・医療システムの導入サポート　※現地出張業務あり ・導入後のシステム保守作業

【案件概要】 ■案件名：PMO補助、ワーカーの募集（PC設定、資料修正） 　　昨年度まで準備中であった基幹システム刷新の大規模ＰＪが今年度より本格的に始動するにあたり、 　　現在5名いるPMOスタッフの作業が増えることが予想されている。 　　そこでその手足となって補助的な働きをして頂ける方を探している。 ■作業内容： 　端末セットアップ（手順書を見ながらの作業）、各種書類作成補助(体裁を整えたり数字を拾ってきたりetc.)、 　入館手続き、端末等の資産管理などを想定。 ■作業期間： 　２０２３年５月～（もしくは６月～）２０２４年３月まで 　※PJ自体は2025年まで続くため延長の可能性有り ■勤務地：門前仲町 ■リモート：参画後しばらくは出勤、その後状況を見て週何日かテレワークになる見込み ■募集人数：１名 ■単価目安：３５万～４０万円（スキル見合い） ■精算：有り（１４６時間－１８６時間） ■面談方法と回数：1.5回（弊社事前顔合せ→お客様面談）

案件名：POSシステムの保守サポート 案件内容： 全国展開するレストランに構築されているネットワーク含めたPOSシステムの保守サポート。 予約システム・注文システムなどが核となっており、それぞれに付随するサーバー、ＰＣ、モニタ、タッチパネル、タブレットや 付属部品について、故障の連絡を受け下記の業務を行っていただきます。 ①保守員派遣 ②交換機器発送手配 ③リモート操作によるリカバリー ④交換機器到着までの対応指示

現行の維持保守作業 ・PCキッティング ・アクセス権の付与 ・メーリングリストなど PC入れ替えのためのファシリティなどもご担当いただきます。

PC操作や業務アプリケーションに関する問い合わせ対応, 障害連絡の受付対応及び回答, PCやプリンター、Wifi機器の修理手配, アカウントの登録や削除, システム関連の監視業務, 手順書の修正, 定例会資料の作成及び議事録作成, システムアップデートやパッチ適用

・システム利用者からの問合せメールの振り分け、Redmine登録、進捗管理（期日遅延確認など） ・上記の業務がメインだが、下記のようなAPインフラ担当のサポートも想定しています。 　ユーザ登録、権限設定等の作業 　ジョブ管理ツールの設定など

■案　件：【M365（構築 or 運用 or トラブルシューティング）の経験】ヘルプデスク（2次対応など）大崎 ■内　容： Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、 および問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務です。 2次受け対応として各種調査・検証、 およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ＜Azure AD＞ ・ユーザー/ゲストユーザー作成 ・セキュリティグループ作成・メンバー変更 ＜Intune＞ ・ソフトウェア配布設定 ・USBデバイス制御設定 ＜Teams＞ ・チーム作成、ゲストユーザー招待 ＜SharePoint Online＞ ・アクセス権付与 ・サイト作成 ＜Microsoft Defender＞ ・ポリシー確認 ・アラート・ログ確認 ＜Exchange Online＞ ・リソースメールボックス作成 ・共有メールボックス作成・メンバー変更 ・メーリングリスト作成・メンバー変更 ＜端末/スマートフォン＞ ・BYODデバイス登録 ＜その他＞ ・上記、および上記以外のFormsやPower Platform等の 　Microsoft 365のサービスに関する問合せ、トラブルシューティング対応 ・申請に伴う作業はPowerShellスクリプトを使用可

ユーザーが安心安全にサービスを利用するために セキュリティ対策や認証取得・更新、ヘルプデスク業務などをご担当いただきます。 具体的には下記業務をチームメンバーと連携しながら、ご経験に応じてお任せします。 ・各種SaaSの導入・設計・構築・運用および改修 ・各種SaaSのアカウント管理 ・IT資産管理（PC・モバイル端末） ・ISMS運用・改善 ・社内ネットワーク管理 ・従業員の問い合わせに対するサポート

某生命保険会社向けキッティング作業

情報システム部門のメンバーとして以下の対応をお願いいたします。 ・ITインフラの障害トラブル対応（連絡・立ち合い等） ・セキュリティに関する改善案の立案

・FU/QU/M365配信、Edge更新、定義ファイル更新、 　事業アプリ配信、マルウェア検知除外の配信対応 　※現在MECMを利用、24年12月以降Intuneへの切り替え予定 ・社内システム/社内事業アプリ担当者との配信業務関連の各種調整対応 ・ベンダー(MS及びアプリ)への問い合わせ対応 ・ユーザからの問い合わせ対応（配布関連エラー等） ・サーバ運用保守、各種メンテナンス対応

Mac端末（約70台）のバージョンアップ対応を行っていただきます。 （MacOS10.15、11を13へバージョンアップ） またMac用のユーザー管理システム構築に伴う、 JamfConnect並びOktaの導入を行っていただきます。

要件定義～リリース

税関にシステムを導入するにあたり、 手順書に従って端末のキッティングをお願いします。 上位から体制で参画済みの案件で、チームは10人程となっており 今回増員枠で参画していただける方を募集します

・帳票/ワークフローパッケージ(SpaceFinder)に関する各種運用 ・ヘルプデスク(お客様からの問合せ対応、使用者への教育、マスタ修正等の定期運用作業) ・その他業務用パッケージの運用作業

・Outlook M365Appsに関する問い合わせ対応 ・メールシステムの運用業務 ・インシデント管理 ・運用改善提案

・AD,Azureサーバの運用管理（登録、削除、権限の付与など） ・社内IT関連機器の管理業務(設定、配布、回収) 　PC、スマホ関連、ネットワーク機器、複合機など ・社内システム利用ユーザーからの問い合わせ ・PCや業務システムの使い方やトラブル、障害時の対応 　PWリセットや使い方の相談の対応 ・情報業務マニュアル作成、障害レポート作成

大手SIer様向けの端末総入れ替えに伴い、 既に参画中の弊社メンバーや他社様と連携しながら、 準備からご参加いただける方を募集しております。

ユーザ問合せ対応（ヘルプデスクからの２次対応） USB機器制御設定変更作業 ベンダーへの調査依頼 依頼によるポリシー変更作業

各事業内の日々の運用で発生するPC機材等の設定や資産管理、利用部門への配備作業等の実施について関わるベンダーやユーザーと連携しながら、グループ内の情報システムを統括する部門を支援する。 キッティングしたPCやスマホ、タブレットに対する問い合わせ対応や棚卸業務も行う。 ベンダーコントロールや説明資料の作成も行っていただきます。

Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査・検証し、契約顧客向けのWebサイトから公開するサービスにおける、以下の業務を対応いただきます。 ・着任後には、以下業務①を対応いただきます。 ・1～2か月で業務①に慣れていただいた後、業務②を対応いただきます。 ・業務①、②以外にも、本サービスの運営上、必要となる軽微な作業を対応していただきます。 業務① ・Microsoft365の新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー対応 #記載通りに動作するかの検証を含みます。 ・ドキュメントをWebサイトに公開する作業 専用のエディタを使用する為、Htmlに関する深い知識は不要です。 業務② ・Microsoftからの新機能や仕様変更に関する公開情報を確認し、調査、検証を行った上で、これを説明するドキュメントを作成する業務。 情報が不足している場合には、関連情報の調査、Microsoftへの問い合わせも行います。

Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査・検証し、契約顧客向けのWebサイトから公開するサービスにおける、以下の業務を対応いただきます。 ・着任後には、以下業務①を対応いただきます。 ・1～2か月で業務①に慣れていただいた後、業務②を対応いただきます。 ・業務①、②以外にも、本サービスの運営上、必要となる軽微な作業を対応していただきます。 業務① ・Microsoft365の新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー対応 #記載通りに動作するかの検証を含みます。 ・ドキュメントをWebサイトに公開する作業 #専用のエディタを使用する為、Htmlに関する深い知識は不要です。 業務② ・Microsoftからの新機能や仕様変更に関する公開情報を確認し、調査、検証を行った上で、これを説明するドキュメントを作成する業務。 #情報が不足している場合には、関連情報の調査、Microsoftへの問い合わせも行います。

社内IT関連業務の支援作業 IT関連業務全般 ・定期的に発生するPCセットアップ等、機器の手配。 ・Sharepointのポータルサイトや社内システムにおけるID管理業務など。 社内IT関連の問合せに関するコーディネート、ユーザーサポート業務（ヘルプデスク）。 ・取りまとめた問合せを担当部門への問合せを行い、受領した回答をユーザーへ展開するといった対応 IT関係PJにおけるサポート業務。 ・アプリ保守のベンダー窓口業務やデータバックアップなどメンテナンス作業など。 就業時間 平日9:00-17:00(12:00-13:00 休憩) 標準月間就業時間：150時間±20時間(130～170時間) 単金：スキル見合い。

現地情シス支援 OAサポート 現場課題・要件ヒアリング Backlogによる課題起票

セキュリティ知見を活かし、インフラ面を中心としたセキュリティ運用支援を担当。セキュリティ監視、イベント対応、セキュリティ強化施策の実施や新規セキュリティプロジェクト技術支援。

- IT戦略立案・課題設定・実行・プロジェクト推進 - 社内システム運用・保守 - 社内ネットワーク環境の管理・運用・保守 - ヘルプデスク業務 - 情報セキュリティに関する対策・運用・管理　等

ネットワーク・サーバーの構築、システム監視、障害対応、法定停電対応、システム導入・変更、ユーザーID管理、デバイスキッティング、IT資産・ライセンス管理、セキュリティ対策、その他個別プロジェクト対応

放送局の業務システムやサーバーの運用業務および各種問い合わせ対応、報告書作成など 　・ユーザーから問い合わせ対応 　・開発ベンダーへの問い合わせ対応 　・定例会向けの報告書および付帯資料作成 　・マニュアル/手順書/各種管理資料/改善提案資料の作成 　・アプリケーションサーバの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応

1500台のPCを構築し利用者に引き渡しまたは発送、古いPCの収集とデータ消去及び廃棄手配、PC更新の連絡と作業報告、進捗管理と会議での説明

社員に対するPC・ネットワーク関係のヘルプデスク、問題解決、PCの認定アプリのインストール、アップデート、トラブル解決、インシデントチケット管理