・VMwareの顧客へのサポート業務を行います。 ・QA対応を担当します。 ・脆弱性情報や不具合などが利用中の製品に当てはまるか、対応方法を含めて調査します。 ・他社事例や運用ノウハウの調査、案内をします。 ・製品ライフサイクルの案内を行います。 ・製品のアップデートやパッチ情報の調査、案内をします。 ・月例会資料の作成を担当します。 ・緊急情報やナレッジ情報をメールにて送信します。

・インシデント発生時のフォレンジック対応の教育を行います。

【作業内容】 調査フェーズから対応頂きます。

【作業内容】 アトラシアン社製のアプリケーションを中心に利用するユーザーを支援する役割を担います。また、ユーザーからの要望を受けてアプリケーションの利便性向上を目的とした設定変更を担当します。 【ポジションの魅力】 ユーザー問い合わせ対応、アプリケーションの設定変更・権限管理・プラグイン導入・管理を通じて、コミュニケーションスキルや技術力を向上させることができます。

【作業内容】 ・ITSM体制の見直し（運用組織・シフト・工数管理の再設計） ・セキュリティ要件を満たすポリシー・構成プロファイルの設計・設定 ・L2/L3サポート業務（障害対応、問題改善、エスカレーション、開発・改修） ・ナレッジ共有・FAQ整備・運用報告書の作成 ・SLA管理・品質管理・コンプライアンス対応体制の構築

【作業内容】 1月本稼働予定の次期基幹システムに関する問い合わせ対応業務を行います。問い合わせ内容の確認・報告・集計、適切な部署への連携、お客様への結果報告等を担当いただきます。 【ポジションの魅力】 システム知識が不要で、問い合わせ業務に専念することができます。

【作業内容】 SaaS/アプリケーションのライセンス管理業務や、社内関係部門との調整業務をはじめ、社外取引先との調整業務、アカウント関連の運用業務、新規サービス導入時の契約関連業務のサポート、ナレッジや運用手順の改善業務を行います。 【開発環境】 OS: Windows、Mac、Android、iOS SaaS: GoogleWorkspace、Slack EnterpriseGrid、Jira/Confluence、Zoom/ZoomPhone、BOX/Dropbox ID基盤: AzureAD、ActiveDirectory デバイス管理ソリューション: Intune、Jamf その他ツール群: ServiceNow、Agileworks、Zapier、Github、ChatGPT

・ワークスアプリケーションズのパッケージ製品であるHUE会計システムの保守を行います。 ・システムを利用したお客様からの問い合わせ対応を行います。

・クライアント、クライアントのお客様の資産を管理頂く業務に携わります。 ・社内の問い合わせ対応全般を行います。 ・PC設置依頼やキッティングを担当します。 ・インシデントの窓口対応を行います。

・以下作業に関わる問い合わせ対応です。 ・社内用IT機器(PC、スマホ、HUB、プリンタ等)の管理です。 ・PCやサーバに対する換装作業です。 ・社内設置サーバの運用です。 ・社内システムの管理です。 ・社内ネットワークの管理です。 ・導入ソフトウェアの管理です。

・既存Linuxシステムのデータ連携の新規開発を行います。 ・Pythonなどを使用してプログラミングを行います。

・代理店募集管理システムパッケージ製品をOutSystemsにて再構築いたします。 ・現行システムのいくつかの機能をOutsystemsで作成した上で、保守対応を実施いただきます。 ・作業工程は詳細設計、製造、単体テスト、保守を想定しております。

新規事業でAI系データセンターの立ち上げを行っており、 プライベートクラウド基盤の構築システム支援チームでPMO業務を行って頂きたいです。 チームのとりまとめ、他チーム(NWチーム等)とのチーム間調整、海外ベンダーとのやりとり、課題洗い出し・資料作り等が主な業務となります。

・利用者からの技術QAに対する回答作成を行う。 　また作成された回答に対するレビューを行う。 　※回答作成者とレビュー者は別担当 ・利用者からのQA内容について、検証環境での再現性等の確認を行う。 ・利用者へ公開しているマニュアル、FAQ、ポータルサイト等の改修を行う。

開発、改修作業、移行作業を担当

社内で開発しているBtoB向けSaaSサービスのプロダクト販売においてセールスサポート、カスタマーサクセスの役割をご担当いただきます。 新規顧客獲得は、オンライン・オフラインのセールスパートナーを活用しての効率的な拡販を想定しており、開拓から管理までをご担当頂きます。 合わせて既存ユーザの継続率を高めるためのカスタマーサポートも同時に担当頂くことで、顧客獲得から離脱率低下までを一貫してみて頂ける方を募集しております。 新規SaaSの立ち上げから携わりたい方にお勧めです。

RPA（UiPath）プロセスの開発と保守メンテナンスを担当します。開発はほぼ完了しており、保守フェーズに移行します。プロセスは基本的に1つの定義ファイル（Excel）にIN/OUTのCSV/Excelデータの読み込み処理や転記の行・列情報を実現しています。

Dメンバーからの積み上げではなく、BA業務からのスタートになります。 BA業務からとなるので、上流工程の適正が高いメンバーを募集しております。 顧客折衝・調整業務からチームへの指示だし、開発まで携わっていただきます。

病院等で利用される外来表示システムと連動するサーバ及びPCのセットアップに従事していただきます。 機器の構築業務管理として課題やスケジュールを把握していただき 表示システム構築の実作業を実施していただきます（ネットワーク機器の設定含む)。 具体的には、OSからアカウント、ネットワークなど各種セットアップです。 また新ＯＳ、環境変更時の現地調査・作業なども対応いただきます。

顧客で使用している経理システムの維持管理作業をお願いいたします。 ・ヘルプディスク ・他業務からの問合せ対応 ・定期実行バッチ（月次・四半期）処理結果検証 ・移行検討・実施作業 (年度移行、グループ内企業の統廃合により発生) ・故障対応

業務内容 ・会計チーム全体要員不足ですが、当面管理会計（CO)コンサル、SDコンサルを急募 →積極的に担当範囲の作業を進めながら、チームメンバー間の情報連携が求められる チームメンバーは日本人と中国人混在、基本は日本語のコミュニケーションとなる。 ・クライアントは電子部品メーカー、工場向けのS4 HANA新規導入 ・国内拠点にテンプレート導入後、海外拠点への展開を予定 ・23年に構想策定フェーズが完了し、去年12月から今年3月にかけてPoC実施 ・4月から要件定義・設計フェーズ開始予定 ・主な導入範囲FI/CO/PP/MM/SD ・fit to standard アプローチであるため標準機能の知見が要件定義プロセスで求められる ・とはいえ、前フェーズ（構想策定）でCO原価計算で、標準でできないのでは、とユーザーに答えきれてないなど課題が多い

概要：株,債権といった有価証券を管理するシステムの更改支援 概要：現在運用中のXNET製品（パッケージ）の刷新検討 作業：業務要件の整理/仕様調整やレビュー、テストなど

新規導入に伴うユーザーサポート（要件整理/Fit＆Gap洗い出し） 導入までの各種スケジュール調整（タスク進捗の確認/連携など） 機能改修にてアドオンカスタマイズ（設計開発テスト保守）※夏場比重高。 環

課題管理、各種業務の申請に対する設計書の反映、 Redmine管理と相手業務とのやりとり等を行っていただきます。

メンバー2名のタスク管理 課題管理 顧客打ち合わせ ドキュメント作成 各種調整、折衝 Windowsサーバ運用・管理 AD運用・管理

維持保守(問い合わせ対応、障害対応、ユーザー報告、 設計書修正、ログ解析、リリース対応　等)

見積、注文書、請求処理、稟議書作成等

・業務請負のため、稼働時間よりも切替計画件数の進捗が重視されます。 切替が順調な月と、そうでない月では、ばらつきは生じることも 考えられますのでなるべく安定化させます。 ・24/365ではありません。日勤、早番や遅番、夜勤などの体制になります。 システムのデータ連携タイミングに確認するため、 移行するデータ通信によって柔軟にシフトを組んでいくことになります。

ライセンス未取得/期限切れのソフトウェア不正利用が発見された。 　　　　　各端末にインストールされたソフトウェア/使用実績のログは取得できているが、 　　　　　ライセンス状況が管理できておらず、どの端末のどのソフトウェアが不正利用なのか、 　　　　　機械的に確認することができない状況です。 　　　　　ライセンスの購入明細や個人管理の台帳等を確認しながら、 　　　　　手作業で不正利用の証跡を調査する必要があり、対応できる新規要員を募集しております。 　　　　　場合によっては、遠方にある工場等に実際に赴き、ヒアリング等も発生します。

グループ会社のG-Suite契約が切れるため、親会社のG-Suiteへ統合することなりました。Googleドライブ、アカウント、グループ、その他の設定等を別ドメインのG-Suiteへ移行します。実際に移行作業を担当していただく、または、社員へのスキルトレーニングを行います。また移行条件の定義、実行方法提案も作業内容として含まれます。