【AWS/React/Next.js】動画配信関連事業会社におけるテクニカルアカウントマネージャー(TAM)募集
- ■必須スキル:
- システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験, 特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験(1年以上), 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験, WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験, AWSを利用したシステムの基礎知識, 顧客対応経験(テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝), 円滑なビジネスコミュニケーション能力(顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力), 高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方, プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験, 技術的な内容を非エンジニア(顧客・営業等)に文書で分かりやすく説明した経験
- ■歓迎スキル:
- 動画配信関連技術(プレイヤー、エンコード、ライブ配信、広告、DRM)の知見, フロントエンド開発経験(React、Next.js等), モバイルアプリ開発の知見(Swift、Kotlin、Flutter等), テクニカルサポート、カスタマーサクセス、SaaS導入支援の経験, AIツールを活用した業務改善・開発の経験