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・チームメンバーとのコミュニケーションが図れる方。 ・知らないことを学ぼうとする学習意欲のある方。 ・一般的な情報セキュリティについての理解・知識のある方。

１．工程進捗に沿って設計対象を抽出し、ツールにて収容設計の算出を行う 　　算出した結果を（設計局の収容位置や必要ボード情報）、DB登録、関連部署へ提出などを行う ２．設計結果に対しての関連部署からの問い合わせ対応、修正対応 ３．ツール開発側へのフィードバック、開発依頼 ４．各関連部署との窓口業務、ＱＡ対応 ５．設計データ投入作業 ６．ソフトウェアやベンダーなどの新規導入に伴う収容条件の見直し検討（検討会への参加含む） ７．既存業務の効率化・改善検討（検討会への参加含む） ８．その他、1～7に関する付随業務 環　境： ＜OS＞Windows ＜言語＞Python、SQL、VBA（今後はPythonに移行予定） ＜各種ツール＞VScode、Access、Git、Google App Script

社内SE/情報システム業務経験（3年以上）、基本情報技術者レベルの知識、CCNAレベルの知識、サーバ監視・運用経験（2年以上）、MS365やActive Directoryの設定経験、コミュニケーション能力

ネットワーク・サーバーの構築、システム監視、障害対応、法定停電対応、システム導入・変更、ユーザーID管理、デバイスキッティング、IT資産・ライセンス管理、セキュリティ対策、その他個別プロジェクト対応

-サイバーセキュリティ技術知識 　　-以下2つ以上の運用管理経験 　　　・エンタープライズ系OS 　　　　（Windows Server、RedHat系Linux） 　　　・エンドポイントセキュリティ 　　　　（EPP、EDR、XDR等） 　　　・ネットワークセキュリティ 　　　　（FireWall、NGFW、Webフィルタ、 　　　　　VPN等） 　　　・アイデンティティセキュリティ 　　　　（Active Directory管理）

セキュリティ知見を活かし、インフラ面を中心としたセキュリティ運用支援を担当。セキュリティ監視、イベント対応、セキュリティ強化施策の実施や新規セキュリティプロジェクト技術支援。

3年以上のWindowsPC・ネットワークサポート経験（問題解決）、英語力（一般的な会話・読み書き）

社員に対するPC・ネットワーク関係のヘルプデスク、問題解決、PCの認定アプリのインストール、アップデート、トラブル解決、インシデントチケット管理

・社内SEとして以下の実務経験をお持ちの方 　・PCキッティング、メンテナンス 　・ITサポートデスク経験

- IT戦略立案・課題設定・実行・プロジェクト推進 - 社内システム運用・保守 - 社内ネットワーク環境の管理・運用・保守 - ヘルプデスク業務 - 情報セキュリティに関する対策・運用・管理　等

・手順書に従った業務遂行能力 ・業務円滑にできるコミュニケーション能力

ヘルプデスクチーム内のヘルプチームにおいて、ユーザが滞りなく業務出来る環境を提供する。 具体的には下記業務がメインとなります。 ・VDI端末/物理端末のキッティング、返却時の初期化 ・ユーザ問い合わせ対応 ・チームの課題解決に向けた推進

１．ITシステムの運用経験。 ※開発スキルは問いませんが、ある程度のシステム理解力は必要です。 ２．コミュニケーション能力。 ３．一人称で自発的に作業できること。

お客様からの問合せ対応、一次切り分け、各開発ベンダー様へのインシデント連絡業務に従事します。

・Windowsサーバー維持管理or運用保守経験 複数年以上 ・ヘルプデスクの経験（エンドユーザー対応） ・インフラ運用・セキュリティ運用業務経験 ・情シスや社内SEのご経験

社内端末、スマートフォン等、利用者からの問い合わせ窓口や社内システム（ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム）の維持管理を支援いただきます。 ・ユーザ問い合わせ対応　 ・デバイス周りのキッティング、トラブル対応 ・社内システムサーバーへのパッチ適用、変更作業、障害対応

・ヘルプデスク業務経験がある方 ・Office製品の基本操作ができる方 ・コミュニケーション力/会話力がある方 ・報連相が能動的に出来る方 ・長期間勤務出来る方 ・各種システム/PC/スマホ/サーバー/ネットワークに関する基本的な知見がある方

お客様グループ会社ユーザーからの各種システムやPC、プリンタ、スマホ、サーバー、ネットワーク等に関するル受付、対応。 手順書等、各種運用ドキュメントのメンテナンス。 上記の付随作業。

・ヘルプデスク経験※案件概要に記載の想定業務に対応いただける方 ・長期参画に抵抗のない方

・大手石油元売企業のITヘルプデスクチームでの業務いただける方の募集。想定業務は下記。 　-ユーザー問合せ対応(OS・O365など)等のヘルプデスク経験 　-問合せ受領後のＬ２サポート（関連部門）への連携 　-各種申請受付対応 　-PCキッティング、貸出などのライフサイクル管理業務 　　※Windows10 or 11

・Windowsサーバの維持保守経験（設計・構築のご経験でもOK） ・手順書やチェックシート作成などのドキュメント作成可能な方

現行の維持保守作業 ・PCキッティング ・アクセス権の付与 ・メーリングリストなど PC入れ替えのためのファシリティなどもご担当いただきます。

・社内SEとして以下の実務経験をお持ちの方 　・PCキッティング、メンテナンス 　・ITサポートデスク経験

- IT戦略立案・課題設定・実行・プロジェクト推進 - 社内システム運用・保守 - 社内ネットワーク環境の管理・運用・保守 - ヘルプデスク業務 - 情報セキュリティに関する対策・運用・管理　等

・ネットワーク　※NW運用経験必須 ・Linux（LPIC2レベル相当、Linuxサーバの比率が高いため） ・Windowsサーバ操作、クライアント操作の基本 ・コミュニケーション力の高い方 ・能動的な姿勢

■案件概要 ・某大学様向け運用監視保守・ヘルプデスク業務全般 ・問合せ対応などのスポット作業あり ・業務効率化の推進 ・現地駆けつけ対応(複数キャンパス) ・土曜日半日出勤あり（シフト制） ■作業内容： ・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般 ・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、 　システムの設定変更、リプレース対応など。 　ドキュメント作成/整理等を含む業務全般です。 　自ら率先して行動し、能動的に対応できる方が望まれます。

Excel、Outlook、Teamsの使用経験。ヘルプデスク経験3年。Windows 10および11の使用経験。Windows 11に関するマニュアル作成経験。ヘルプデスク業務のマニュアル作成経験。

ユーザーの電話内容を理解し、質問に応答。Microsoft関連のツールを使用して業務マニュアルを作成。Windows 11端末を使ったマニュアルや手順書の作成。

・手順書に従った業務遂行能力 ・業務円滑にできるコミュニケーション能力

ヘルプデスクチーム内のヘルプチームにおいて、ユーザが滞りなく業務出来る環境を提供する。 具体的には下記業務がメインとなります。 ・VDI端末/物理端末のキッティング、返却時の初期化 ・ユーザ問い合わせ対応 ・チームの課題解決に向けた推進

・ヘルプデスク・キッティング業務経験

税関にシステムを導入するにあたり、 手順書に従って端末のキッティングをお願いします。 上位から体制で参画済みの案件で、チームは10人程となっており 今回増員枠で参画していただける方を募集します

・情シス経験3～4年以上の方 ・社内IT管理経験、社内IT環境整備 ・社内システム管理 ・ヘルプデスク対応等、様々な業務経験者 ・長期で支援いただける方

お客様先情シスにおいて様々な支援をお願いします。

PCキッティングの経験（インストール・設定・テスト）、日本語コミュニケーション力

1500台のPCを構築し利用者に引き渡しまたは発送、古いPCの収集とデータ消去及び廃棄手配、PC更新の連絡と作業報告、進捗管理と会議での説明

・カスタマーサポート、またはヘルプデスクのご経験をお持ちの方 ・Javaの実務経験を3年以上お持ちの方 ・データベースおよびSQLを理解している方

【案件概要】 　学校向け「教務システム」に関するヘルプデスク業務 【業務内容】 　生徒と教職員を支える「教務システム」を理解し、システム利用に関する 　問い合わせやシステム障害に関する対応を行なうヘルプデスク担当する。 【作業期間】　2024年9月中旬 ～ 長期 【募集人数】　1名

・PC/タブレット/ハンディ端末/ラベルプリンターのキッティングのご経験 ・ユーザー問い合わせ対応のご経験 ・アカウント管理のご経験 ・マニュアル/ドキュメント作成のご経験 ・自発的に動ける方

情報システム部向けヘルプデスク、キッティング業務を行っていただきます。

・Windowsサーバーや、Azure・AWSなどのクラウドサービス導入の知見がある方

情報システム部ITインフラ運用支援業務として お客様情報システム要員として各種案件を対応していただきます。 各種移転対応、NW機器の老朽化対応、PC入替対応、アプリ導入等 基本的には定常業務などはなく、案件毎にベンダーへの調整、依頼、お客様社内調整などが業務の中心になります。 ログ調査などで実機操作することはありますが構築作業など実作業等はベンダーへの依頼となります。 また請求書の確認など事務的な作業も多少あります。

・ヘルプデスクの経験がある方 ・インフラ運用保守の経験がある方

社内インフラ保守業務及びヘルプデスク

・ITヘルプデスクor情シスの経験 ・コミュニケーション能力 (顧客とも打合せできる会話力) ・人事領域への興味と学ぶ意欲

・システムの要件詰め及び設計 ・シナリオの作成 ・バージョンアップ時の不具合対応(お問い合わせ対応)

・ヘルプデスク等の業務で、PCの修理経験がある方 　⇒半年から1年程 ・PCで多様なソフトをインストールしたり、OS初期化した経験のある方 　⇒業務の中ではなく、プライベートでも問題ありません

パソコン故障機調査及び修理依頼業務

（必須） ・ヘルプデスク経験(5年以上) ※お客様の問い合わせの対応を実施 ・コミュニケーション良好なこと ・情報セキュリティ意識が高く責任感を持って業務に取り組めること ・作業報告等の資料作成経験 ・長期対応を優先

Apps問い合わせ対応 ※開始時期：なる早 ※単金はスキル見合い。 ※リモートワークだが参画初期名古屋2~3日引継ぎのみ対応希望

PCの運用管理（マスタ作成、障害対応等） IT資産管理ツールの運用 各方面の担当者と調整可能なコミュニケーション力 電話応対の経験

PCの資産管理、ライセンスの運用管理 IT資産管理の操作、運用に関する問い合わせ等

・WindowsOSのキッティング ・ActiveDirectry（AD環境）の対応（ユーザー作成・無効化・権限設定、OU設定など） ・Excel（Vlookup）などの表計算 ・PPTなどでの資料作成 ・問い合わせ対応（電話・メール・その他） ・PC不具合発生時の障害切り分け及びエスカレーション ・リーダー経験があること

大手生保会社内にてクライアントPCのキッティング、障害切り分け、社内他チームや社外のエスカレーション業務 機器管理（棚卸・ユーザへの機器払出・返却受領）業務を将来的にリーダーとして担当いただきます。 具体的には下記業務がメインとなります。 ・WindowsOSのキッティング ・ActiveDirectry（AD環境）の対応（ユーザー作成・無効化・権限設定、OU設定など） ・Excel（Vlookup）などの表計算 ・PPTなどでの資料作成 ・問い合わせ対応（電話・メール・その他） ・PC不具合発生時の障害切り分け及びエスカレーション

・サービスデスクやヘルプデスクの業務経験 ・英語でのコミュニケーションが可能な方 ・PMO、PM経験 ・ネットワーク運用、保守経験

・エンド2次対応窓口 ・PCやiPhone、機器関連の交換対応、VIP対応等

・ITインフラの知見がある方 ・AS400の知識習得に努めていただける方

情報システム部門のメンバーとして以下の対応をお願いいたします。 ・ITインフラの障害トラブル対応（連絡・立ち合い等） ・セキュリティに関する改善案の立案

ヘルプデスク経験者（5年以上）

・2024年5月から稼働する新業務システムの1.5次対応 ・貿易、物流システムのヘルプデスク業務