・ITSM、SPM領域の導入支援を行います。 ・若手メンバー2名のタスク管理・レビューを行います。 ・クライアントフェーシング対応を行います。 ・チーム推進のリード役を担います。

・10名規模のチームにおけるアジャイル開発のプロジェクトマネジメントを行います。 ・顧客対応、進捗管理を担当します。 ・ServiceNowをベースとしたシステム導入推進を行います。 ・チームリーダーとしてメンバーをリードします。

【作業内容】 勘定系システム更改プロジェクトにおける受け入れ試験のサポート業務を行います。優秀なコンサルアンダーとして、PMOとしてプロジェクト全体の支援・補助業務に携わっていただきます。 【求める人物像】 業務部門、IT部門、ベンダー等との調整をスムーズに行えるコミュニケーション能力を持ち、ドキュメント作成においても高いスキルを持つ方が求められます。

【作業内容】 要求仕様整理の支援、開発に向けたお客様への技術的なアドバイスおよびPMO的な対応を行います。 【開発環境】 ServiceNowのHAM、SAM、EAMを導入予定です。

【募集背景】 事業拡大に伴い、Freshdesk（フレッシュデスク）の提案・導入案件が急増しています。現在はインバウンド案件を意図的に抑制している状況であり、即戦力となる導入支援/ソリューション営業担当者を迎え、早期の体制強化を目指しています。 【作業内容】 ・ソリューション提案・プリセールス →顧客の業務要件をヒアリングし、Freshdeskの機能にフィットさせる構成を設計・提案します（RFP対応含む）。 ※ヒアリングの結果、Freshdesk以外にマッチした商材があれば、それを含めた提案も行います。 ・導入設定：パラメータシート作成、SSO/API連携などの設定、導入スケジュールの管理を主導します。 ・ノウハウ提供：他社事例/業務ノウハウの提供を通じた導入支援を行います。

【作業内容】 デバイス管理のサービス立上げに関する要求仕様整理の支援を行い、開発に向けた技術的なアドバイスを提供します。 また、PMO的な対応を担当します。

【作業内容】 市民開発CoEにおける市民開発推進支援を行います。主にMicrosoft Power Platformを利用した市民開発の認定制度設計や運用設計、ガバナンス策定支援を担当します。加えて、初心者向け教育メニューの作成及び教育実施を行います。

【作業内容】 ・ServiceNowのITSM領域について設計、開発、テストを実施します。現在、詳細設計に着手中です。 ・それぞれの工程で日本語で資料を作成します。 ・チームリードとして複数人数体制のチームを管理します。 【ポジションの魅力】 ・PL交代枠としての募集です。メンバーが揃っており、スムーズに業務を開始できます。

【作業内容】 ServiceNowのエキスパートとして、顧客の現在の作業状況およびシステム関連環境を評価し、顧客の期待に応じた改善の指示を提案していただきます。

【作業内容】 インシデント管理、スケジュール調整等へのAIエージェントの活用提案を行います。DX、AI化に向けた計画立案を行い、構築チームのリーディングを行います。 【求める人物像】 マネジメント要素はほとんどありませんが、主体的に業務に取り組める方が望ましいです。

ビジネスアナリストおよびテスト業務の実施

【作業内容】 ファシリティ管理会社様の社員代替として、施設修繕管理ポータルシステムの取引先様への導入をご支援いただきます。 企画チームのポータルシステムの担当メンバーとして参画いただきます。 ユーザー登録、問い合わせ・障害対応、修繕管理データの初期登録などのポータル運営業務をご対応いただきます。 当該システムに関わる機能改修に伴う要件定義、開発や、課題対応(抽出、対応方針検討)を実施いただきます。 現行課題整理や実現のための検討、他部門やベンダーとの打合せを実施いただきます。 【求める人物像】 社員代替として自発的に提案・改善ができる方を求めております。 プロジェクトメンバー・開発ベンダーと円滑に調整できる方を求めております。 【開発環境】 salesforce

【募集背景】 AI導入案件の増加に伴い、提案からPoC、導入推進まで一気通貫で対応できる体制を強化するための募集となります。 【作業内容】 ・エンドクライアントに対するAI導入の提案業務を行います。 ・提案内容に基づき、PoCの計画立案および実施、検証を行います。 ・AIを活用した開発プロセスにおいて、導入先案件メンバーへの指示・指導や育成を行います。 ・要件を踏まえた設計工程をリードし、AIを活用した実装方針の整理やレビューを行います。 ・AIが行う実装結果に対するフィードバックや改善ポイントの整理を行います。 【求める人物像】 ・AI技術を活用した開発スタイルに前向きに取り組める方を求めています。 ・メンバーへの指示・指導を通じてチーム全体を牽引できるリーダーシップをお持ちの方が望ましいです。 ・不確実性のある領域でも、自ら情報収集しながら柔軟に設計・検討を進められる方を歓迎いたします。 【ポジションの魅力】 ・AIを活用した新しい開発プロセスの構築に上流から関与することができます。 ・提案、PoC、設計、メンバー育成まで幅広い領域を担当し、AI導入推進の中核人材として経験を積むことができます。 ・複数のAI関連案件を通じて、最新の技術動向や活用事例に触れながらスキルを高めていくことができます。 【開発環境】 ・AIを活用した開発環境（言語例：Java、Python、Rubyなど）を想定しております。

【作業内容】 大手不動産企業におけるServiceNow導入プロジェクトにて、体制構築フェーズの支援を行っていただきます。既存メンバーと連携しながら、要件整理や設定・運用検討など、導入推進をサポートいただくポジションとなります。 【求める人物像】 リード経験までは必須とせず、主体的にキャッチアップしながら推進に関われる方を求めております。

【募集背景】 既存の光熱水費用管理システムをPower Appsベースのシステムへ置き換えるにあたり、開発体制を強化するための募集となります。 【作業内容】 光熱水費用などを管理する既存システムをPower Appsを用いたシステムへリプレイスしていただきます。事前に用意された設計書をもとに、画面（Power Apps）の実装やクラウドフローの実装を行っていただきます。また、設計からテストまで一連の工程をご担当いただきます。 【求める人物像】 設計書をもとに自ら課題を整理しながら主体的に開発を進められる方を求めております。コミュニケーションを取りつつレビューを通じて品質向上に取り組んでいただける方ですと望ましいです。 【ポジションの魅力】 Power Platformを活用した業務システム開発に一貫して携わることができ、Power AppsやPower Automateの実務経験をさらに深めていただけます。大手企業向け案件のため、今後のキャリアにおいても有用な実績となる環境です。 【開発環境】 Power AppsおよびPower Automateを中心としたPower Platform環境での開発となります。

【募集背景】 自治体における業務効率化および生成AI活用を推進するため、Microsoft 365 Copilotの活用支援体制を強化する必要があるための募集となります。 【作業内容】 自治体職員の業務内容を把握したうえで、Microsoft 365 Copilotの具体的な活用シナリオを提案していただきます。 PoCにおける技術的な検証支援や設定支援を行っていただきます。 自治体職員向けのガイドラインやマニュアルを作成し、分かりやすく整理して提供していただきます。 職員向け研修の準備、資料作成、当日の講師対応およびQA対応を行っていただきます。 【求める人物像】 利用者の業務内容を丁寧にヒアリングし、ニーズに合わせて提案や資料作成ができる方を求めています。 生成AIやMicrosoft 365 Copilotの新機能に対して主体的にキャッチアップし、自ら活用方法を考えていける方が望ましいです。 自治体職員とも円滑にコミュニケーションを取りながら、分かりやすく説明することができる方を歓迎いたします。 【ポジションの魅力】 自治体業務におけるMicrosoft 365 Copilot活用の初期段階から関わることができ、活用モデルの構築やノウハウ蓄積に大きく貢献できるポジションです。 PoCから研修まで一連のプロセスに携わることで、生成AI活用支援の経験を幅広く積むことができます。 【開発環境】 Microsoft 365およびMicrosoft 365 Copilot、Power Platform各種管理センターを利用した環境となります。

【募集背景】 Dynamics365を活用した営業・保守・プロジェクト管理領域のDX推進および既存システム統合のために、複数ポジションでの体制強化を行っています。 【作業内容】 Customer Service領域では、Accessで管理していた問い合わせ情報をDynamics 365 Customer Serviceへ移行し、顧客情報と紐づけて一元管理する仕組みを構築いたします。既存のSales環境との統合を行い、保守業務のデジタル化を推進していただきます。 Project Operations領域では、営業と技術の案件情報を一元管理する仕組みを構築し、技術部門の工数削減や将来的なAI活用を見据えた基盤づくりを行っていただきます。見積システムや業績管理システムとのデータ連携機能、発生原価計算機能、既存の連携基盤を経由した顧客・受注情報、人事システムとのデータ連携機能などの個別開発を担当していただきます。 Sales領域では、基幹システムをDynamics 365へ統合し、案件・販売・プロジェクト管理の一元化を進めていただきます。Excelや複数システムに分散している見積・受発注などの業務データをDynamics 365上に統合し、データ活用と業務標準化による営業DXおよび経営改革を推進していただきます。 【求める人物像】 ステークホルダーと積極的にコミュニケーションを取りながら、要件整理やFit&Gap検討を主体的に進められる方を求めています。業務理解を深めつつ、標準機能と個別開発のバランスを考えながら最適なアーキテクチャを提案し、品質と生産性の両立を意識して作業を進めていただける方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 Dynamics365の複数モジュール（Sales、Customer Service、Project Operations）にまたがる大規模な統合プロジェクトに参画いただけます。基幹系を含むシステム全体の再構築に関わることで、アーキテクトから構築まで幅広い経験を積むことができ、業務DXやデータ活用をテーマにした上流工程からの参画が可能です。 【開発環境】 Dynamics 365 Sales / Dynamics 365 Project Operations / Dynamics 365 Customer Service を中心としたクラウド環境での構築・カスタマイズ・データ連携開発を行います。

【作業内容】 現行システム（インシデント管理）からSaaS製品への移行をご担当いただきます。プログラム開発は発生しませんが、ユーザー要件の確認やベンダーとの調整、プロジェクト進捗管理を行っていただきます。また、SaaS製品に対するコンフィグ設定（画面設定やアクション設定、プロトタイプ準備）作業もお願いします。 【求める人物像】 リーダーとしての資質があり、進捗管理やベンダー調整を円滑に進められる方を求めています。

【作業内容】 ServiceNow導入案件における各種フェーズに対する支援を行います。具体的には、ServiceNow各種製品の導入支援、カスタマイズ部分の設計・開発・試験、運用保守検討を実施します。また、顧客からの要求をヒアリングし、要件に落とし込む作業も行います。 【求める人物像】 主体的に動き、自律して新しい技術を理解できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 多様なフェーズに関与できるため、幅広いスキルを身に付けることができます。

【募集背景】 大手自動車メーカーの環境・非財務情報管理領域における、法規制強化および監査基準変更に伴う大規模改修プロジェクトです。 【作業内容】 業務要求の整理・構造化、およびシステム要件定義の支援・推進を行っていただきます。 顧客要求を踏まえた論点整理・課題抽出を行っていただきます。 Salesforceでの実現可否・設計観点を踏まえた要件整理を行っていただきます。 ステークホルダー（業務部門・IT部門）とのディスカッション、認識合わせを行っていただきます。 要件定義関連ドキュメントの作成・更新を行っていただきます。 後続の設計・開発フェーズへの接続支援を行っていただきます。 【開発環境】 Salesforce（環境・非財務情報管理領域）です。

【作業内容】 製造業向け基幹システムの刷新プロジェクトにおいて、Microsoft Dynamics 365を中心としたDX推進を進めています。Finance、Supply Chain Managementなどのモジュール導入における要件定義～運用保守まで、全工程をお任せします。スキルに応じて、Microsoft Dynamics 365（Finance, Supply Chain Management等）の導入におけるマネジメント業務もお任せいたします。 【求める人物像】 Dynamics 365の導入・運用保守における豊富な知識と実績をお持ちの方。特に製造業の基幹システムに関する専門知識を持ち、プロジェクト全体を成功に導くことができる方。

【募集背景】 ・Copilot Studio 案件の増加が見込まれており、長期的な参画が期待できるためです。 【作業内容】 ・Copilot Studio を活用した以下2軸の支援を担当します。 1、教育伴走支援 - 支援企業のメンバー（5～6名、若手中心）の育成。 - メンバーが自走して開発できるよう教育および伴走支援。 - 初期は1人当たり2～3件の開発を共に進め、段階的に自立度を向上させます。 2、開発支援 - ミニマム開発／PoCを短期間で実施し、社内事例を創出。 - Copilot Studio を活用したチャットボット・業務支援プロセスの開発推進。 【求める人物像】 ・教育的なコミュニケーションが得意な方。 ・自走力がありスピード感を持ってPoCをまわせる方。 ・新技術への感度が高く、積極的に吸収していける方です。 【ポジションの魅力】 ・教育と開発の両面に関与でき、スキル幅を広げられるポジションです。 ・PoC推進により最新の生成AI活用事例を創出できることです。

【作業内容】 ・大手金融グループのIT企業における「社員代替（発注者側）」として、次世代コンタクトセンター構築の完遂を支援します。 ・要件定義・設計：現場ユーザやビジネス部門の声を拾い、Salesforce（Service Cloud）連携を含むAmazon Connectの要件を定義します。 ・検証推進（内部PoC）：内部でプロトタイプ検証を繰り返し、リスクを早期に摘出します。 ・ベンダーマネジメント：実装を担うベンダー（協力会社）に対し、要求の正確な伝達、Q&A対応、品質管理を遂行します。 ・SAFeイベントへの参加：大規模アジャイルのフレームワークに基づき、PIプランニングやスプリント等のサイクルを回します。

【募集背景】 CRM基盤の刷新に伴い、インシデント管理ツールをIvantiからZendeskへ移行するプロジェクトを推進するための増員募集となります。 【作業内容】 インシデント管理ツールのZendeskへの移行において、要件定義から移行まで一連の工程をご担当いただきます。現行フローの整理、Zendeskへの移行可否および課題の整理を行い、Zendeskでのフロー設計や機能の具体化を進めていただきます。基本設計・詳細設計書の作成、Zendesk各種機能の設定値設計および設定作業、現行FAQ（PKSHA）からZendeskへのFAQ移行、Workatoレシピを用いたFAQ移行ツールの作成、機能テスト・運用テスト支援、導入サービス操作マニュアル・運用手順書・保守対応マニュアルなど各種手順書の作成をご対応いただきます。 【求める人物像】 ステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方を求めています。現行業務の整理から設計・実装・テスト・ドキュメント作成まで主体的に取り組み、課題発見と改善提案ができる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 CRM基盤の移行プロジェクトに上流工程から携わることができ、Zendesk導入・設計・設定に関するスキルを一気通貫で高めることができます。FAQ移行ツールの作成など、自動化・効率化に関わる実務経験も積むことができ、今後のCRM／カスタマーサクセス領域でのキャリア形成に役立つポジションです。 【開発環境】 Zendesk、Ivanti、PKSHA、Workato（FAQ移行ツールのレシピ作成に利用）などを利用します。

【作業内容】 ・マクロ環境調査:対象国（欧米想定）のPEST分析、人口動態、GDP、家計消費等の調査を行います。 ・市場・プレイヤー調査:公開情報やレポートを用いた主要プレイヤーの動向調査、競合比較整理、市場規模・成長性の概算整理を行います。 ・法規制・トレンド調査:食品表示、健康食品（サプリ）、化粧品等に関する現地法規制（FDA、MOCRA、CSAR等）や、最新の取り組み動向の調査を行います。 ・AIを活用した効率化:生成AIを活用し、膨大な情報から効率的にファクトを収集・整理する動きを取り入れます。

【作業内容】 某自治体様向けのシステム開発プロジェクトの立ち上げです。アジャイル開発のリードと実装、品質管理やテスト計画の実施を行います。

【募集背景】 証券取引システム開発プロジェクトにおいて、案件管理業務が増加しており、PMを支援するPMOメンバーを追加募集しております。 【作業内容】 稼働中の証券取引システム開発プロジェクトにおけるPMの案件管理業務サポートを行っていただきます。 各種プロジェクト管理ドキュメントの作成・更新、内部定例会議の準備、会議日程調整および運営、議事録作成を担当していただきます。 また、Redmine等を用いたチケット起票・進捗管理、不具合集計、課題やQAの追い回し、Salesforceへの入力作業などもご対応いただきます。 【求める人物像】 自ら課題を見つけて主体的に動ける方を求めております。 コミュニケーションを取りながら関係者と円滑に連携し、ドキュメント作成や進捗管理を丁寧かつ正確に進められる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 大規模な証券取引システム開発プロジェクトに参画し、PMの近くでプロジェクト管理業務全般に携わることができます。 金融システム開発の現場でノウハウを蓄積しながら、PMOとしてのスキルを幅広く習得・強化できる環境です。 【開発環境】 証券取引システム開発プロジェクトにおける各種管理ツールおよびドキュメント作成ツールを使用いたします。

【募集背景】 ServiceNow基盤上での開発およびAI機能活用のニーズが高まっており、要件整理が進んだ段階で開発体制を強化するための募集となります。 【作業内容】 ServiceNow上でのアプリケーションおよびワークフローの開発・改修を行っていただきます。 また、Now Assist等のAI機能を活用した機能開発や実装、既存機能との連携設計やチューニングも担当していただきます。 【求める人物像】 ServiceNowでの開発経験を活かしつつ、新しいAI機能の活用にも積極的に取り組んでいただける方を求めています。 業務要件を理解しながら、自ら提案しつつ手を動かして開発を進められる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 ServiceNowとAI機能の両方に深く関わることができ、市場価値の高いスキルセットを身につけていただけます。 要件整理が進んだフェーズでの参画となるため、AI機能を活用した新しい取り組みに主体的に関わることができます。 【開発環境】 ServiceNowプラットフォーム上での開発およびNow Assist等のAI機能を活用した機能実装を行います。

【募集背景】 現場の業務効率化ニーズに応えるため、業務フローの再構築およびシステム開発を推進する体制を強化するための募集です。 【作業内容】 現場の要望をヒアリングし業務フローを再構築し、設計、製造、テスト、運用まで一連の工程を担当いただきます。製造から運用まで継続的に改善を行いながら業務効率化を支援していただきます。 【求める人物像】 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら要望を整理し、主体的に業務フローの再構築や改善提案を進めていただける方を求めています。 【ポジションの魅力】 上流のヒアリングから運用まで一貫して関わることで、業務理解とシステム開発スキルの双方を高めることができます。業務効率化という明確な目的のもと、現場への貢献を実感しながら働くことができます。 【開発環境】 ServiceNowなどのプラットフォームを用いた業務効率化支援に携わっていただきます。

【募集背景】 生成AI活用およびRevOps領域の推進を担う人材を募集しています。 【作業内容】 AI関連企業にて、全社KPI管理、予実管理、RevOps領域の数値分析および業務改善を担当します。マーケティングからカスタマーサクセスまでを横断し、収益最大化に向けた分析や施策立案、生成AIを活用した業務効率化を推進します。経営会議資料やレポートの作成支援、会議体の運営、競合分析や市場調査、CRM／SFA活用改善支援なども行います。 【求める人物像】 部門横断で関係者と連携し、数値に基づく課題整理と改善施策の推進ができる方を求めています。 【ポジションの魅力】 経営企画、RevOps、生成AI活用を横断し、収益最大化に向けた業務改善を推進できるポジションです。 【開発環境】 Excel、Google Workspace、CRM／SFA、ChatGPT、Claude、Gemini等の生成AIツールを活用します。