【LLM/クラウド/フルリモート】コールセンター自動化サービスの導入支援
- ■必須スキル:
- ・AIおよびクラウドに関する基礎知識 ・LLMや自然言語処理への基本的な理解 ・Azureを中心としたクラウドインフラの基礎知識 ・音声認識技術の基本的な理解 ・顧客ヒアリングを通じ、AsIs業務~ToBe業務を整理・ドキュメント化した経験 ・PoCの経験
- ■歓迎スキル:
- ・要件定義や設計のフェーズに強みがある方
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・生成AIを活用したSaaS事業を展開する某企業にて、コールセンターの自動化、ならびに問い合わせ対応の効率化を実現するSaaSサービスの導入支援を行っています。 ・導入先顧客へ、現状業務ヒアリングを行い、SaaSサービスに合わせたToBe像をPoCをやりながら検討しています。 ・業務分析・業務プロセス設計、システム要件整理を行います。
・生成AIを活用したSaaS事業を展開する某企業にて、コールセンターの自動化、ならびに問い合わせ対応の効率化を実現するSaaSサービスの導入支援を行っています。 ・導入先顧客へ、現状業務ヒアリングを行い、SaaSサービスに合わせたToBe像をPoCをやりながら検討しています。 ・業務分析・業務プロセス設計、システム要件整理を行います。
・オンプレ環境(VM⇒Nutanixへ移行中)、Azureで構成されている400VM程のシステムに対して、Azure領域で運用が非効率になっている状況を改善するための改善ポイントの洗い出しを行い、運用効率化に向けた対応を行います。 ・有識者不足やドキュメント不足が原因と捉えられている状況です。
・オンプレ環境(VM⇒Nutanixへ移行中)、Azureで構成されている400VM程のシステムに対して、Azure領域で運用が非効率になっている状況を改善するための改善ポイントの洗い出しを行い、運用効率化に向けた対応を行います。 ・有識者不足やドキュメント不足が原因と捉えられている状況です。
【作業内容】 大手SIer内のITコンサルフェーズを提案及び実行するチームで開発中の新規サービス及びソリューションを担っていただけます。 開発中のサービス及びソリューションはAIを活用した顧客情報管理・相談対応サービスです。 【開発環境】 フロント:TypeScript(Vite) バックエンド:Java(SpringBoot)+ PostgreSQL AI:Azure AI Service(マルチエージェント、プロンプト、データソース管理)
【作業内容】 大手SIer内のITコンサルフェーズを提案及び実行するチームで開発中の新規サービス及びソリューションを担っていただけます。 開発中のサービス及びソリューションはAIを活用した顧客情報管理・相談対応サービスです。 【開発環境】 フロント:TypeScript(Vite) バックエンド:Java(SpringBoot)+ PostgreSQL AI:Azure AI Service(マルチエージェント、プロンプト、データソース管理)
【作業内容】 AI開発のリード(要件定義、リサーチ、開発、既存アセットへのキャッチアップ)を行います。検証設計、データセット整備、精度検証を担当し、顧客への進捗や成果報告を支援します。 【開発環境】 言語:Python その他:Git、RDB / SQL、OpenAI API、Azure OpenAI Service 【ポジションの魅力】 最新の生成AI技術を活用したプロジェクトに参画できる機会です。フィールド内のさまざまな経験を通じてスキルを向上させることができます。
【作業内容】 AI開発のリード(要件定義、リサーチ、開発、既存アセットへのキャッチアップ)を行います。検証設計、データセット整備、精度検証を担当し、顧客への進捗や成果報告を支援します。 【開発環境】 言語:Python その他:Git、RDB / SQL、OpenAI API、Azure OpenAI Service 【ポジションの魅力】 最新の生成AI技術を活用したプロジェクトに参画できる機会です。フィールド内のさまざまな経験を通じてスキルを向上させることができます。
Azure環境で稼働しているWebアプリケーションに関して、 IaaSからPaaSへの移行作業と既存システムの保守・改修対応を並行してご担当いただきます。 具体的には、Java(Spring)を用いたバックエンドの共通処理や、 バッチ処理をIaaS環境からPaaS環境へ移行する開発作業を進めつつ、 C#.NET MVCを中心とした既存Webアプリの調査・改修、 クライアント・サーバ双方の改修対応も行っていただきます。
Azure環境で稼働しているWebアプリケーションに関して、 IaaSからPaaSへの移行作業と既存システムの保守・改修対応を並行してご担当いただきます。 具体的には、Java(Spring)を用いたバックエンドの共通処理や、 バッチ処理をIaaS環境からPaaS環境へ移行する開発作業を進めつつ、 C#.NET MVCを中心とした既存Webアプリの調査・改修、 クライアント・サーバ双方の改修対応も行っていただきます。
・医療業界向けに、プレホスピタル情報(搬送前情報)を分析・活用するためのAzureベースのデータ分析基盤を構築します。 ・スムーズなキャッチアップが可能な体制です。
・医療業界向けに、プレホスピタル情報(搬送前情報)を分析・活用するためのAzureベースのデータ分析基盤を構築します。 ・スムーズなキャッチアップが可能な体制です。
・大手流通サービス傘下の銀行様にてQAエンジニアのリーダーとして参画していただきます。 ・既存銀行アプリにおける、5名程のQAチームに参画していただき、内連携、外連携の処理から業層まで携わっていただきます。 ・具体的にはテスト計画の策定や、自動テスト構築、バグ分析や品質改善をしていただきます。 ・また、リーダとしてチームメンバーのマネジメントに携わっていただきます。
・大手流通サービス傘下の銀行様にてQAエンジニアのリーダーとして参画していただきます。 ・既存銀行アプリにおける、5名程のQAチームに参画していただき、内連携、外連携の処理から業層まで携わっていただきます。 ・具体的にはテスト計画の策定や、自動テスト構築、バグ分析や品質改善をしていただきます。 ・また、リーダとしてチームメンバーのマネジメントに携わっていただきます。
・既存システムのEOL対応に伴い、インフラの全面刷新を実施します。 ・クラウド領域におけるメール認証(DKIM)まわりの設計・導入に携わって頂きます。 ・将来的には運用保守にも対応いただく想定です。
・既存システムのEOL対応に伴い、インフラの全面刷新を実施します。 ・クラウド領域におけるメール認証(DKIM)まわりの設計・導入に携わって頂きます。 ・将来的には運用保守にも対応いただく想定です。
【作業内容】 以下のインフラ領域に関する企画フェーズにおける上流工程から実行フェーズにおける下流工程を担当します。 Microsoft製品(AcitiveDirectory/EntraID/Azure/Microsoft365等)の利用や、ゼロトラストセキュリティ、ネットワークの設計構築に関する支援を行います。
【作業内容】 以下のインフラ領域に関する企画フェーズにおける上流工程から実行フェーズにおける下流工程を担当します。 Microsoft製品(AcitiveDirectory/EntraID/Azure/Microsoft365等)の利用や、ゼロトラストセキュリティ、ネットワークの設計構築に関する支援を行います。
【作業内容】 データ基盤のリニューアルを実施します。サービスベンダーの情シス要員として、Databricksアーキテクチャを活用した検討から実装までをご対応頂きます。
【作業内容】 データ基盤のリニューアルを実施します。サービスベンダーの情シス要員として、Databricksアーキテクチャを活用した検討から実装までをご対応頂きます。
・顧客側のセキュリティポリシー、それに基づくルールをもとに、現行プロジェクトでのポリシー、ルールへの落とし込みを行います ・各サービス利用時のアカウント管理を担当します ・プロジェクトへのセキュリティ監査を四半期毎に実施します ・クラウド基盤におけるセキュリティ設定やルール変更の可能性がある場合の検討会に参加し、必要に応じて顧客への説明や説明資料を作成します ・セキュリティチームの定例会議(内部、顧客)のファシリテータを務めます
・顧客側のセキュリティポリシー、それに基づくルールをもとに、現行プロジェクトでのポリシー、ルールへの落とし込みを行います ・各サービス利用時のアカウント管理を担当します ・プロジェクトへのセキュリティ監査を四半期毎に実施します ・クラウド基盤におけるセキュリティ設定やルール変更の可能性がある場合の検討会に参加し、必要に応じて顧客への説明や説明資料を作成します ・セキュリティチームの定例会議(内部、顧客)のファシリテータを務めます
・大手Sierの立場から支援いたします。 ・オラクルデータベースの設計構築からテストまでを支援いただきます。 ・エンジニアポジションでの募集となります。 ・データベースをAzure上に構築いたします。 ・Azureのリージョン間でData guardを構成し、可用性を確保します。
・大手Sierの立場から支援いたします。 ・オラクルデータベースの設計構築からテストまでを支援いただきます。 ・エンジニアポジションでの募集となります。 ・データベースをAzure上に構築いたします。 ・Azureのリージョン間でData guardを構成し、可用性を確保します。
・現行JSOCを運用中ですが、グローバルに拠点があり、GSOCに拡張・展開するとともに、セキュリティインシデント以外のリスクも取り扱うフュージョンセンタの構築を検討中です。 ・PF構築とJSOC構築の現状確認・要件整理を行い、基本構想を策定します。 ・クライアントプロパーに充当できるリソース、スキルが不足しているため、プロジェクトマネジメント・推進できる人材を外部からアサインしたいです。 ・既存のSOCは大幅な再構築が必要な状況です。
・現行JSOCを運用中ですが、グローバルに拠点があり、GSOCに拡張・展開するとともに、セキュリティインシデント以外のリスクも取り扱うフュージョンセンタの構築を検討中です。 ・PF構築とJSOC構築の現状確認・要件整理を行い、基本構想を策定します。 ・クライアントプロパーに充当できるリソース、スキルが不足しているため、プロジェクトマネジメント・推進できる人材を外部からアサインしたいです。 ・既存のSOCは大幅な再構築が必要な状況です。
・通信会社のサービスのデータを収集・分析するためのマーケティングデータ基盤対応を行います。 ・クラウド環境のインフラ支援を行います。 ・大手通信会社の方向性やITトレンド等に基づいた対応を行います。 ・Azure基盤案件に関わるインフラ対応を行います。
・通信会社のサービスのデータを収集・分析するためのマーケティングデータ基盤対応を行います。 ・クラウド環境のインフラ支援を行います。 ・大手通信会社の方向性やITトレンド等に基づいた対応を行います。 ・Azure基盤案件に関わるインフラ対応を行います。
・フロントエンドとバックエンドの開発全般です。 ・React、Ruby on Rails、Java、TypeScriptを使用したアプリケーション開発です。 ・高い拡張性とパフォーマンスを考慮したシステム設計と技術選定です。 ・AzureやAWSを活用したクラウド環境の構築・運用です。 ・KubernetesやDockerを活用した自動化パイプラインの構築です。 ・プロダクトの信頼性とスケーラビリティを向上させるための技術改善です。 ・エンジニアリングチーム内外と連携し、技術的なベストプラクティスを推進します。
・フロントエンドとバックエンドの開発全般です。 ・React、Ruby on Rails、Java、TypeScriptを使用したアプリケーション開発です。 ・高い拡張性とパフォーマンスを考慮したシステム設計と技術選定です。 ・AzureやAWSを活用したクラウド環境の構築・運用です。 ・KubernetesやDockerを活用した自動化パイプラインの構築です。 ・プロダクトの信頼性とスケーラビリティを向上させるための技術改善です。 ・エンジニアリングチーム内外と連携し、技術的なベストプラクティスを推進します。
【作業内容】 情報システム部門の運用設計・改善・マネジメント支援を行います。また、店舗・社内ITインフラの企画・設計・構築・運用、情報セキュリティ・IT資産管理の設計・展開を担当いただきます。業務効率化の提案・推進や顧客定例会の報告も担当します。 【ポジションの魅力】 大手小売企業の多店舗展開におけるITインフラの横断的支援を通じて、幅広い経験を積むことができます。 【開発環境】 AWS、Azure、Intune、Defender、Netskope、M365
【作業内容】 情報システム部門の運用設計・改善・マネジメント支援を行います。また、店舗・社内ITインフラの企画・設計・構築・運用、情報セキュリティ・IT資産管理の設計・展開を担当いただきます。業務効率化の提案・推進や顧客定例会の報告も担当します。 【ポジションの魅力】 大手小売企業の多店舗展開におけるITインフラの横断的支援を通じて、幅広い経験を積むことができます。 【開発環境】 AWS、Azure、Intune、Defender、Netskope、M365
・大手通信会社のグループ会社様がクライアントの大規模なインフラ構築案件を多数推進されています。 ・お客様社内のリソースだけでは賄いきれないPMのポジションを担っていただきます。 ・スキルセット、強みを確認し、スキルマッチする案件にアサインされます。 ・現行PMを新陳代謝する取り組みの中で、プロジェクトを推進し、新しい視点を取り入れることにご協力いただきます。
・大手通信会社のグループ会社様がクライアントの大規模なインフラ構築案件を多数推進されています。 ・お客様社内のリソースだけでは賄いきれないPMのポジションを担っていただきます。 ・スキルセット、強みを確認し、スキルマッチする案件にアサインされます。 ・現行PMを新陳代謝する取り組みの中で、プロジェクトを推進し、新しい視点を取り入れることにご協力いただきます。
Azure SQL や SQL Server に蓄積されたデータの管理や、 加工・処理を含む運用・開発ができる方を探しています。 地域の特性にあったシステムの内容とするため 全国の販売店へ、2か月~3か月に1回、1日~2日程度出張に行っていただく可能性があります。
Azure SQL や SQL Server に蓄積されたデータの管理や、 加工・処理を含む運用・開発ができる方を探しています。 地域の特性にあったシステムの内容とするため 全国の販売店へ、2か月~3か月に1回、1日~2日程度出張に行っていただく可能性があります。
・社内システムをAzureに移行するプロジェクトにて、インフラ移行チームに参画し、Azure移行対応を実施いただけます。 ・メンバーとしての立ち回りだけではなく、リーダー補佐として顧客との調整や整理、取りまとめなども実施いただきます。
・社内システムをAzureに移行するプロジェクトにて、インフラ移行チームに参画し、Azure移行対応を実施いただけます。 ・メンバーとしての立ち回りだけではなく、リーダー補佐として顧客との調整や整理、取りまとめなども実施いただきます。
・大手通信キャリアで現在ヘルプデスクボットを開発しています。 ・上記システムにてインフラ保守・運用業務をご担当いただきます。 ・システム拡張や改修に伴う構築作業を実施する場合もございます。
・大手通信キャリアで現在ヘルプデスクボットを開発しています。 ・上記システムにてインフラ保守・運用業務をご担当いただきます。 ・システム拡張や改修に伴う構築作業を実施する場合もございます。
大手通信キャリアでヘルプデスクボットを開発しています。 上記システムにてインフラ保守・運用業務をご担当いただきます。 システム拡張や改修に伴う構築作業を実施する場合もございます。
大手通信キャリアでヘルプデスクボットを開発しています。 上記システムにてインフラ保守・運用業務をご担当いただきます。 システム拡張や改修に伴う構築作業を実施する場合もございます。