【作業内容】 ・大手金融グループのIT企業における「社員代替（発注者側）」として、次世代コンタクトセンター構築の完遂を支援します。 ・要件定義・設計：現場ユーザやビジネス部門の声を拾い、Salesforce（Service Cloud）連携を含むAmazon Connectの要件を定義します。 ・検証推進（内部PoC）：内部でプロトタイプ検証を繰り返し、リスクを早期に摘出します。 ・ベンダーマネジメント：実装を担うベンダー（協力会社）に対し、要求の正確な伝達、Q&A対応、品質管理を遂行します。 ・SAFeイベントへの参加：大規模アジャイルのフレームワークに基づき、PIプランニングやスプリント等のサイクルを回します。

【募集背景】 CRM基盤の刷新に伴い、インシデント管理ツールをIvantiからZendeskへ移行するプロジェクトを推進するための増員募集となります。 【作業内容】 インシデント管理ツールのZendeskへの移行において、要件定義から移行まで一連の工程をご担当いただきます。現行フローの整理、Zendeskへの移行可否および課題の整理を行い、Zendeskでのフロー設計や機能の具体化を進めていただきます。基本設計・詳細設計書の作成、Zendesk各種機能の設定値設計および設定作業、現行FAQ（PKSHA）からZendeskへのFAQ移行、Workatoレシピを用いたFAQ移行ツールの作成、機能テスト・運用テスト支援、導入サービス操作マニュアル・運用手順書・保守対応マニュアルなど各種手順書の作成をご対応いただきます。 【求める人物像】 ステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方を求めています。現行業務の整理から設計・実装・テスト・ドキュメント作成まで主体的に取り組み、課題発見と改善提案ができる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 CRM基盤の移行プロジェクトに上流工程から携わることができ、Zendesk導入・設計・設定に関するスキルを一気通貫で高めることができます。FAQ移行ツールの作成など、自動化・効率化に関わる実務経験も積むことができ、今後のCRM／カスタマーサクセス領域でのキャリア形成に役立つポジションです。 【開発環境】 Zendesk、Ivanti、PKSHA、Workato（FAQ移行ツールのレシピ作成に利用）などを利用します。

【作業内容】 ・マクロ環境調査:対象国（欧米想定）のPEST分析、人口動態、GDP、家計消費等の調査を行います。 ・市場・プレイヤー調査:公開情報やレポートを用いた主要プレイヤーの動向調査、競合比較整理、市場規模・成長性の概算整理を行います。 ・法規制・トレンド調査:食品表示、健康食品（サプリ）、化粧品等に関する現地法規制（FDA、MOCRA、CSAR等）や、最新の取り組み動向の調査を行います。 ・AIを活用した効率化:生成AIを活用し、膨大な情報から効率的にファクトを収集・整理する動きを取り入れます。

【作業内容】 某自治体様向けのシステム開発プロジェクトの立ち上げです。アジャイル開発のリードと実装、品質管理やテスト計画の実施を行います。

【募集背景】 証券取引システム開発プロジェクトにおいて、案件管理業務が増加しており、PMを支援するPMOメンバーを追加募集しております。 【作業内容】 稼働中の証券取引システム開発プロジェクトにおけるPMの案件管理業務サポートを行っていただきます。 各種プロジェクト管理ドキュメントの作成・更新、内部定例会議の準備、会議日程調整および運営、議事録作成を担当していただきます。 また、Redmine等を用いたチケット起票・進捗管理、不具合集計、課題やQAの追い回し、Salesforceへの入力作業などもご対応いただきます。 【求める人物像】 自ら課題を見つけて主体的に動ける方を求めております。 コミュニケーションを取りながら関係者と円滑に連携し、ドキュメント作成や進捗管理を丁寧かつ正確に進められる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 大規模な証券取引システム開発プロジェクトに参画し、PMの近くでプロジェクト管理業務全般に携わることができます。 金融システム開発の現場でノウハウを蓄積しながら、PMOとしてのスキルを幅広く習得・強化できる環境です。 【開発環境】 証券取引システム開発プロジェクトにおける各種管理ツールおよびドキュメント作成ツールを使用いたします。

【募集背景】 ServiceNow基盤上での開発およびAI機能活用のニーズが高まっており、要件整理が進んだ段階で開発体制を強化するための募集となります。 【作業内容】 ServiceNow上でのアプリケーションおよびワークフローの開発・改修を行っていただきます。 また、Now Assist等のAI機能を活用した機能開発や実装、既存機能との連携設計やチューニングも担当していただきます。 【求める人物像】 ServiceNowでの開発経験を活かしつつ、新しいAI機能の活用にも積極的に取り組んでいただける方を求めています。 業務要件を理解しながら、自ら提案しつつ手を動かして開発を進められる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 ServiceNowとAI機能の両方に深く関わることができ、市場価値の高いスキルセットを身につけていただけます。 要件整理が進んだフェーズでの参画となるため、AI機能を活用した新しい取り組みに主体的に関わることができます。 【開発環境】 ServiceNowプラットフォーム上での開発およびNow Assist等のAI機能を活用した機能実装を行います。

【募集背景】 現場の業務効率化ニーズに応えるため、業務フローの再構築およびシステム開発を推進する体制を強化するための募集です。 【作業内容】 現場の要望をヒアリングし業務フローを再構築し、設計、製造、テスト、運用まで一連の工程を担当いただきます。製造から運用まで継続的に改善を行いながら業務効率化を支援していただきます。 【求める人物像】 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら要望を整理し、主体的に業務フローの再構築や改善提案を進めていただける方を求めています。 【ポジションの魅力】 上流のヒアリングから運用まで一貫して関わることで、業務理解とシステム開発スキルの双方を高めることができます。業務効率化という明確な目的のもと、現場への貢献を実感しながら働くことができます。 【開発環境】 ServiceNowなどのプラットフォームを用いた業務効率化支援に携わっていただきます。

主軸事業であるSalesforce開発において、Salesforceエンジニアとして開発をいただける方を募集します。NetZeroCloud導⼊案件にて、 AppExchangeの開発をご担当いただきます。

【募集背景】 Salesforce Service Cloudを活用した法人向けコンタクトセンター構築プロジェクトにおいて、要件定義からリリースまで一貫して推進できるPM/PL/SE体制を強化するための募集となります。 【作業内容】 PMとしては、プロジェクト全体の進捗・課題・リスク管理、スケジュール調整、顧客折衝、各種会議のファシリテート、メンバー管理、成果物レビューおよび品質・納期・スコープ管理をご担当いただきます。 PLとしては、業務要件整理、業務および運用フロー設計、Salesforce機能設計・仕様調整、設計レビュー、開発メンバーの管理・フォロー、テスト計画や移行・リリース支援をご担当いただきます。 SEとしては、Salesforce機能の設定・開発、外部連携のSalesforce側対応、設計書などのドキュメント作成、テスト仕様書作成およびテスト実施、不具合対応、移行・リリース支援をご担当いただきます。 【求める人物像】 上流工程を自走でき、設計から実装まで一貫して対応できる方を求めています。能動的に日本語でコミュニケーションを取りながら、関係者と連携し主体的に課題解決に取り組める方にご活躍いただきたいと考えております。長期的な参画を前提に、継続的な改善提案や業務理解の深化に取り組んでいただける方を歓迎いたします。 【ポジションの魅力】 法人向けコンタクトセンター領域において、Salesforce Service CloudやData Cloud / Agentforceなどの最新機能を活用した構築プロジェクトに上流から参画できる環境です。PM/PL/SEそれぞれのポジションで、大規模案件の推進経験や外部連携を含む統合案件の知見を深めながら、長期的な視点でキャリア形成に取り組んでいただけます。 【開発環境】 Salesforce Service Cloudを中心とした構成にて、CTIや外部システムとのAPI・SSO・バッチ連携などを含む環境での構築・開発を行います。

□案件内容： 上位クライアントの某大手外資系コンサルティングファームメンバーが体制参画中の 自治体向けのSFDC_iPhone/Andoridアプリの開発・運用保守案件となります。 SalesforceをベースとしたWebアプリケーションをiPhone/Andoroidのアプリから WebView経由で起動しPUSH通知等を実施するアプリを構築できる方を探しております。

・プライベートクラウドのAWS移行にあたり、リーダの立場で要件定義工程、構築を行います。 ・構築後の保守(2026年4月～)もあります。 ・要件定義では、サイジング、利用規約等の検討をしてお客様に提案致します。 ・構築は他ベンダーが作成資料のレビューを実施します。(構築のレビュー時期は9月以降)

旅行会社の法人営業向け営業活動管理システム（CRM）にて Salesforceを活用中。 現在拡充案件として、名刺ソナー(法人向け名刺管理サービス)を 連携しようとしており、4月リリース予定。 4月リリース時ユーザである法人営業担当からの 問い合わせが増える見込みであるため、 問い合わせ対応できる仕様把握者を育成したく考えている。

某大手通信会社既存システム更改における移行プロジェクト 社内の大規模既存システム更改のデータ移行チームのリーダ補強のための増員となります。 ポジションとしてはPM補佐ですが、データ移行でPMをバリバリこなされてきたような方を求めております。

某大手通信会社既存システム更改における移行プロジェクト 社内の大規模既存システム更改のデータ移行チームのリーダ補強の ための増員となります。 ポジションとしてはPM補佐ですが、データ移行でPMをバリバリこなされてきたような方を求めております。

某大手通信会社のSalesforceベースシステム構築、開発 オンプレベースのシステムをSalesforceを中心にAWS等 クラウドベースに移行、仕様変更にまつわる要件定義、開発を お任せいたします

Salesforceエンジニアを募集いたします。 某証券会社（法人部門）向けのSalesforce（Financial Services Cloud） の運用保守、エンハンス業務をご担当いただきます。 顧客からの課題、相談に対して解決策を提案するなどの業務も 作業範囲になります。 【作業フェーズ】 ・ 要求整理、プロトタイプ開発、及びエンハンス開発管理

【作業内容】 現行システムから調査やデータチェック等を行います。主に富士通ホストorオープン系経験が必要となり、ホスト系ではホストの開発案件遂行やQA・調査対応が主な業務です。 【開発環境】 担当システムは富士通ホストや、定額保険の保険金支払「死亡・入院支払」「年金支払」、Web請求（SalesforceベースJSP）、工程管理システム（JSP）などです。

・エンドの立場でベンダー成果物のレビュー、各種指摘を行います。 ・必要に応じて標準オブジェクト、カスタムオブジェクトを使用した開発を行います。

・生成AIを活用したSaaS事業を展開する某企業にて、コールセンターの自動化、ならびに問い合わせ対応の効率化を実現するSaaSサービスの導入支援を行っています。 ・導入先顧客へ、現状業務ヒアリングを行い、SaaSサービスに合わせたToBe像をPoCをやりながら検討しています。 ・業務分析・業務プロセス設計、システム要件整理を行います。

・Salesforce開発を担当します。 ・フローや標準カスタマイズを行います。 ・ApexやLWCを用いた開発を行います。

・AWS基盤上で生成AI関連のシステム構築プロジェクトを支援します。 ・生成AI関連のプロジェクトが2件走る予定で、双方の基盤設計・構築を対応します。 ・BedrockとRAGの構築を想定し、Bedrockやそれを呼び出すLambdaの設計・構築はアプリが実施します（但し、多少の知識があると助かります）。 ・対応は、AWS基盤部分についてを想定しています。

・東京都内のクライアント先で常駐し、Eコマースの保守・拡張プロジェクトに従事します。 ・オンサイトリーダーとしてオフショアチームと連携しながら業務を遂行します。 ・顧客折衝や要件定義を行い、仕様書や設計書の作成を担当します。 ・ナレッジトランスファーを通じて、既存システムからの移行を行います。

・官庁向けシステムの開発です。 ・基本的にリモートワークですが、初日はPC受取のため東新宿にて作業します。

【作業内容】 運用系各種コーディング作業（設計、モジュールの作成、JavaScrip実装など）を行います。 新規ページ制作（LP制作含む）を行います。 新規JavaScriptを含むコンテンツ開発を行います。 既存JavaScript、CSSの改修を行います。 仕様書（ドキュメント）が無い状態からのリバースエンジニアリングを行います。 クラウドシステムの導入／実装（例：AIチャットボット導入、Sales forceとの連携）を行います。 コンテンツオーナーの要望に寄り添って開発できるコミュニケーションを取りながら作業を行います。 基本ディレクターからの指示にしたがって開発を行いますが、技術要件は打ち合わせで要件を決定していくことが求められます。 【求める人物像】 コンテンツオーナーの要望に寄り添って開発ができるコミュニケーション力をお持ちの方です。 技術要件について打ち合わせで積極的に要件を決定していくことができる方です。

【募集背景】 WebサイトやLPの改善、CRM連携、および精緻なデータ計測環境の構築をお任せできる方を募集しています。 単なるコーディングだけでなく、マーケティングの意図を理解し、トラッキングやデータ連携の設計から実装まで自走できる方を求めています。 【作業内容】 ・計測・トラッキング環境の構築・運用を行っていただきます。 ・GTM / GA4の導入・設計・運用を行っていただきます。 ・DataLayerの実装、広告媒体向けコンバージョンAPI（CAPI）の構築を行っていただきます。 ・フロントエンド実装を行っていただきます。 ・HTML / CSS / JSを用いたLP・HPの実装を行っていただきます。 ・A/Bテストパターンのコーディング、動的コンテンツ出し分けを行っていただきます。 ・デザインから対応していただきます。 ・HubSpotやSalesforce等CRM/MAツールとのAPI連携を行っていただきます。 ・Webhookを用いたシステム間のデータ連携を行っていただきます。

【募集背景】 スマホアプリに関するシステム企画支援案件です。 【作業内容】 ネイティブアプリの設計書、テスト仕様書などのレビューを行います。 ネイティブアプリのUAT支援を行います。 UIに関するテスト仕様作成、テスト実施、テストに関する不明点・課題点のQA対応を行います。 顧客側担当者のもとで、ネイティブアプリの機能追加・改善に伴うレビュー、UAT支援、テスト支援、関連システム連携対応などを実施します。 顧客側の立場で企画・調整・受入支援を行う上流寄りのポジションです。

【作業内容】 既存システム廃止に伴い、Snowflakeを活用したDWH上でのデータ加工処理・アプリケーション開発を行います。 Salesforce等の複数データソースからSnowflakeへ取り込まれたデータを加工・集約する処理の実装を行います。 Snowflake上のデータを用いて、既存システムで提供していたデータサービス／帳票機能の再構築（リファクタリング）を行います。 Snowflake上でのデータ加工・集計処理（SQL中心）の設計・実装を行います。 Python／Shell等を用いたバッチ処理の開発を行います。 既存設計書・データ仕様書の読解、データ構造の整理を行います。 実装方針・仕様について顧客との調整を行います。

【募集背景】 生命保険会社の社内システムにおいて、既存システムの維持メンテナンスおよび新規案件の取込が継続的に発生しているため、開発体制を強化する必要がある状況です。 【作業内容】 ServiceNowで構築された社内システムの維持メンテナンスおよび新規案件の取込対応を行っていただきます。AppEngineを用いたScriptIncludeやBusinessRuleの開発を中心に、クラシックUIを使用した開発を行っていただきます。OOTBをベースとせずAppEngineでの構築がメインとなっているため、スクリプト開発が多いプロジェクトとなります。 【求める人物像】 ServiceNowおよびAppEngineでの開発に主体的に取り組み、既存機能の保守と新規機能追加の両方に柔軟に対応いただける方を求めています。スクリプト開発に抵抗がなく、ドキュメントや既存実装を読み解きながら改善提案を行っていただける方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 大規模な生命保険会社向け社内システムに関わることで、ServiceNowおよびAppEngineを用いた開発経験を幅広く積むことができます。OOTBに依存しないスクリプト中心の開発スタイルのため、プラットフォームの理解を深めながら実装スキルを高めていただけます。 【開発環境】 ServiceNow、AppEngineを用いた開発環境となります。

【募集背景】 各事業部における業務課題の解決と全社的なAI活用推進を目的として、生成AIやLLMを活用したプロトタイピングを加速させるための体制強化を行っております。 【作業内容】 事業部へのヒアリングを通じて業務課題を構造化し、要件定義まで一気通貫で推進していただきます。生成AIやLLMを活用したPoCの設計や、RAGやAIエージェントを用いたプロトタイプ開発を担当していただきます。あわせて、技術選定や検証設計、評価指標の設定およびレポーティングも行っていただきます。 【求める人物像】 事業部門と協働しながら課題の本質を見極め、自ら主体的に要件定義からプロトタイピングまで推進できる方を求めております。新しい技術やツールへのキャッチアップが速く、仮説検証を高速に回しながら価値提供につなげられる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 全社横断で複数の事業部と関わりながら、0→1フェーズのAIプロダクト創出に深く関与していただけます。生成AIやLLM、RAG、AIエージェントといった最先端技術を用いたプロトタイピングに専念できる環境で、PoCを通じてインパクトの大きい業務改善や新しいビジネス価値の創出に貢献していただけます。 【開発環境】 生成AI／LLM、RAG、AIエージェント、AWS／GCP／Azureなどのクラウドサービスを活用したプロトタイピング環境を想定しております。

【募集背景】 AIを活用したプロダクトの機能拡充および品質向上のための開発体制を強化するための募集となります。 【作業内容】 AIを活用したプロダクトの設計・開発を担当していただきます。ある程度設計は固まっていますが、AI開発の知見を活かした提案を行いながら開発していくスタイルとなります。設計、開発、テスト、リリースまで一連の工程をご担当いただきます。具体的には、AI連携APIの開発、データ連携やバッチ処理、プロンプトの調整および精度評価などを行っていただきます。 【求める人物像】 AIを活用したプロダクト開発に強い関心を持ち、自ら積極的に提案しながら開発を進めていただける方を求めています。新しいツールや技術のキャッチアップに前向きで、柔軟に設計変更や改善に対応できる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 AI連携APIやプロンプト設計など、先端的なAI技術を活用したプロダクト開発に携わることができます。TypeScriptやPythonに加え、DifyやOpenAI APIといったツールを活用しながら、設計からリリースまで一貫して関わることで、プロダクト開発の経験を広く積むことができます。 【開発環境】 TypeScript（フロント）、Python、Dify、OpenAI APIなどを利用した開発環境となります。