【Cisco/リモート併用】サービス提供者管理
- ■必須スキル:
- ネットワークにて、運用を外部ベンダが行う場合のベンダー管理・サービスオーナーとの調整ができる, 自身でもITILベースのチケットを用いた運用(ServiceNow等)に携わり、ベンダーの通常運用以外の事象(障害インシデント、ユーザーからの特殊要求)等に対して、ある程度の方向性の提案策定の経験, マルチタスクで業務処理が出来る方, 顧客との折衝時のビジネスマナーを心得ている方, CCNA程度のNW知識, 上記、業務内容に則した業務の経験がある
- ■歓迎スキル:
- Paloalto PrismaAccess・GrobalProtectについて触れたことがある, ITILに即した運用経験