【Linux / Cisco】カスタマーサポート支援

業務委託(フリーランス)

＜作業内容＞ ※ベテランがフィットします カスタマーサポート案件です。 電話またはメールで顧客とコミュニケーションをとり 原因特定から解決までサポートします ハードウェアとソフトウェアのソリューションを特定する。 技術的な問題のトラブルシューティング ネットワークの問題を解決します。 ハードウェアとソフトウェアのインストールと構成。 手順文書の形でサポートを提供します。