【Salesforce/Ruby on Rails/React/一部リモート可】カスタマーサポート領域向け受電システム開発・改修

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 顧客社内全体の生産性向上のための施策推進の一環として、カスタマーサポート領域のBPRを進めるためのシステム開発・改修を行う体制を強化するための募集です。 【作業内容】 カスタマーサポート領域のBPRを推進するため、SalesforceおよびWebアプリケーションの開発・改修をご担当いただきます。受電システム（Zoom Contact Center）などを中心に、基本設計、詳細設計、実装などの工程を対応いただきます。Salesforce側の開発比重が高い想定です。 【求める人物像】 マルチタスクな環境でも柔軟に対応できる方を求めています。能動的に開発を推進し、チームワークを発揮しながら業務に取り組める方、また業務プロセスを分析し改善していこうとする意識や興味をお持ちの方を歓迎いたします。 【ポジションの魅力】 カスタマーサポート領域のBPRに直接関わることで、顧客社内全体の生産性向上に寄与できるポジションです。SalesforceとWebアプリケーションの両面に携わることで、クラウドプラットフォームとモダンなWeb技術の経験をバランスよく積むことができます。 【開発環境】 Salesforce、Ruby on Rails、React.js、AWS（Salesforceが提供するMIAWなど）を用いた開発環境です。