ベンダーコントロール/進捗管理/課題管理/ テクニカルレビュー/エンドユーザー報告

SAP Basis運用保守業務

製造業基幹システムの運用保守

顧客先に導入されたインフラ機器に対して機器の設計、構築、運用、保守、障害対応

・定常業務：日次・月次のルーチン作業として手順が整備されているシステム運用保守業務 ・非定常業務：システム利用やデータ調査などの問合せ対応、システム障害対応、ユーザからの作業支援依頼対応（データ抽出・登録等）、システム拡張案件対応

スタートアップ外資系企業社内情報システム部で ヘルプデスク＋社内運用保守ができるエンジニアを探しております。

・全従業員が使用するメール、ファイルサーバ、グループウェア、インターネットなどのインフラ保守業務 ・設計構築は不定期に発生（※メインは運用保守業務となります） ・ サーバの設計・構築 ・ 手順書作成、設定変更作業、 ・インシデント対応や課題対応（調査、サポートへの問合せなど） ・ 正常性確認（日次）

◆保守作業 ・ユーザーからの問合せ対応、作業依頼、追加要件の実現性調査・対応 ・操作問合せ：ユーザーがやりたいことを確認し、操作方法などを説明。 ・動作不正：事象を確認し、ユーザーの誤認識であれば、正しい内容を回答。 　システム不具合と思われる内容であれば、開発会社に問い合わせ。 　開発会社がプログラム改修した内容を検証・確認。 ◆運用支援作業 ・データ抽出：SQL文を組み立てて、ユーザーが希望するデータを抽出して提供。 ・データ補正：基本的に、開発会社へ依頼。 ・データ設定：基本的に、開発会社への依頼となるため、ユーザーに要件をヒアリングし、開発会社へ設定を依頼。

システムの運用、元請プロパー2名の下での運用兼ヘルプデスクメンバーとしてアサイン。

ヘルスケア企業向けにリリースしたスマホアプリにおいて、運用保守として以下業務を行って いただきます。 基盤はAWS、開発手法はアジャイルとなります。 （上位からは1年半以上の⾧期で2名参画中）

・運用・保守時で発生するシステム仕様Q&A ・上記に伴う調査（ソース調査・DB内のデータ調査・取込＆出力ファイル調査など） ・運用支援作業にて発生する小規模改修の設計、製造、試験、STG環境＆本番環境へのリリース作業（手順書作成含む） ・運用支援作業にて発生するデータメンテナンスのクエリ作成、リリース（手順書作成含む）

共通データベースの運用に関連する業務です。 具体的には、以下のような内容を想定しております。 ・インシデント対応、問い合わせ対応、リリース対応 ・MWのバージョンアップ対応 ・改修（Shell、SQL）

レンタル予約システムの運用保守に携わっていただきます。 主な技術キーワードは下記の通りです。 Ruby on Rails、MySQL、Git、AWS、Nginx、unicorn

インフラ構築・運用に関する経験・知識があり、お客様や他システム担当と積極的にコミュニケーションを取り、各種報告まで独力で自走できる方。

大手小売業のECサイトの運用保守 と ExcelVBAにて作成されたツールの改修作業 将来的に土日のシフト勤務の可能性有り。

画像系受発注システムの運用・保守

通信キャリア向けアプリの運用保守業務を行っていただきます。

金融系システム開発・運用保守

※現場内にて複数サービスがあるため 　　　　面談時に詳細をお話しいただきます

・顧客運用対象システム等の日常運用・管理業務 ・運用業務の設計/実装業務

・クレジットAPI基盤（複数システム間のデータ連携I/F）システムの保守運用対応 ＜作業概要＞（保守チームに所属） （保守作業） ・本番環境の改修対応(アプリ、ミドルウェアのバージョンアップ対応等） 　→変更、リリース管理(手順、タイムチャート等の作成、内部及び顧客とのリリース判定会議対応等) ・障害解析/一次対応/恒久対策の検討、アラート対応（LINE Works で通知、夜間通知有） 　→当番で夜間コール対応。アラートは週２～３回程度。夜間は自宅からリモート作業 ・AWS 上での環境保守 　・EC2 (RHEL、Windows) へのパッチの適用、 証明書の更新 　・AWSメンテナンスに伴う対応（DBパッチ適用 等）

お客様のサーバーおよびネットワーク等の関連機器の運用・保守において、以下をご担当いただきます。 ・電算部門の基幹系業務の引継ぎ ①夜間バッチ対応　 ➁帳票出力対応　 ③データメンテ　 ④月次統計出力対応 ・現場からのExcel(マクロ)等、Office関連のサポート

・SAP Basisの保守運用

マイクロサービスにて構築されたQRコード決済システムにおいて、 サービス全体を鑑みながら個々のマイクロサービスの運用改善を行うチームにて、 不具合調査、運用スクリプト作成、原因分析、リカバリー、運用回避および抜本改善等の品質改善業務に従事頂きます。 作業指示に従い、各サービス担当者とともにQA対応を行っていただきます

基本的には運用。 たまにPL/SQLでの改修

PHPで構築された会員管理サイトの運用保守、バックエンドの運用業務 詳細設計、製造、テスト

・Oracleに対するDBA作業

人事給与パッケージ「COMPANY」の保守対応 ・顧客人事部から要件ヒアリングを行いながら、システム要件定義を行う。 ・COMPANYの設計(設定箇所の洗い出しや、設定内容の決定)を行う。 ・COMPANYでの設定作業、テスト作業、本番移行を行う。 ・顧客からの問合せ調査対応

福岡拠点でのアプリ運用保守業務

数名～数十名のMTG・会議で、ディスカッションされる内容を議事録として取り纏め、必要に応じ各表現（フロー、概要図など作成頂き）で理解を深めるシーンもあります。企画資料、提案資料を作成→プロパー社員チェックを経て資料を完成させる。時には、マニュアル・手順書作成、データ抽出、キッティング、梱包・発送業務に携わる、等々を行っていただきます。