募集終了
リモート可
【Cisco/リモート可】ネットワークサポート業務
雇用形態
業務委託(フリーランス)
業務内容
・ユーザとのメール、電話、チャット、対面でのヒアリングを行います。
・リモートでのNetworkトラブルシューティングを行います。
・顧客先オンサイトでのトラブルシューティングを行います。
・ベンダーとのスケジュール調整、作業立合いを行います。
・Network構築案件対応を行います。
・各種ドキュメント作成を行います。
スキルタグ
求めるスキル
- ■必須スキル：
- ・Networkサポート(リモート/オンサイト)経験 ・オンサイトでのトラブルシューティング、機器設置、交換 ・Config作成、CLI/GUIでの設定(新規・変更・追加) ・Network機器不具合時の切り分け対応 ・サポートベンダーとの調整 ・顧客へのヒアリング経験 ・ネットワーク設計経験 ・キッティング経験
- ■歓迎スキル：
- ・英語の読み書き、会話