40万円の求人・案件一覧

774件中 151180件を表示

  • 〜40万円
現在掲載している案件は
Web公開可能な
「一部案件のみ」
です
\登録無料 簡単60秒/
募集終了

【ヘルプデスク】外資系高級ブランド会社向けL2テクニカルサポートヘルプデスク

  • 350,000円/月
  • 東京都
  • ヘルプデスク(業務委託・フリーランス)

・iOS端末(iPhone、iPod、iPad)関連問い合わせ対応 ・PC(ノート、デスクトップ)関連問い合わせ対応 ・複合機関連問い合わせ対応 ・インシデントログの記載(SNOW) ・iOS端末キッティングと納品(外部ベンダーで対応する以外のデバイス) ・iOS端末向けAPP導入サポート ・機種変更処理 ・VPN接続サポート ・マニュアルの作成、更新(日本語) ・iOS端末管理(MDM) ・その他、IT 周り機器サポート(音響等) ▼案件の詳細スコープは以下記載▼ ①外資系企業内ユーザーを対象とした、 IT機器(主にPC及びスマートフォン)のサポート業務。 インシデントログ記載、エスカレーションされてくる 案件の対応(L2)、別チームへの エスカレーション作業各種 Project サポート ※コールセンター式ではなく、実際デバイスの トラブルシューティングやプロジェクト時の ワーカー的役割、個別のインシデントに対する 各種マネジメント含めた対応が主な業務です。 (2) 求められる成果 ①受注後から納品までの期日厳守(適正な期日に基づくもの) 例:PC14日内の納品、 スマートフォン5日内の納品 ※新入社員対応以外は個々ユーザー及び担当者との都度調整 ②インシデントの早期対応と適切な担当へのエスカレーション及び完了確認 ③Globalからの指示に関して、EM(日本チーム)へのカスケード作業

更新日: 2025/07/24

40万円の求人・案件一覧 | ITフリーランスエンジニアなら【ココナラテック(旧:フリエン)】