【作業内容】 SDCソリューションズは、RPA（WinActor/UiPathなど）とPower Platform（Power Automate/Power Apps）を活用したDX推進支援を提供しています。 参画後はSDCソリューションズでのDX推進支援をサポートしていただきます。

【作業内容】 お客様の社内運用されているSalesforce環境（SFA）に対する運用保守の役割です。先行で導入、運用されている事業部のアプリケーションをベースとして、社内の他事業部に対する展開を段階的に予定しています。複数のチームで各事業部に対する要件整理、運用開始を行い、段階的に利用者が増加していくに伴う運用保守作業の具体化、改善が継続的に必要となります。 【求める人物像】 システム開発・運用保守について十分な知識、知見があり、コミュニケーション良好な人物を想定しています。 【ポジションの魅力】 複数の事業部と連携し、Salesforceを基盤とした業務運用に深く関わることができます。

【作業内容】 1月本稼働予定の次期基幹システムに関する問い合わせ対応業務を行います。問い合わせ内容の確認・報告・集計、適切な部署への連携、お客様への結果報告等を担当いただきます。 【ポジションの魅力】 システム知識が不要で、問い合わせ業務に専念することができます。

【作業内容】 業務部側のフィジビリティ確認、システム要件定義書からRPA設計書の作成、RPA開発、支援ツール開発、業務オペレーション側への説明、ドキュメント作成、リリース手順の確立、リリース対応 【ポジションの魅力】 Uipath社が推進している生成AIを利用したロボ開発の案件となります。 【開発環境】 UiPathを使用します。

・PC環境(ネットワーク周りも含む)の維持・管理支援します。 ・社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応や障害発生時の一時窓口）を行います。 ・アカウント管理（台帳管理）を行います。 ・部内会議に参加します。

【作業内容】 ・ITSM体制の見直し（運用組織・シフト・工数管理の再設計） ・セキュリティ要件を満たすポリシー・構成プロファイルの設計・設定 ・L2/L3サポート業務（障害対応、問題改善、エスカレーション、開発・改修） ・ナレッジ共有・FAQ整備・運用報告書の作成 ・SLA管理・品質管理・コンプライアンス対応体制の構築

【作業内容】 アトラシアン社製のアプリケーションを中心に利用するユーザーを支援する役割を担います。また、ユーザーからの要望を受けてアプリケーションの利便性向上を目的とした設定変更を担当します。 【ポジションの魅力】 ユーザー問い合わせ対応、アプリケーションの設定変更・権限管理・プラグイン導入・管理を通じて、コミュニケーションスキルや技術力を向上させることができます。

【作業内容】 調査フェーズから対応頂きます。

【作業内容】 某大手金融系企業にて、Uipathを用いたRPA化支援業務を行っていただきます。顧客要件、および開発規約に従って、設計～開発～リリース、運用を担当します。

【作業内容】 大手メーカー向けセキュリティー業務支援を行います。具体的には、CSIRT業務（インシデント発生時の資料作成、インシデント対応訓練、メール訓練、社員啓蒙）を担当します。定常で確保し、平時の場合は訓練および啓蒙業務を増やして対応します。チーム体制を構築する予定で、リーダー級1名と作業メンバー2名を募集しています。

【作業内容】 社内システムの運用保守（POS、BI、Access、その他社内ツール等）及び社内外問い合わせ対応を行います。 【開発環境】 Excel VBA, Access VBA, SQL等

キャリアNWサービスの設計構築案件

【募集背景】 事業運営に直結する業務アプリケーションやデスクトップ環境の安定稼働を強化するため、テクニカルサポート体制を拡充する背景がございます。 【作業内容】 Microsoft Dynamics 365（Finance & Operations / Store Commerce）やチケッティングシステム等を対象とした一次テクニカルサポートをご担当いただきます。サービスリクエストおよびインシデントチケットの起票から解決までを一貫して管理し、社内チームやベンダー、パートナー企業との連携・調整を行います。障害発生時には迅速な対応を行い、ダウンタイム最小化に向けた改善提案を実施していただきます。ビジネス部門との定期的なサービスレビューを実施し、サービス品質およびシステムパフォーマンス向上に向けた継続的な改善を推進していただきます。日本側および顧客グローバルチームと協業し、必要に応じて営業時間外のインシデント対応も行っていただきます。 【求める人物像】 プレッシャーのある環境でも柔軟に対応できる方を求めております。優先順位の変化に適応し、主体的に行動できる方、チームワークを重視し周囲と協力して課題解決に取り組める方にマッチするポジションです。高品質なサポート提供と利用者体験の向上に情熱を持って取り組んでいただける方を歓迎いたします。 【ポジションの魅力】 事業運営に直結する業務アプリケーションを支えるポジションのため、ビジネスインパクトの大きい環境で経験を積むことができます。グローバルチームとの協業を通じて、多様なステークホルダーとのコミュニケーションや国際的な業務プロセスに関する知見を深めることができます。継続的な改善活動を通じて、サービスマネジメントやテクニカルサポートのスキルセットを広げていただけます。 【開発環境】 Microsoft Dynamics 365（Finance & Operations / Store Commerce）およびチケッティングシステムなどの業務アプリケーション群を対象とした環境で、ご対応いただきます。

【作業内容】 会計パッケージを導入されているユーザー様のサポート業務を行います。主に知見者からの指示に従い、パッケージの設定やエビデンス取得を実施します。

■業務内容： 主な役割としてはセキュリティ企画エンジニア／CSIRT支援・プロジェクト推進サポートになります。 参画した後にご依頼する主な業務内容といたしましては、 ・社内デジタル推進部における セキュリティ企画、CSIRT活動の支援業務 ・各種ログ（セキュリティログ、システムログ等）の分析、解析を通じた リスクの可視化、課題抽出 ・抽出した課題に対する 改善策、施策案の企画立案 ・企画内容や課題整理を踏まえた 資料作成（提案資料、改善計画、報告書など） ・メール訓練の計画立案〜実施支援（来期予定） ・上長、関係部署とのディスカッションを通じた セキュリティ課題の整理・優先度付け ・プロジェクト計画の立案補助および進行管理 ・社内ステークホルダーとの調整、進行サポート ・手順が明確な業務（例：メール訓練対応など）の実施

【作業内容】 顧客ロボット移行および開発支援を担当します。具体的には、UiPathロボットをPower Automate Desktopにフルスクラッチで移行する業務と、PAD開発支援を行います。開発支援では問い合わせ対応、ペアプログラミング、ガイドラインなどのドキュメント作成を行います。 【ポジションの魅力】 UiPathからPADへの移行に関与することで、ロボット開発の知識を深めることができます。 【開発環境】 Power Automate Desktop

【作業内容】 ①既存RPAのユーザー問合せ対応 ②RPA動作環境の運用保守 ③軽微な開発・改修作業 前任者が実施している業務を引き継いで実施し、RPAのお客様担当者、およびRPA開発を行っている他ベンダーと協力しながら行います。

【作業内容】 UiPathロボットをPower Automate Desktopへ移行する業務です。設計書は確保されているため、解析作業は不要です。また、問い合わせ対応、ペアプログラミング、ガイドライン作成などのドキュメント作成も担当します。 【開発環境】 フルスクラッチでの開発を行います。

【作業内容】 飲食業界様にて、アプリ配信、コールセンターからの問い合わせ対応を実施いただきます。アプリの配信の業務内容は、関連部署から配信してほしいと依頼がありそれに対して確認し配信をしていただきます。コールセンター業務については、コールセンターからの問い合わせに対して関連部署等に連携し回答する業務となります。 【求める人物像】 責任感がある方、顧客と能動的に会話できるコミュニケーション力を持っている方を求めます。

【作業内容】 ・前人未到の領域でのゼロイチ事業におけるQAマネジメント業務を行っていただきます。 ・Slackベースでの報連相による柔軟な業務管理を行っていただきます。 ・フルリモート環境での品質保証体制の構築および推進を行っていただきます。

・リードの頭にしかない情報を都度聞きだし、ドキュメント化します。 ・リードのタスク管理や依頼メールの整理、優先順位付け、WBS化、ベンダーへの指示、関係者とのコミュニケーションを行います。