【リモート併用・ヘルプデスク】情シス部門運用担当
- ■必須スキル:
- 情シスや社内SEのご経験5年以上 ヘルプデスクの経験(エンドユーザー対応) インフラ運用・セキュリティ運用業務経験
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情報システム部門の一員として、社内システム改修案件等のプロジェクト案件の推進を行います。 案件内容に応じて、プロジェクト計画書作成・推進/関連部署との要件調整/開発ベンダーコントロール等を 対応頂きます。
情報システム部門の一員として、社内システム改修案件等のプロジェクト案件の推進を行います。 案件内容に応じて、プロジェクト計画書作成・推進/関連部署との要件調整/開発ベンダーコントロール等を 対応頂きます。
WindowsサーバとLinuxサーバにおける設定、構築、管理、ポリシー作成、その他サポート対応を実施し、グループ会社全体のアカウント管理を担当
WindowsサーバとLinuxサーバにおける設定、構築、管理、ポリシー作成、その他サポート対応を実施し、グループ会社全体のアカウント管理を担当
某航空系グループ会社の情シス部門にて社内端末、 スマートフォン等、利用者からの問い合わせ窓口や社内システム(ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム)の維持管理を支援頂きます。
某航空系グループ会社の情シス部門にて社内端末、 スマートフォン等、利用者からの問い合わせ窓口や社内システム(ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム)の維持管理を支援頂きます。
問い合わせ対応(メール/オンサイト/オンライン)、AD管理、ソフトウェアライセンス管理、グループウェア(desknet‘s NEO)運用、マニュアル作成、ユーザー説明資料の作成と周知、重要会議のWeb会議運営、ベンダー問い合わせ対応
問い合わせ対応(メール/オンサイト/オンライン)、AD管理、ソフトウェアライセンス管理、グループウェア(desknet‘s NEO)運用、マニュアル作成、ユーザー説明資料の作成と周知、重要会議のWeb会議運営、ベンダー問い合わせ対応
2025年9月にEOSを迎える仮想用物理サーバの更改に伴う業務支援及びNWの切替対応。4月~6月にNW切替対応、7月~9月にサーバ更改を実施。以降継続の可能性あり。
2025年9月にEOSを迎える仮想用物理サーバの更改に伴う業務支援及びNWの切替対応。4月~6月にNW切替対応、7月~9月にサーバ更改を実施。以降継続の可能性あり。
・社内ヘルプデスク対応を行います。 ・各種アカウント登録や変更の管理作業を行います。 ・ドキュメント作成や修正の業務があります。 ・ベンダーへの問い合わせやエスカレーション対応を行います。 ・インフラの保守対応を担当します。 ・サーバーの運用、保守(オンプレ、AWS)を行います。 ・ログやセキュリティ監視の業務があります。 ・ネットワーク機器の運用や保守を行います。 ・ネットワークの監視を担当します。
・社内ヘルプデスク対応を行います。 ・各種アカウント登録や変更の管理作業を行います。 ・ドキュメント作成や修正の業務があります。 ・ベンダーへの問い合わせやエスカレーション対応を行います。 ・インフラの保守対応を担当します。 ・サーバーの運用、保守(オンプレ、AWS)を行います。 ・ログやセキュリティ監視の業務があります。 ・ネットワーク機器の運用や保守を行います。 ・ネットワークの監視を担当します。
・ユーザーサポート・問い合わせ対応や運用、監視を行います。 ・ヘルプデスクでは、PCの使い方やログインできない場合のサポート対応を行います。 ・Win10/11、Windowsサーバに関する問い合わせにも対応します。 ・手順書に沿って各種ID申請や権限設定を実施します。 ・サーバやネットワーク機器の監視、機器の正常性を確認します。 ・JP1、i-filter、Skyseaの更改やメンテナンスも行います。 ・ベンダーとの各種ミーティングに参加し、問い合わせの対応を行います。
・ユーザーサポート・問い合わせ対応や運用、監視を行います。 ・ヘルプデスクでは、PCの使い方やログインできない場合のサポート対応を行います。 ・Win10/11、Windowsサーバに関する問い合わせにも対応します。 ・手順書に沿って各種ID申請や権限設定を実施します。 ・サーバやネットワーク機器の監視、機器の正常性を確認します。 ・JP1、i-filter、Skyseaの更改やメンテナンスも行います。 ・ベンダーとの各種ミーティングに参加し、問い合わせの対応を行います。
【作業内容】 SaaS/アプリケーションのライセンス管理業務や、社内関係部門との調整業務をはじめ、社外取引先との調整業務、アカウント関連の運用業務、新規サービス導入時の契約関連業務のサポート、ナレッジや運用手順の改善業務を行います。 【開発環境】 OS: Windows、Mac、Android、iOS SaaS: GoogleWorkspace、Slack EnterpriseGrid、Jira/Confluence、Zoom/ZoomPhone、BOX/Dropbox ID基盤: AzureAD、ActiveDirectory デバイス管理ソリューション: Intune、Jamf その他ツール群: ServiceNow、Agileworks、Zapier、Github、ChatGPT
【作業内容】 SaaS/アプリケーションのライセンス管理業務や、社内関係部門との調整業務をはじめ、社外取引先との調整業務、アカウント関連の運用業務、新規サービス導入時の契約関連業務のサポート、ナレッジや運用手順の改善業務を行います。 【開発環境】 OS: Windows、Mac、Android、iOS SaaS: GoogleWorkspace、Slack EnterpriseGrid、Jira/Confluence、Zoom/ZoomPhone、BOX/Dropbox ID基盤: AzureAD、ActiveDirectory デバイス管理ソリューション: Intune、Jamf その他ツール群: ServiceNow、Agileworks、Zapier、Github、ChatGPT
【作業内容】 現在運用中の経理システム/EBS/パッケージ導入に関する業務推進及び実務を担当していただきます。また、調査・分析・ユーザーヒアリング・要件定義業務、管理・推進・ベンダーコントロール及び調整業務が求められます。 【求める人物像】 周囲とコンセンサスを取りながらプロジェクトを前に進めることができる方を求めています。
【作業内容】 現在運用中の経理システム/EBS/パッケージ導入に関する業務推進及び実務を担当していただきます。また、調査・分析・ユーザーヒアリング・要件定義業務、管理・推進・ベンダーコントロール及び調整業務が求められます。 【求める人物像】 周囲とコンセンサスを取りながらプロジェクトを前に進めることができる方を求めています。
社内SE(ITシステム担当)として情シス業務全般を実施 ・インフラ(サーバー、ネットワーク等)の維持保守対応 ・業務システム運用に関わる対応 ・DX推進に伴うプロダクトの調査・選定、導入に関わる作業 ・法改正対応のインフラ整備、運用に関わる対応(インボイス、電帳法等) ・携帯端末リプレースや、PC入れ替え等に関わる対応(Windows11対応等) ・ヘルプデスク、社内ユーザーサポート対応等 ・IT資産管理、アカウント管理等
社内SE(ITシステム担当)として情シス業務全般を実施 ・インフラ(サーバー、ネットワーク等)の維持保守対応 ・業務システム運用に関わる対応 ・DX推進に伴うプロダクトの調査・選定、導入に関わる作業 ・法改正対応のインフラ整備、運用に関わる対応(インボイス、電帳法等) ・携帯端末リプレースや、PC入れ替え等に関わる対応(Windows11対応等) ・ヘルプデスク、社内ユーザーサポート対応等 ・IT資産管理、アカウント管理等
【案件概要】 エンドの外資自動車会社様のお客様に対してファイナンス商品を提供するIT子会社様の案件となります。 クライアント先のIT部(情報システム部)にて社員代替支援 が可能な要員を募集しております。 IT部はインフラ・アプリ・セキュリティの3チームに分かれており、今回はアプリチームでの参画を想定しており、ディーラーマネジメントシステ ムの更改PJTに参画いただきます。 【想定される業務/役割】 ・ITプロジェクトマネージャー 担当マネージャー(ドイツ出身/日本語NG)のサポートをして、作業を巻き取っていただける方。 プロジェクトマネジメントスキルは必須で、経験としてある程度のアプリ開発経験・知見(プロジェクト内容・状況などが理解できる程度)が尚可。
【案件概要】 エンドの外資自動車会社様のお客様に対してファイナンス商品を提供するIT子会社様の案件となります。 クライアント先のIT部(情報システム部)にて社員代替支援 が可能な要員を募集しております。 IT部はインフラ・アプリ・セキュリティの3チームに分かれており、今回はアプリチームでの参画を想定しており、ディーラーマネジメントシステ ムの更改PJTに参画いただきます。 【想定される業務/役割】 ・ITプロジェクトマネージャー 担当マネージャー(ドイツ出身/日本語NG)のサポートをして、作業を巻き取っていただける方。 プロジェクトマネジメントスキルは必須で、経験としてある程度のアプリ開発経験・知見(プロジェクト内容・状況などが理解できる程度)が尚可。
・AD,Azureサーバの運用管理(登録、削除、権限の付与など) ・社内IT関連機器の管理業務(設定、配布、回収) PC、スマホ関連、ネットワーク機器、複合機など ・社内システム利用ユーザーからの問い合わせ ・PCや業務システムの使い方やトラブル、障害時の対応 PWリセットや使い方の相談の対応 ・情報業務マニュアル作成、障害レポート作成
・AD,Azureサーバの運用管理(登録、削除、権限の付与など) ・社内IT関連機器の管理業務(設定、配布、回収) PC、スマホ関連、ネットワーク機器、複合機など ・社内システム利用ユーザーからの問い合わせ ・PCや業務システムの使い方やトラブル、障害時の対応 PWリセットや使い方の相談の対応 ・情報業務マニュアル作成、障害レポート作成
コーポレートITシステムの構築・運用をお任せします。 ・長期的視点から全社的なアカウント管理, セキュリティ体制の構築 ・情報セキュリティに関するルールやガイドラインの策定及び周知 ・新規ツール選定と運用方法の検討と実践 ・社内向けシステムの実装 ・社内業務システムと他SaaSとの連携機能の実装 具体例: ・Google Workspace, Salesforce, Slackなどのアカウント発行器の実装 ・Cloud Signを用いた契約書締結フローの自動化 ・SaaSアカウントのSAML連携やプロビジョニング設定
コーポレートITシステムの構築・運用をお任せします。 ・長期的視点から全社的なアカウント管理, セキュリティ体制の構築 ・情報セキュリティに関するルールやガイドラインの策定及び周知 ・新規ツール選定と運用方法の検討と実践 ・社内向けシステムの実装 ・社内業務システムと他SaaSとの連携機能の実装 具体例: ・Google Workspace, Salesforce, Slackなどのアカウント発行器の実装 ・Cloud Signを用いた契約書締結フローの自動化 ・SaaSアカウントのSAML連携やプロビジョニング設定
具体的な業務としては下記を想定しています。 ・資産除却、移動、売却等のプロセス管理、進捗管理 ・資産台帳の管理、更新 ・IT資産の棚卸 ・資産管理業務のプロセス改善、オペレーション改善、問い合わせ対応 データセンター実地棚卸の出張があるので、そちらにも対応いただきます。
具体的な業務としては下記を想定しています。 ・資産除却、移動、売却等のプロセス管理、進捗管理 ・資産台帳の管理、更新 ・IT資産の棚卸 ・資産管理業務のプロセス改善、オペレーション改善、問い合わせ対応 データセンター実地棚卸の出張があるので、そちらにも対応いただきます。
・社内ツールの開発および改修作業等(JavaScript) ・社内でのアカウント登録作業(AWS等による)、 データ連携、各種ツールの検証作業 ・今後導入するサービス(AWS等)の検証 ・ヘルプデスク的な業務
・社内ツールの開発および改修作業等(JavaScript) ・社内でのアカウント登録作業(AWS等による)、 データ連携、各種ツールの検証作業 ・今後導入するサービス(AWS等)の検証 ・ヘルプデスク的な業務
【作業内容】 社内OA担当のリーダーとして、システム導入、サーバー構築、社内OA環境改善や整備、ユーザーからの問い合わせ対応、ワークフロー対応、PC/iPhoneキッティング、運用ルール策定、各種台帳管理、手順書整備、仮想環境の定期メンテナンスに従事いたします。
【作業内容】 社内OA担当のリーダーとして、システム導入、サーバー構築、社内OA環境改善や整備、ユーザーからの問い合わせ対応、ワークフロー対応、PC/iPhoneキッティング、運用ルール策定、各種台帳管理、手順書整備、仮想環境の定期メンテナンスに従事いたします。
【募集背景】 電子書籍系事業会社の情報システム部門におけるインフラ要員を募集しております。 【作業内容】 社内インフラの構築および保守運用をご担当いただきます。構築と保守運用を半々程度の割合で行い、設定やチューニングにも対応いただきます。 【求める人物像】 設定やチューニングを主体的に対応できる方を求めております。 【ポジションの魅力】 情報システム部門にて、インフラ構築から保守運用まで幅広く経験を積んでいただけます。 【開発環境】 Microsoft Entra、Intune、MDM、無線LAN、生成AIツールを活用します。
【募集背景】 電子書籍系事業会社の情報システム部門におけるインフラ要員を募集しております。 【作業内容】 社内インフラの構築および保守運用をご担当いただきます。構築と保守運用を半々程度の割合で行い、設定やチューニングにも対応いただきます。 【求める人物像】 設定やチューニングを主体的に対応できる方を求めております。 【ポジションの魅力】 情報システム部門にて、インフラ構築から保守運用まで幅広く経験を積んでいただけます。 【開発環境】 Microsoft Entra、Intune、MDM、無線LAN、生成AIツールを活用します。
・社内のNW機器やサーバの物理管理 ・脆弱性の管理/対応(主にFWにて実施) ・ソフトウェアVPNの管理/固定IPアドレスの管理 ・SASEサービス導入後の運用 ・社内からの依頼によるNW機器やサーバの設定変更作業 ・各種アカウント管理・発行(SSO/メールアドレスなど) ・サーバー室の物理的な備品管理/整理
・社内のNW機器やサーバの物理管理 ・脆弱性の管理/対応(主にFWにて実施) ・ソフトウェアVPNの管理/固定IPアドレスの管理 ・SASEサービス導入後の運用 ・社内からの依頼によるNW機器やサーバの設定変更作業 ・各種アカウント管理・発行(SSO/メールアドレスなど) ・サーバー室の物理的な備品管理/整理
概要: ・エンドの情報システム部の社員の一員として従事頂ける方を募集 ・想定頂く作業としては下記 -各種バージョンアップ対応 windows update対応(配信スケジュール作成~配信まで) FWバージョンアップ PSA/SKYバージョンアップ CounterACTバージョンアップ i-FILTERバージョンアップ -サポートデスク業務(エンド内のユーザーからの問い合わせ対応) -ベンダーへの依頼や調整業務
概要: ・エンドの情報システム部の社員の一員として従事頂ける方を募集 ・想定頂く作業としては下記 -各種バージョンアップ対応 windows update対応(配信スケジュール作成~配信まで) FWバージョンアップ PSA/SKYバージョンアップ CounterACTバージョンアップ i-FILTERバージョンアップ -サポートデスク業務(エンド内のユーザーからの問い合わせ対応) -ベンダーへの依頼や調整業務
【案件概要】 エンドの外資自動車会社様のお客様に対してファイナンス商品を提供するIT子会社様の案件となります。 クライアント先のIT部(情報システム部)にて社員代替支援が可能なエンジニアを募集しております。 IT部はインフラ・アプリ・セキュリティの3チームに分かれており、今回はインフラチームでの参画を想定しております。 想定業務一覧 ・ITインフラ(サーバーおよびDB)を設計、実装、運用保守業務 ・インフラに関するサービスデスク業務 ・サーバーやDBに関するトラブルシューティング ・その他上記に付随する業務 【契約開始】2024年6月~※7月も可 【稼働率】100% 【月額報酬】65万円/月 ※スキル見合いで交渉可能 【精算条件】固定 【年齢】制限なし(30~40代推奨) 【勤務場所】常駐/北品川(週2回までリモート調整可) 【勤務時間】9:00‐18:00 ※一部業務影響のあるメンテなど時間外の可能性あり。 【面談回数】2回 【備考】面談に際して、別途ご記入いただくスキルチェックシートを展開させていただきます
【案件概要】 エンドの外資自動車会社様のお客様に対してファイナンス商品を提供するIT子会社様の案件となります。 クライアント先のIT部(情報システム部)にて社員代替支援が可能なエンジニアを募集しております。 IT部はインフラ・アプリ・セキュリティの3チームに分かれており、今回はインフラチームでの参画を想定しております。 想定業務一覧 ・ITインフラ(サーバーおよびDB)を設計、実装、運用保守業務 ・インフラに関するサービスデスク業務 ・サーバーやDBに関するトラブルシューティング ・その他上記に付随する業務 【契約開始】2024年6月~※7月も可 【稼働率】100% 【月額報酬】65万円/月 ※スキル見合いで交渉可能 【精算条件】固定 【年齢】制限なし(30~40代推奨) 【勤務場所】常駐/北品川(週2回までリモート調整可) 【勤務時間】9:00‐18:00 ※一部業務影響のあるメンテなど時間外の可能性あり。 【面談回数】2回 【備考】面談に際して、別途ご記入いただくスキルチェックシートを展開させていただきます
【案件概要】 エンドの外資自動車会社様のお客様に対してファイナンス商品を提供するIT子会社様の案件となります。 クライアント先のIT部(情報システム部)にて社員代替支援が可能なエンジニアを募集しております。 IT部はインフラ・アプリ・セキュリティの3チームに分かれており、今回はインフラチームでの参画を想定しております。 想定業務一覧 ・ITインフラ(サーバーおよびDB)を設計、実装、運用保守業務 ・インフラに関するサービスデスク業務 ・サーバーやDBに関するトラブルシューティング ・その他上記に付随する業務
【案件概要】 エンドの外資自動車会社様のお客様に対してファイナンス商品を提供するIT子会社様の案件となります。 クライアント先のIT部(情報システム部)にて社員代替支援が可能なエンジニアを募集しております。 IT部はインフラ・アプリ・セキュリティの3チームに分かれており、今回はインフラチームでの参画を想定しております。 想定業務一覧 ・ITインフラ(サーバーおよびDB)を設計、実装、運用保守業務 ・インフラに関するサービスデスク業務 ・サーバーやDBに関するトラブルシューティング ・その他上記に付随する業務
上流工程をメインにユーザ部門と開発ベンダとの各種調整(要件定義纏め,設計,受入テストなど)やマネジメント業務を行います。 開発は行いませんが、情報システム部の一員として基本的なサーバ管理などは必要です。
上流工程をメインにユーザ部門と開発ベンダとの各種調整(要件定義纏め,設計,受入テストなど)やマネジメント業務を行います。 開発は行いませんが、情報システム部の一員として基本的なサーバ管理などは必要です。
【募集背景】 クラウド移行およびサーバ更改に伴い、情シス支援リーダーおよびインフラ運用・実行メンバーを増強するための募集となります。 【作業内容】 情シス担当者の立場でクラウド移行やサーバ更改案件の推進を行い、ベンダーへの要件伝達や進捗確認、納品物チェックを実施します。顧客内の他部署とのスケジュール調整や調整会議の運営、部門内タスク管理および各種ドキュメント作成を行っていただきます。また、指示のもとでAzure移行に関する設定・テスト等の実務を担当し、既存のWindows ServerやM365環境の運用維持・トラブル調査、移行に伴う手順書作成や日常的な技術サポートも行っていただきます。 【求める人物像】 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら調整や合意形成ができる方を求めています。自ら課題やタスクを見つけて主体的に動き、丁寧な報告・連絡・相談を行いながら、堅実なシステム運用を心がけられる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 クラウド移行とサーバ更改といったインフラ更改プロジェクトに情シスの中核メンバーとして関わることができ、AzureやM365などのモダンなインフラ環境の知見を広げられます。ベンダーコントロールや社内調整を通じて、上流から運用まで一貫した経験を積める点も魅力です。 【開発環境】 Azure(IaaS)、Windows Server、M365を中心としたインフラ環境となります。
【募集背景】 クラウド移行およびサーバ更改に伴い、情シス支援リーダーおよびインフラ運用・実行メンバーを増強するための募集となります。 【作業内容】 情シス担当者の立場でクラウド移行やサーバ更改案件の推進を行い、ベンダーへの要件伝達や進捗確認、納品物チェックを実施します。顧客内の他部署とのスケジュール調整や調整会議の運営、部門内タスク管理および各種ドキュメント作成を行っていただきます。また、指示のもとでAzure移行に関する設定・テスト等の実務を担当し、既存のWindows ServerやM365環境の運用維持・トラブル調査、移行に伴う手順書作成や日常的な技術サポートも行っていただきます。 【求める人物像】 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら調整や合意形成ができる方を求めています。自ら課題やタスクを見つけて主体的に動き、丁寧な報告・連絡・相談を行いながら、堅実なシステム運用を心がけられる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 クラウド移行とサーバ更改といったインフラ更改プロジェクトに情シスの中核メンバーとして関わることができ、AzureやM365などのモダンなインフラ環境の知見を広げられます。ベンダーコントロールや社内調整を通じて、上流から運用まで一貫した経験を積める点も魅力です。 【開発環境】 Azure(IaaS)、Windows Server、M365を中心としたインフラ環境となります。
【作業内容】 ・WinActorを用いたRPA開発、改修、運用を行います。 ・RPAの監視、エラー対応、問い合わせ調査、不具合調査および対応を行います。 ・データ作成、更新、各種アカウント発行など情報システム部における定型業務を行います。 ・RPAプロセスが夜間も稼働しているため、朝の利用に向けたデータ抽出処理が正しく動作しているかの監視を行います。 ・VBSおよびVBA、DOS、Pythonを用いたツール作成やスクリプト改修を行います。 ・データ連携処理の設計を行います。 ・マニュアルに基づいた各種定型オペレーションを行います。 ・ユーザー対応および部門間調整を行います。
【作業内容】 ・WinActorを用いたRPA開発、改修、運用を行います。 ・RPAの監視、エラー対応、問い合わせ調査、不具合調査および対応を行います。 ・データ作成、更新、各種アカウント発行など情報システム部における定型業務を行います。 ・RPAプロセスが夜間も稼働しているため、朝の利用に向けたデータ抽出処理が正しく動作しているかの監視を行います。 ・VBSおよびVBA、DOS、Pythonを用いたツール作成やスクリプト改修を行います。 ・データ連携処理の設計を行います。 ・マニュアルに基づいた各種定型オペレーションを行います。 ・ユーザー対応および部門間調整を行います。
社内端末、スマートフォン等、利用者からの問い合わせ窓口や社内システム(ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム)の維持管理を支援いただきます。 ・ユーザ問い合わせ対応 ・デバイス周りのキッティング、トラブル対応 ・社内システムサーバーへのパッチ適用、変更作業、障害対応
社内端末、スマートフォン等、利用者からの問い合わせ窓口や社内システム(ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム)の維持管理を支援いただきます。 ・ユーザ問い合わせ対応 ・デバイス周りのキッティング、トラブル対応 ・社内システムサーバーへのパッチ適用、変更作業、障害対応