クライアント端末のキッティング・展開案件において、 管理業務を行っていただきます。

サービスと会社規模の拡大に伴い、PCキッティング等の作業をサポートしていただける方を募集致します。 ・PCキッティング作業のサポート ・その他社内SEとしての業務のサポート など

Apps問い合わせ対応 ※開始時期：なる早 ※単金はスキル見合い。 ※リモートワークだが参画初期名古屋2~3日引継ぎのみ対応希望

エンド顧客の環境に入り、セキュリティの改善提案及び製品選定、インフラ改善提案及び、プロジェクト管理、ヘルプデスク対応（デバイス関連情シス対応等）

グローバル展開している食品販売を主流としている大手企業での業務およびシステム整理を担当 ・業務フロー、システムフロー等の資料作成および整備 ・システム稼働における障害対応の解決 ・業務効率化における提案および実施

・ヘルプデスク(問合せ対応)　メイン業務 　　現場社員から寄せられる問合せ(電話、メール) 　　の一次受け、問合せ管理一覧への起票。 　　問合せに対する一次対処、及び恒久対処。 　　(HW故障、SW不具合、相談質問など)いずれもマ 　　ニュアル、過去の対応ナレッジあり。 　　※これに該当しない問合せは上長に指示を仰ぐ。 　　現場社員の入退社管理(ドメインアカウント・メ 　　ールアドレス・ファイルサーバ権限などの追加/削除) 　　また、入社向けPCのキッティング・周辺機器の貸借 　　対応。 　　いずれもマニュアルあり。 　・サーバ運用保守 　　定常監視(死活監視、リソース監視など)、保守バック 　　アップ、セキュリティパッチ適用 　・その他 　　手順書、運用マニュアル等のドキュメント執筆・改版　等

教育機関でのオンサイトサポートにおいて、 機器管理やサーバーの保守、キッティングをご担当いただきます。

PCの資産管理、ライセンスの運用管理 IT資産管理の操作、運用に関する問い合わせ等

お客様先情シスにおいて様々な支援をお願いします。

IT資産管理システム(ITILベース)の運用準備及び運用フェーズでプロジェクトメンバーとしてご支援いただきます。

・問い合わせ窓口業務 ・ヘルプデスクを愛宕オフィスで実施 ・データ修正、ログ調査 ・SQLを作成、AWSでのログ調査　 ・開発チームへの改修依頼業務　 ・受入試験業務

・担当システムでトラブルが発生した場合の報告書作成 ・情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブル報告 ・保守ベンダーの作業計画と実績管理 ・担当システムのハードウェアおよび周辺機器の資産管理 ・関係会社へ担当システムの利用料、パッケージソフト継続の手続き ・各種連絡会の開催、進行、議事録発行 ・プロジェクト運用及び開発ベンダーコントロール ・担当工場のネットワーク工事の手配及び手続き

問い合わせ対応（メール/オンサイト/オンライン）、AD管理、ソフトウェアライセンス管理、グループウェア（desknet‘s NEO）運用、マニュアル作成、ユーザー説明資料の作成と周知、重要会議のWeb会議運営、ベンダー問い合わせ対応

アプリケーションに関する資料作成、データ整理、プラグイン導入・管理、管理者権限による設定変更・権限管理、ユーザー問い合わせの一次対応、アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業への問い合わせ、QAフローの構築と運用

社内及び社外キャリア向けのエスカレーション対応、各サービスのリカバリー対応、請求補正業務、各サービスの日次・月次作業業務、社内関係者からのサービスに関する問い合わせ対応、情報提供、対応依頼

アプリケーションに関する資料作成、データ整理、プラグイン導入・管理、設定変更・権限管理、ユーザー問い合わせの一次対応、アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業への問い合わせ、QAフローの構築と運用

情報システム部のシステム管理グループにて、Power Automate DesktopからPower Automateへの移行や、Power Automateの構築を担当いただきます。

案件名：学校法人情報システム部門　業務移管担当者および運用担当 概　要：現在、大学システム運用を巻き取るためにコンサル企業が動いており、 　　　　今後オンプレからクラウドへの移行を実施していきます。 　　　　クラウド移行の検討が始まるのは2026年以降とのことで当面はオンプレとなりますが、 　　　　NW、サーバー、クライアントｍセキュリティの構築支援、設計思想、運用の経験ができる環境。　 　　　　フェーズ1　教研情報システム部門の業務移管作業（ヒアリング、ドキュメント、ハンズオン） 　　　　フェーズ2　運用作業（下記、業務内容参照） 内　容：・クライアントPCの設定、管理、トラブルシューティング 　　　　・ITネットワーク（LAN/WAN、Wi-Fi、VPN）の運用、管理、保守 　　　　・ITインフラの構成管理およびドキュメンテーションの作成・更新 　　　　・システム更新、パッチ適用、セキュリティ対策の実施 　　　　・新しいITツールやプロセスの導入・運用支援 　　　　・今後クラウドへの移行を予定

・ユーザーサポート・問い合わせ対応や運用、監視を行います。 ・ヘルプデスクでは、PCの使い方やログインできない場合のサポート対応を行います。 ・Win10/11、Windowsサーバに関する問い合わせにも対応します。 ・手順書に沿って各種ID申請や権限設定を実施します。 ・サーバやネットワーク機器の監視、機器の正常性を確認します。 ・JP1、i-filter、Skyseaの更改やメンテナンスも行います。 ・ベンダーとの各種ミーティングに参加し、問い合わせの対応を行います。

・2025年度中に簡易的な電子FIRシステムを構築した上で実現性を検証します。 ・2026年度以降の本番運用に向けて足掛かりを固めます。

オンプレミスActive DirectoryからMicrosoft Entra IDへの移行計画立案と実施, ハイブリッドID基盤の設計と運用管理, Microsoft 365環境の運用管理・セキュリティ設計, IT資産・端末管理, 社内インフラ・ITサービス全般の運用支援, AWSインフラ管理サポート

・損保系向けのPCクライアントにまつわる各種導入支援を行います。 ・WindowsPCのOSマスター設計、PC入替展開を担当します。 ・関連するMS製品の導入も行います。 ・導入に必要なスクリプト作成が主業務となります。

【募集背景】 スキル・リソース不足もあり、専任チームで巻き取ることになったためです。 【作業内容】 既存のIT標準サービスメニュー（PC、Office系ツール、アカウント管理、ネットワーク等）に対して、さらにユーザー要望を取り入れるためのメニューの企画・見直し、利用ルールの整備、関係部署との調整、現場ヒアリングなどをご担当いただきます。 【開発環境】 社内における専任チームでのIT運用の上流工程を担います。

【作業内容】 クライアント、クライアントのお客様の資産を管理頂く業務に携わって頂きます。社内の問い合わせ対応全般 ・PC設置依頼、キッティング ・インシデントの窓口対応 【その他】 デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄などの資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方が求められます。

・クライアント従業員向けに生成AI活用や業務改善の講義を行います。 ・各部署との事前MTGに参加します。 ・依頼元とのコミュニケーションを行います。 ・他チームとのコミュニケーションを行います。 ・講義資料の作成を行います。 ・題材プロンプトの選定を行います。 ・講義内容の選定を行います。 ・グループワーク案の策定を行います。

- アトラシアン社製のアプリケーションの利用者を支援します。 - ユーザーからの要望を受け、アプリケーションの利便性向上を目的とした設定変更を担当します。 - ユーザー問い合わせ対応や、アプリケーションに関するドキュメント作成を行います。 - 事象の確認や検証、調査も含まれます。

・PCキッティング ・アカウント発行等 ・ヘルプデスク業務全般

システムの運用、元請プロパー2名の下での運用兼ヘルプデスクメンバーとしてアサイン。

エンドPMO担当者と一緒にシステム導入のサポートとして、ヘルプデスク、PMOサポート対応を御担当頂きます。

エンドPMO担当者と一緒にシステム導入の 　サポートとして、ヘルプデスク、PMOサポート対応を 　御担当頂きます。