【募集背景】 顧客中心の組織変革を推進するため、CX変革を担う人材を募集しています。 【作業内容】 大手通信会社のカスタマーエクスペリエンス管理（CXM）部門にて、CX戦略の策定、プロセス変革、VOC管理体制の整備を推進します。ネットワーク、カスタマーケア、デジタル、規制対応などの多様なステークホルダーと連携します。CXおよびVOC管理戦略の策定、顧客ジャーニーマッピング、クレームの根本原因分析、ターゲット・オペレーティングモデルの設計、CRM・CXツールの活用方針策定、ワークショップの主導、変革管理、組織能力強化を実施します。 【求める人物像】 多様なステークホルダーと連携し、顧客中心の組織変革を牽引できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 大手通信会社におけるCX戦略および組織変革をリードできるポジションです。 【開発環境】 CRM・CXプラットフォーム、VOC分析・プロセスマッピングツール、ダッシュボードを活用します。

【募集背景】 導入済みの国際物流会社向け基幹システムおよび周辺システムの運用支援を行うため、担当者を募集しています。 【作業内容】 ユーザーからの問い合わせ対応、保守ベンダーへのQAを行います。海外拠点を含むシステム保守ベンダーとの調整、回答内容の確認、見積精査を行います。保守ベンダー作業の受け入れテスト、成果物レビュー、および関連資料の整理・作成を行います。 【求める人物像】 課題・障害に対して当事者意識を持ち、解決に向けて行動できる方を求めています。チーム内で協力して作業を進められる方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 海外拠点を含む関係者と連携し、国際物流を支える基幹システムの運用支援に携わることができます。 【開発環境】 VBA、C#を使用します。

【募集背景】 ECサイト顧客向け競馬システムのマイグレーション案件および追加開発に向けた体制強化のための募集です。 【作業内容】 競馬システムのマイグレーション案件に向けた支援体制を構築し、昨年度に実施した受託開発プロジェクトの追加開発をご担当いただきます。リーダーは要件定義や仕様理解、顧客調整、品質チェックやレビュー、メンバー管理、周囲の参画者とのコミュニケーションを行っていただきます。開発メンバーは競馬システムに関わる機能追加や改修、マイグレーションに向けた開発作業をチームで分担して行っていただきます。マイグレーション案件対応後は保守フェーズに移行し、継続的な改善や不具合対応なども想定しています。 【求める人物像】 複数メンバーと連携しながらプロジェクトを推進できる方を求めています。仕様理解や顧客調整を主体的に行い、品質とスケジュールのバランスを意識しながら進行管理ができる方を歓迎いたします。英語を用いたコミュニケーションやドキュメントの読み書きに前向きに取り組める方にマッチするポジションです。 【ポジションの魅力】 中長期でマイグレーションから保守運用まで一連の工程に携わることができ、要件定義から開発、品質管理まで幅広い経験を積むことができます。英語環境でのコミュニケーション機会があり、グローバルな開発体制の中でスキルアップを図ることができます。リーダーポジションではマネジメントスキルを活かしつつ、技術面にも関与できる環境です。 【開発環境】 Javaを中心としたシステム開発環境で、必要に応じてPHPやコンテナ技術、マイクロサービスなども活用する想定です。英語ドキュメントを参照しながら開発を進める場面も想定されています。

【募集背景】 AI導入支援プロジェクトに伴う人材募集です。 【作業内容】 海外銀行の日本支社向けに、AI導入支援として研修および実務活用サポートを行います。 【求める人物像】 AIツールを実務で活用し、関係者と英語で円滑にコミュニケーションを取れる方を求めています。 【ポジションの魅力】 金融機関におけるAI導入と実務活用の支援に携われます。 【開発環境】 複数のAIツールを活用します。

【募集背景】 社員向けe-learningシステムの運用プロセスや各種設定ルールを、グローバルで標準化するためのプロジェクトです。 【作業内容】 各海外拠点における現状の運用を可視化・整理し、グローバル共通のプロセスやルールへの統一を推進します。海外拠点との英語でのコミュニケーションおよびファシリテーションを通じて、プロジェクトをリードします。 【求める人物像】 関係者と円滑にコミュニケーションを取り、主体的にプロジェクトを推進できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 グローバル規模での業務標準化プロジェクトに携わることができます。 【開発環境】 e-learningシステムを利用します。

【募集背景】 SAP導入プロジェクトにおいて、参画中要員の離任に伴う交代要員を募集しています。 【作業内容】 SAP導入に伴う組織変革マネジメント（OCM）をご担当いただきます。新業務・新システムへの移行に向けた変革を推進し、関係部門への浸透・定着を支援していただきます。 【求める人物像】 SAP導入におけるOCMを主体的に推進し、関係者と円滑に連携できる方を求めています。英語で海外関係者とコミュニケーションを取れる方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 SAP導入に伴う業務変革の推進計画策定、ステークホルダーマネジメント、トレーニング・浸透施策の設計および実行に携わることができます。 【開発環境】 SAPを活用します。

【募集背景】 モビリティ業界向けの競合技術ベンチマーキングにおける、技術調査およびレポート作成を支援いただきます。 【作業内容】 技術チームの調査結果を読み解き、競合との差分や技術トレンドを整理してレポートへ落とし込みます。内外装、ボディ、シャシー、パワートレイン、電動化、E/E等の対象部位について、分解データ、計測データ、3Dスキャンをもとに技術動向を分析し、日本語および英語でレポートを作成します。 【求める人物像】 論理的に情報を分析・整理し、技術的な内容を分かりやすくレポートへまとめられる方を求めています。 【ポジションの魅力】 モビリティ業界の競合技術や技術トレンドの分析に携わることができます。 【開発環境】 分解データ、計測データ、3Dスキャンを活用します。

【募集背景】 EV充電インフラを手がける急成長中のベンチャー企業における品質保証体制の強化を目的とした募集です。 【作業内容】 モバイルアプリおよびWebシステムの開発において、テスト戦略の策定・実行、プロジェクト全体の品質管理・保証を担当していただきます。テスト計画の立案、テストケース・シナリオの作成、自動化テストの構築・保守によるテスト効率化を行っていただきます。開発チームおよび他部門などのステークホルダーと調整し、海外エンジニアと英語でコミュニケーションを行っていただきます。 【求める人物像】 関係者と円滑に調整しながら、品質向上に主体的に取り組める方を求めています。 【ポジションの魅力】 急成長中のEV充電インフラ事業において、モバイルアプリおよびWebシステムの品質保証を担っていただけます。 【開発環境】 Python、JavaScript、Django、React、AWS、GitHub、Jira、Confluence、Slack、Kotlin、Swift、Figmaを使用します。

【募集背景】 本番移行を含むOpen系アプリケーション開発プロジェクトにおいて、BSAとして各種調整やレビュー業務を強化するための募集です。 【作業内容】 ・開発者への業務要件の説明を行います。 ・システム基本設計書、テストケース、検証結果など、開発に伴う各種成果物レビューを実施します。 ・担当お客様への作業状況報告および進捗報告を行います。 ・本番移行承認取得や本番移行申請など、本番移行関連作業を担当します。 ・その他、各種調整や問い合わせ対応などを行います。 【求める人物像】 ・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方を求めています。 ・日本語および英語でのコミュニケーションに抵抗がなく、主体的に情報連携や調整ができる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 ・業務要件整理から本番移行まで一連の工程に携わることで、上流工程からリリースまでの幅広い経験を積むことができます。 ・海外チームとの連携を通じて、グローバルな環境でのコミュニケーション経験を高めることができます。 【開発環境】 Open系アプリケーションを対象とした開発プロジェクトとなります。

・上記案件のPMO業務を担当します。 ・QCDの管理や海外の開発ベンダーのコントロールを行います。 ・英語での各種電話会議の準備とファシリテーションを行います。

上位コンサルタントが複数名で支援する現場で、 システムテストや開発物の受け入れを行うPJが走っています。 ベンダー、クライアントの橋渡し役を担いながら、 PJを推進していただけるような方を募集しております。

主に英語での会議ファシリテーション。 英語での顧客折衝。 スケジュール管理。

某自動車会社様での対応です。以下主な業務です。 ・設問を作成し、海外拠点へ展開回答をする。 ・その後、回答を収集し、結果のレポート作成及び分析を行う。

・クライアント、クライアントのお客様の資産を管理頂く業務に携わって頂きます。 ・社内の問い合わせ対応全般です。 ・PC設置依頼、キッティングを対応します。 ・インシデントの窓口対応を行います。

大手SIにて外国籍の方の通訳支援に携わっていただきます。 主な対応は下記の通りです。 ・会議での通訳対応 ・各種ミーティングでの通訳対応 ・エンド社員が作成した資料の英訳

・ユーザからの問合せ対応(海外拠点含む）英語/日本語での問合せ ・外地含むシステム保守ベンダとの調整、回答内容確認、見積精査、成果物レビュー、検証 ・上記に関連する資料整理・作成

某大手広告代理店内でのディレクターもしくはPM業務となります。 　グローバルのサイトリニューアル案件で、 　クライアントの上位レイヤーが英語話者です。 　作業メンバーは日本人で揃える想定ですが 　英語話者とのMTGでスピーカーや翻訳などをお願いしたいです。

・テスト推進業務を担当します。 ・計画書等のドキュメントを作成します。 ・オンサイト業務を行います。

【募集背景】 お客様のEU拠点立ち上げに伴い、プロジェクト推進を担うPMO人材を募集しております。 【作業内容】 お客様側の立場でプロジェクトを推進していただきます。現地ベンダーや海外拠点と連携しながら、IT環境の立ち上げをリードしていただきます。 ・オフィスPCの手配に関する調整や手続き対応を行っていただきます。 ・ファイルサーバの構築に向けた要件整理や導入支援を行っていただきます。 ・Google Workspace等の業務プラットフォーム導入に向けた検討や支援を行っていただきます。 ・検討・協議用資料の作成を行っていただきます。 ・課題管理、進捗管理および報告資料の作成など、PMOとしてプロジェクト全体の推進をご担当いただきます。 【求める人物像】 海外拠点やベンダーとのコミュニケーションを主体的に行い、関係者と連携しながらプロジェクトを前に進めていただける方を求めております。課題やリスクを整理し、関係者へ分かりやすく伝えながら合意形成を図れる方ですと望ましいです。 【ポジションの魅力】 海外拠点立ち上げというダイナミックなプロジェクトに参画し、IT環境構築の上流から関わることができます。グローバルなメンバーとの協働を通じて、マルチカルチャーな環境でのPMOスキルを高めていただけます。 【開発環境】 ファイルサーバおよびGoogle Workspace等のクラウド型業務プラットフォームを活用したIT環境を想定しております。

某物産顧客において海外新事業の立ち上げを検討しています。 その為にコンサルタントとして対応頂ける方を募集しています。 ※詳細内容は面談時にお伝えさせて頂きます。

社員に対するPC・ネットワーク関係のヘルプデスク、問題解決、PCの認定アプリのインストール、アップデート、トラブル解決、インシデントチケット管理

学校の授業で児童が利用する英語教育コンテンツの 開発及び運用保守案件となります。 ・既存システムへの機能追加開発 ・既存システムの運用保守（障害調査、AWS運用作業等） ⇒要件定義/設計から本番移行、本番移行後の運用保守までを継続的に実施頂ける方を募集しています。

Android Javaを用いて、車載マルチメディア開発を行います。 上流から下流まで一貫してご担当いただきます。 複数のプロジェクトを横断的に業務を行います。

・セキュリティ課題を解決し、運用改善を行います。 ・英語を用いたコミュニケーションを行います。 ・コンサル的な業務として論点整理を行い、顧客との合意を得ます。 ・複数のプロジェクトを並行して管理します。

・担当システムでトラブルが発生した場合のエスカレーション（報告書作成） ・情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブル報告 ・保守ベンダーの作業計画と実績管理 ・担当システムのハードウェアおよび周辺機器の資産管理 ・関係会社へ担当システムの利用料、パッケージソフト継続の手続き ・各種連絡会の開催、進行、議事録発行 ・プロジェクト運用及び開発ベンダーコントロール ・担当工場のネットワーク工事の手配及び手続き

【案件概要】損保向け要件定義支援 　5年をかけて脱メインフレームを目指している企業にて、 　COBOL資産をJavaなどオープン化を進めるプロジェクトが立ち上がっている状況。 　外資系ということもあり、英語ができる方が望ましいが日本語のみでも英語ができるメンバーとセット提案も可能。 　またオフショアチームはCognizantがおり、開発保守、テストなどを実施しているが、 　品質が悪くこちらもテコ入れをしようと仕掛けている状況。 ■時期：ASAP～ ■募集人数：2名 ■勤務場所：リモート併用　※週2,3程度の出社あり（御殿山） ■金額：〜80万　※スキル見合い ■精算幅：有 ■面談回数：2回（元請→エンド）

内容：外資系保険会社のセキュリティアセスメントに関する業務に携わって頂きます。 　　　主な業務は以下となります。 　　　・外部ベンダーへのセキュリティアセスメント（質問票依頼～回収＆内容検討） 　　　・社内開発プロジェクトへのセキュリティアセスメント＆助言 　　　・DLPのモニタリングやFWのアプルーバルに関わる業務 　　　・APACエリア統括部門へのレポート作成 　　　・各種定例会対応（英語でのMTGあり） 　　　※セキュリティポリシーは英語表記、レポートも英語にて作成

大手通信事業者様のCore関連業務に対しPythonによる自動化開発を実施いただきます。 ・デバッグ、トラブルシューティングとコード/スクリプトの問題の解決。 ・エンドユーザーのユースケース管理、自動化開発 ・既存スクリプト/コードの改修 ・定期的な技術分析の実行、スクリプトとコードの最適化と品質の確保 ・キャリア様内チームと協力して技術的な問題の解決 ・新規スクリプトまたは拡張機能のテストを実施し、サービス要件を満たしていることを確認 ・レポートを生成し、プロセスと手順の改善 ・解決策、トラブルシューティングの手順など、すべての開発作業の詳細な記録の文書化 ・変更と機能強化の実装。 ・高い効率性とコーディング/スクリプトのベスト プラクティスを満たし維持するための知識の構築、共有 ・緊急の問題や定期メンテナンスのサポートを提供するために稀に夜間や週末に作業が発生する可能性があります。

・ユーザからの問合せ対応(海外拠点含む）英語/日本語での問合せ ・外地含むシステム保守ベンダとの調整、回答内容確認、見積精査、成果物レビュー、検証 ・上記に関連する資料整理・作成 ・（一部）プログラム改修・テスト

・ITインフラサービス・サポート業務の棚卸（サイト別） ・ITインフラサービス・サポート業務の最適化の提案（サイト別） ・単発のProject Delivery（Microsoft Teams Room, 本社の複合機/FaxのTech Refresh/最適化など）