【Azure/フルリモート】M365運用最適化プロジェクト

業務委託(フリーランス)

【作業内容】 ITSM体制の見直し（運用組織・シフト・工数管理の再設計）を行います。セキュリティ要件を満たすポリシー・構成プロファイルの設計・設定を担当していただきます。L2/L3サポート業務として、障害対応、問題改善、エスカレーション、開発・改修を行います。また、ナレッジ共有・FAQ整備・運用報告書の作成、SLA管理・品質管理・コンプライアンス対応体制の構築も行っていただきます。