顧客側運用保守要員として、ユーザとコミュニケーションをとり、ベンダーへ適切に指示を出し解決までフォローする。ServiceNOWやHR、勤怠システム、その他社内ツールに関連する運用保守を担当。

市場で発生している問題に対し、顧客からのクレームから品質改善を進める受動的な推進方法ではなく、市場の口コミやQA情報から不具合や改善点を洗い出し、よりよい品質向上を目指す能動的な推進を行う。 また、調査方法等を含めた推進方法を確立させプロセス化させる。

◆案件名：大手小売業システム開発会社における全体PMO支援 ◆PJ概要： ・PMO業務 －会議体定義検討支援、課題収集プロセス定着支援、成果物定義等のプロセス標準化促進など －会議運営リード（Agenda作成、出席者調整、当日の進行、議事など） ・各プロジェクトのPM/PL支援 (プロジェクトの円滑な遂行を目的とした各種支援) －進捗・課題管理 －ファシリテーション・ベンダーマネジメント等の検討推進 －プロジェクト状況のレポートなど

・システム要件定義 ・ベンダー成果物のレビュー ・障害発生時の調査および関係各所との調整 ・課題解決に向けた調査

貿易・国際物流システムのNACCSがシステム更改を行っており、NACCSと情報連携している通関情報提供サービス(CCIS)もシステム更改を行うプロジェクトが対象です。CCISを介してNACCSの情報を受領し荷主に配信するシステムの、更改に伴う業務要件定義及び仕様調整を行います。2024年12月までの支援依頼です。

外資銀行系PKGベンダーにて複数の銀行向けに自社PKGの導入プロジェクト複数立ち上がっており、既存メンバーと一緒に導入推進を行える若手メンバーを募集しております。

・医療系施設に対するフィットネスサービス/フィットネスジム内への医療系サービス展開の企画・構想策定・実行 - 医療関連サービスの立ち上げに関連する現場/組織課題等の全般的な対応 - 進捗・課題管理等一般的なPMO業務 - サービス企画に関連する社内各所・ベンダーとの折衝 ※システム関連の検討は管轄外です（別の方が実施します）

メガバンク ユーザ部側の立場で、市場系案件のうち、 小規模案件のプロジェクト推進を担当します。

複数（スクラッチ中心）システムからOracleERPへの移行中 フェーズはテスト工程＆仕様変更対応で、2024/12本稼働にむけST～OTを進めています。 移行チームで全体計画、業務チームとの調整、マネージメントを行って貰います。

大手損保会社のセキュリティPJにおいて、お客様が利用するSaaSやExcelマクロ等のセキュリティ確保にむけた審査業務の改善活動を行う。 規定類・チェックリストの見直し、審査業務の改善活動などを対応する。

国内外（US/EU等）へ事業展開するグローバル企業にて、 グローバルでのプライバシー関連の規定、法律遵守の為の 同意管理プラットフォームの導入を予定しています。 ビジネス側とIT側、2つの側面で要件の取りまとめやツール選定、 プロジェクト計画と管理推進の全般を行うPMOを募集します。

要件定義以降の作業をご担当いただきます。

PMOポジションで、進捗管理を主にご対応いただく想定です。

エンドユーザー側の立ち位置での作業支援 ・進捗管理、課題管理、品質管理 ・各種納品物（設計/開発）のレビュー支援 ・受入試験計画、検討及び実施支援 ・各種手順書確認支援 ・品質評価/リリース判定関連資料作成支援 ・リリース/切替対応支援 ・PJ管理/運営支援 ・その他、関連対応支援

【案件概要】 　教育事業拡大に伴うマルチプロジェクトを効率的に管理するため 　PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）組織の新設を計画しており 　PMO組織の立ち上げと体制構築、および実施を支援する人材を募集します。 【業務概要】 　PMO組織立ち上げ時の業務は、以下の2項目を中心に想定しています。 　これらの制度設計や体制構築において、主体的に関与していただくことを期待しています。 (1)プロジェクトのロードマップ管理の制度設計と運用 　　・プロジェクトの情報を集約して統合的にプロジェクトマネジメントを遂行するための 　　　ロードマップ管理の制度設計 　　　　・プロジェクトの進捗やステータスの管理 　　　　・リスク、課題管理 　　・定めたロードマップ管理の制度をよく運用するための体制構築 　　　　・コミュニケーションパスの設定 　　・ロードマップ運用におけるステークホルダーとの連携体制の構築 (2) PMO組織の立ち上げと体制構築 ・PMO組織の立ち上げにあたり必要な人材の検討 　 ・PMO組織の役割と責任を明確にし、他組織を含めた効果的な運営体制を構築 　　　　・PMO組織 　　　　・コミュニケーション管理 　　・運用プロセスやガバナンスモデルの策定と、組織全体への浸透

・主に開発PJにおける上流工程部分をお任せします。 　※手は動かしません

■案件詳細 ・テーブルサービスのモバイルーオーダ対応 ・既存システムの置換＋新規要件取込 ▼スケジュール： ・要件整理 ~2024/3/31 ・要件定義 2023/4/1~2024/5/31 ▼案件の業務内容 ・モバイルオーダにかかわる他PJのサポート ・元請会社のPMサポートとしてプロジェクト推進（壁打ち、先読み) ・PMノウハウによるプロパのサポート ・プロジェクト運営資料作成 ・打合せファシリテーション ・複数の社内部署と連携して仕様作成 ・ベンダの業務管理 ▼ポジション： ・デジタル戦略推進部に参画している元請プロパーのアンダーでサポート（元請から10名以上プロパー参画中） ▼担当業務： ・上流資料作成（業務フロー、業務一覧など） ・ベンダ依頼事項対応 ■開始時期 2月〜 舞浜駅週2ｰ3：リモート週2-3 ※当初は常駐推奨

開発・デザインを横ぐしで管理するPMOとして、 開発～テスト工程における進捗管理及びタスク推進支援を実施いただきます。 主な作業内容は以下の通りです。 ・内部定例ファシリテーション ・全体進捗管理（WBS作成・運用） ・課題管理 ・議事録作成 ・各種ドキュメント作成（定例資料、テスト工程各種資料　等） ・UAT支援

結合テストフェーズにおけるプロジェクトマネジメントオフィス（PMO）の業務を担当。プロジェクトは数百億円規模であり、再来年の2月まで結合テストフェーズを実施予定。

運用保守の進捗管理フェーズ

グローバル為替システムの再構築案件における、プログラム管理の支援。 再構築におけるシステム化領域とその方針の検討をPMOとして支援する。 PMOとしてプロジェクトの推進を支援。 プロジェクト計画からそのプロジェクトの実行までを一貫としてスコープとして、プロジェクト管理・推進を行う。 【主な業務】 ・プロジェクト内情報の収集/整理 ・マネジメント報告資料作成（Power Point/Excelなど） ・プロジェクト管理に関連する資料の作成及び運用 ・PMおよびリーダー陣に対する支援（フォローおよびアドバイスなど）

■案件詳細 3D再現技術を活用した産業DX向けサービスの開発に向け、ニーズ洗い出し・PoCの実施・ サービス仕様の検討・事業計画の検討を実施し、事業化可能性の検討を行う （主な役割） ・工場へのヒアリングの詳細仕様検討・調整 ・事業計画の作成 ・PJTのスケジュール管理 ・会議資料作成 ・会議調整・進行

生産管理システム刷新PJ(PMO補佐) 生産管理システム刷新におけるPMO支援(開発作業はありません)

システムの2次開発に向けた仕様検討および要件定義 上記に伴う、社内調整や各種問い合わせ対応、社内プロセス対応（システムセキュリティ対応等） 各種進捗管理(課題・タスク・スケジュール)、各種資料作成など

・議事録作成 ・ＱＡ期限厳守の周知 ・お客様へのQA送付 ・タスクの進捗管理・集計・数値情報の報告 ・各チームの課題解決 　など

・デジタル・IT関連の予実管理や、IT案件のポートフォリオ管理、また本部全体の総務・庶務業務の最適化や改善に至るまで、幅広い業務を担当。

・ロードマップ策定 ・システム利用状況の調査 ・移設時のコスト効果算定 ・システム単位での移行方針取り纏め ・プロジェクト立ち上げ ・要員計画策定 ・ユーザコミュニケーション計画の策定 ・案件立上げに向けたマネジメント層との調整

M365ライセンスは導入済であり、 アプリの設定変更、検証、ドキュメント更新、 問い合わせ対応、定例会参加、ファシリテートを実施

システムの運用、元請プロパー2名の下での運用兼ヘルプデスクメンバーとしてアサイン。

アクワイアリング業務システムの開発 WBS作成/進捗管理、課題管理、顧客調整等