生します。

グループ会社のG-Suite契約が切れるため、親会社のG-Suiteへ統合することなりました。Googleドライブ、アカウント、グループ、その他の設定等を別ドメインのG-Suiteへ移行します。実際に移行作業を担当していただく、または、社員へのスキルトレーニングを行います。また移行条件の定義、実行方法提案も作業内容として含まれます。

CLOUD開発業務支援