CRM(Salesforce/Dynamics)と周辺ソリューションの構築・改修支援です。 ・Salesforce (SalesCloud)　 ・Dynamincs365(CustomerService) ・上記関連APIサーバー（AWS環境下を予定） ・上記関連連携アプリケーション（MA/CSM等）に関与する可能性があります。

・生成AIを活用したSaaS事業を展開する某企業にて、コールセンターの自動化、ならびに問い合わせ対応の効率化を実現するSaaSサービスの導入支援を行っています。 ・導入先顧客へ、現状業務ヒアリングを行い、SaaSサービスに合わせたToBe像をPoCをやりながら検討しています。 ・業務分析・業務プロセス設計、システム要件整理を行います。

・官庁向けシステムの開発です。 ・基本的にリモートワークですが、初日はPC受取のため東新宿にて作業します。

・Salesforceの保守運用を担当いたします ・標準カスタマイズを活用したフロー作成や機能改善を行います ・テレワークにてプロジェクトに参加していただきます

・情報システム部門の既存担当者の後任としてSalesforceの定常業務を中心に一部フローの修正や、その他システムの運用保守作業を実施していただきます。 ・アカウント管理以外の運用・改修要望がたまっているため、システム部の方と一緒に対応方針の検討、システム部内での共有、実際の設定変更、簡易的な開発などを行っていただきます。

・職員マイページの利用定着や普及を進めていきます。 ・各種サービスのシステム共通的な技術対応を行います。 ・AWSインフラやSaaS系サービスの運用維持や追加機能開発を行います。

・社内ツールのシステム開発・運用保守です。 ・不具合修正、要望や課題に対しての改善開発を行います。 ・システムのリソース・パフォーマンス監視・異常発生時対応も含まれます。 ・バージョンアップ対応を行います。 ・社内導入システムのリプレースや新規導入ITツールに対しての技術調査を行います。 ・既存システムとの連携調査・検討をします。 ・Workatoを使用したデータ・システム連携を行います。 ・iPaaS製品であるWorkatoを使用した各種データやシステム間を繋ぐシステムの構築・保守も行います。

・Salesforceエンジニアの経験です。 ・プロジェクト発足時の準備（Redmine、ChatWork、資料整備）を行います。 ・Redmineを用いた進捗管理と可視化をします。 ・マイルストーン設定、WBS作成・更新します。 ・月次報告、朝会資料の更新を行います。 ・エンジニアアサインおよび稼働状況管理を行います。 ・ドキュメントレビューと品質チェック、フィードバック管理を行います。 ・課題洗い出しと解決調整をします。

・弊社がプライムでご支援予定のITコンサル事業会社にて、Salesforce導入を行います ・現在はExcelに蓄積された顧客情報を移行し、Salesforceをデータベースとした業務改善を支援する想定です ・初月は企画/構想および要件定義を進め、2か月目以降でユーザー社員内製という形で構築を実施します。

・業務再設計およびSalesforce連携プロジェクトにおいて、業務フローや承認ルート等の 実務要件整理、仕様書作成、帳票設計、システムベンダーへの要件伝達を担当します。 ・プロジェクトマネージャと連携し、進捗管理・品質向上にも貢献していただきます。

・フロントメンバと要件を詰めながら、工数の見積もりや優先順位付けを行います。 ・新規機能の見積もりから設計、開発、リリースまでを担当します。 ・既存機能の調査、改修、リファクタリング、バグフィックスを行います。 ・バックエンドとフロントエンド両方の開発を担当します。

・ApexやLWCを用いてSaleceforceの開発を行っています。 ・要件定義から保守まで一連の工程を対応予定のため、上流を経験していきたい方におすすめの案件です。

・Salesforce製品「Agentforce」本格導入に向けたPoC支援を実施します。 ・エージェントビルダー、プロンプトビルダー、フローデザイン等の構築を含む定義・検証作業を中心に行います。 ・Data Cloudの初期設定や関連テーブルの整備、Salesforce SiteおよびMIAW環境構築を担当します。 ・それらに関連する技術ドキュメントの作成まで幅広くご担当いただきます。 ・短期間で成果物をまとめる対応力や、新機能に対するキャッチアップ力が求められます。

・カスタマーサクセス部隊としてご対応いただきます。 ・顧客への支出管理システム(SaaS)の設定支援をメインで担当し、顧客折衝～稼働までご対応いただきます。

・新規Webサービスの開発案件です。 ・6名体制の開発チームに参画し、設計～開発・テストまでを担当します。 ・スキルに応じてシステム設計やインフラ構築などにも関与可能です。 ・AWS環境サービスなど周辺技術の習得にも適した環境です。

・某電力会社において、顧客接点の高度化と業務効率化を目的に、小売プラットフォームの総合受付基盤の刷新を検討中です。 ・現行のCISにおける課題を踏まえ、AI技術を活用した次世代受付基盤の構築を行います。 ・東京、九州の2チームで体制を組む想定で、弊社社員PLのもと、Salesforceを利用した各領域の開発をサポートいただきます。

・大手通信キャリア様向けQAに関する自動化業務です。 ・バックエンドおよびフロントエンドのアーキテクチャ設計と実装を行います。 ・APIの統合や機能性向上のための開発を行います。 ・AIツールを活用したパフォーマンス強化を行います。 ・セキュリティ対策の実装を行います。 ・CI/CDプロセスの統合を行います。

リーダー：メンバーの管理と上位工程(概要設計、方式設計)を担当します。 メンバー：基本設計以降、開発、テスト、システム保守を担当します。 ※リーダー１名、作業者2名

・上記案件のPMO業務を担当します。 ・QCDの管理や海外の開発ベンダーのコントロールを行います。 ・英語での各種電話会議の準備とファシリテーションを行います。

・SFA/CRMシステムの要件定義を行います。 ・ベンダコントロールを担当します。

・AWS Lambda による発注推奨値計算ロジックの実装です。 ・AWS QuickSight による運用監視ダッシュボードの実装です。 ・アジャイル開発（2週間スプリント）での対応です。

・業務ＳＥのような立ち位置で参画いただきます。 ・勤怠、販売管理、経費精算などの業務基盤をSalesforce上で構築しています。 ・営業からアフターサービスのビジネスプロセスにおいてSalesforceの改善・運用保守を行っていただきます。

・コンタクトセンター向けAIプラットフォームの構築とWebフロント開発を行います。 ・ユーザー・オペレータ向けのAIチャットシステムをリニューアルします。 ・生成AIエンジンを活用した新システムの構築支援を行います。 ・WatsonをベースとしたチャットシステムをAIエンジンから見直します。 ・ユーザー・社内向けのWebUI作成部分を担当します。 ・要求要件定義 ・フィジビリティ―スタディを実施します。 ・設計から結合テストまでを担当し、いずれはFSも行います。 ・構築後の保守運用や問い合わせ時の調査を行います。

・Twilioを利用してマーケター、営業、コールセンター業務などを行なっている人の業務改善ソリューションを開発します。 ・AWS上でのSaaS基盤の設計、構築を担当いただきます。 ・ダッシュボードや権限管理等の管理画面を作成します。 ・SalesforceをはじめとしたCRMソリューション、音声解析サービス等との接続モジュール開発を行います。 ・提供するAPIの開発を担当します。

・電気小売り会社における業務SEのような立ち位置で参画いただきます。 ・勤怠、販売管理、経費精算などの業務基盤をSalesforce上で構築しています。 ・営業からアフターサービスのビジネスプロセスにおいてSalesforceの改善・運用保守を行っていただきます。

・銀行系お客様システム開発部の社員代替として、業務アプリ開発推進を担当します。 ・小～中規模案件の要件定義、設計/テストレビュー、ベンダーコントロール、関連部門との調整を行います。 ・担当システム監視としてログ点検を行います。 ・担当システムへの問い合わせや要望に対応します。 ・Salesforceメジャーアップデート対応をします。

・弊社メンバーとして、SMC→Marketoへの移行支援を実施頂きます。 ・また、配信シナリオの改善（提案含む）もスキルに応じて対応頂く想定です。

・大手保険代理店向けにSalesforce製品であるFinancial Service Cloudの導入を行います。 ・要件定義前の業務整理フェーズから参画します。 ・3~5名の体制で、メンバーとして作業を行います。

・要件定義前の業務整理フェーズより参画します。 ・大手保険代理店向けにSalesforce製品であるFinancial Service Cloudの導入案件です。

・通信大手向けにSalesforce製品であるCommunication Cloudの導入を行います。 ・開発フェーズから参画します。 ・5~10名のチームで業務を遂行します。