顧客のSAP運用保守業務を弊社上位メンバーと行って頂きます。 -業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務 -業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション -顧客リクエストに基づく機能拡張・改修 -問合せ内容の報告取り纏め -顧客との折衝 -その他業務支援

上位コンサルタントが支援している、NW運用・保守の社員代替業務となります。 エンドクライアントは証券会社様であり、当証券会社の子会社様にて社員代替業務を行っていただきます。 ※プロジェクトアサインではなく、社員代替としての要員となります クラウド環境でのNW運用・保守業務のご経験がある方を1名募集いたします。 【想定される業務】 ・各種社内インフラの運用 ・保守対応 　- 新システム導入支援 　- クラウドリフト時のAzureやAWS環境におけるNW設定(IPアドレス採番やNSG設定等) など ・その他上記に付随する業務(管理資料の更新等)

主に出張手配系を行っている企業の社内ヘルプデスクを行っていただきます。 ・ネットワーク、PCセッティング業務、社内管理ツールの設定 （稀にキッティング） ・アカウント作成や変更、ヘルプデスク関係 ・議事録作成 ・会議、打ち合わせ等の日程調整業務

ユーザ問合せ対応（ヘルプデスクからの２次対応） USB機器制御設定変更作業 ベンダーへの調査依頼 依頼によるポリシー変更作業

既存システムの改善（要件確認、設計、製造、テスト、本番導入）、問合せ対応

【案件概要】 　(製造業) BIやデータ転送処理の運用保守 ＜直近の作業内容＞ 　①データ分析基盤のリファクタ 　⇒　新環境へのデータ転送処理移行 　⇒　要件定義～改修～テストの作業を実施 　②データ分析基盤の運用保守 　⇒　データマートの構築や改修 　⇒　組織変更への対応作業　など

C＃、Javaで構築されている経費管理システムの延命・再構築に伴い 　　　ロジック調査が必要となり保守チームで実施する。 　　　保守・運用業務へのリソースが減少するため増員を行う。

製造 ・販売管理システムのAWSインフラの設計書に基づき、インフラ環境構築およびプログラム製造テスト 運用保守 ・社内システムの開発環境としての仮想デスクトップ環境の構築作業

・全社AWS共通基盤の運用保守（DirectConnect、Transit Gateway、IAM Identity Center(SSO)、Route53） ・AWSを利用したインフラ設計、構築（EC2、RDS、ELBメイン） ※設計構築が発生するというわけではないですが、お客様からの問い合わせ等で設計・構築のことも対応することがございます。

自動車部品製造業でのSAP運用保守業務を行います。 会計領域におけるユーザー問合せ対応/機能調査/追加開発対応（設計～開発）、その他運用保守に関わる業務をご担当いただきます。

・物販機能、契約管理/問合せ機能の改修を実施していただきます。 　現場リーダーの旗振りの下、対応をしていただきま

ほとんどの社内管理システムをローコード開発で行っており、 直近では勤怠/工数管理システムの運用保守をご担当頂きます。 また、開発費用管理や経費精算システムの切替などもご担当頂くため、システムの導入だけではなく、 各部署とのやり取りなどビジネスサイドの知識を学ぶことができます。

・連携先の会計システムを新システムに切替した際の改修 　マスタ入替、連携インターフェース改修など ・経費精算システムの運用保守 　ユーザ問合せ対応、トラブル対応、ジョブ管理/実行結果確認 　データメンテナンス、運用改善対応など

＜新規RPA化＞ 　　ロボット化対象となる案件において、要件定義（業務を踏まえたフローの整理）、設計開発、テスト、導入まで ＜保守全般＞ 　・インシデント対応 　・定例会出席　週１回 　・既存ロボットの保守改修 　・端末再起動/適宜出社時に対応

サーバー等の運用保守作業

システム基盤のNW設計構築 担当工程：NW運用保守、設計構築

お客様の基幹システム(料金計算、請求回収システム)の維持・保守作業および機能追加等の開発PJにおける各種調整資料/受入試験/リリース関連対応業務 主な業務として、システムエラー確認/対処、機能追加等の関連部署調整/資料作成、受入試験(計画書作成、試験項目作成、テストなど)、リリース関連資料作成、月次報告など。

・問い合わせ窓口業務 ・ヘルプデスクを愛宕オフィスで実施 ・データ修正、ログ調査 ・SQLを作成、AWSでのログ調査　 ・開発チームへの改修依頼業務　 ・受入試験業務

・大学業務システム【基盤・LMS】の運用リーダー（メンバー既存3名） ・定常運用業務 (バッチ処理結果の監視、異常時復旧対応、ユーザ登録削除等) ・作業手順書の確認、承認 ・ユーザ問い合わせ対応（原則メールでのやり取り） ・案件の進捗管理と報告、作業調整 ・顧客、大学への報連相 ■作業場所： 早稲田 ■作業時間： 9:00～18:00 ■作業期間： 2023/12/01～(長期想定) ■面談回数： 2回　※原則対面で行います。 ■その他　： 年齢は50歳まで。外国籍不可。テレワーク有。PC貸与有。

お客様からの問い合わせ対応（調査・切り分け）、レポート作成および報告対応、障害発生時の対応

・システムの運用保守を行います。 ・ユーザーとのコミュニケーションが必要です。 ・修正はオフショアで対応します。

基本設計～テスト　及び　運用保守対応 JP1 → Shell → SQL または ADF（Azure Data Factory）を活用し、分析用データの作成および他システムへのデータ(ファイル)連携が主な流れとなります。

・上位会社のプロパと一緒に以下の業務をご担当いただきます。 　＜障害対応＞ 　　 - 対応状況の進捗確認や作業方針の決定 　　 - 作業手順のレビュー 　　 - 作業時の管理監督（ユーザ影響のある作業の場合、休日作業の可能性あり） 　　 - 障害報告書の作成および官への報告 　＜保守業務＞ 　　 - 保守課題のパートナ作業者作業の状況確認、作業サポート 　　 - 官公庁向けの資料の作成 ・管理という側面が強いため、構築作業は殆どありませんが、 　レビューなどを担当するため、サーバやNWに関する知見は必要です。

・保険会社のシステム部門での保守運用を担当します。 ・運用しているシステムへの保守運用やトラブル対応を行います。 ・パッチあて、バージョンアップ、リソースアップといった作業も含まれます。 ・運用業務は外部ベンダーにアウトソースしているので調整業務が主な作業となります。 ・夜間や休日に発生したエラーへの対応も行います。

・アプリケーションサーバ設計、構築、運用（WAS）を担当します。 ・基本設計フェーズからの主担当として案件に参画します。 ・インフラ全般の運用保守を行います。 ・データセンターへの作業指示や障害対応などを担当します。 ・サーバ使用率調査や災害対策訓練などを実施します。

・顧客及び上位、開発ベンダーの所管対応を行います。 ・Officeでの資料作成を担当し、業務要件管理システムなどの保守ガイドラインやマニュアルを修正します。 ・メール、カレンダーを含めMicrosoftでなくGoogle環境を使用します。 ・Googleスプレッドシートやドキュメントも利用します。 ・業務要件管理システムや画面項目ヘルプ作成システムの開発ベンダは別ですが、ユーザー登録やマスタメンテナンス等の運用経験があると尚良いです。

・別の企業様が実施している保守作業などを引き継ぎ、保守範囲を今後増やしていくプロジェクトです。

・運用保守です。 ・標準化に則った開発です。 ・導入支援です。

【作業内容】 NW運用保守・支援業務です。 【求める人物像】 積極的に行動でき、コミュニケーション能力が高い方を求めています。 タスク管理/判断力を有し、自ら動けて柔軟に対応できる方が望ましいです。

エンドユーザーやシステム担当者、当部署のBI担当メンバー等と協力し、要件定義からレポート提供、 レポート提供後の保守運用、ユーザーサポートまでの全工程を実施する。 ・要件定義、設計、開発、テスト、リリース作業 （ユーザとコミュニケーションをとりながら、ユーザに必要な要件を確定する） ・開発/保守にかかわるドキュメント作成 ・既存レポートのリファクタリングなど（データ調査、修正など） ・基幹システム担当者とのコミュニケーション（情報共有、調整作業等） ・週2~3で丸の内に出社