【PL/リモート】コールセンター関連システムの導入および改善支援
- ■必須スキル:
- ・PL経験もしくはPM経験 ・システム導入プロジェクトのご経験 ・日本語/英語でのドキュメント作成 ・ビジネス英語(読み書き、会話ができるレベル)
- ■歓迎スキル:
- ・コールセンターシステムやCRM、CDPなどの導入経験
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・システム設計支援、テスト実施、導入スケジュールの管理をご担当いただきます。 ・グローバル及びローカルの「IT部門」「業務部門」「外部ベンダー」との橋渡し役としてプロジェクトの進行の調整や課題のエスカレーション対応もお任せします。
・システム設計支援、テスト実施、導入スケジュールの管理をご担当いただきます。 ・グローバル及びローカルの「IT部門」「業務部門」「外部ベンダー」との橋渡し役としてプロジェクトの進行の調整や課題のエスカレーション対応もお任せします。
・建設企業の経営管理プロダクトを構築するにあたり、PMと要求整理を支援します。 ・社内および協力会社向けのプロダクトを構築し、将来的には外販を行えるように進めています。 ・要件が複雑であるため、協力会社との連携も含めて進捗を向上させる役割を担っていただきます。
・建設企業の経営管理プロダクトを構築するにあたり、PMと要求整理を支援します。 ・社内および協力会社向けのプロダクトを構築し、将来的には外販を行えるように進めています。 ・要件が複雑であるため、協力会社との連携も含めて進捗を向上させる役割を担っていただきます。
・流通小売事業会社のSCM改革プロジェクトの支援です。 ・物流基盤構築プロジェクトの事業者側PMの役割を担当します。 ・システムの開発は別途開発ベンダーが担当しており、それを事業者側の立場でコントロールします。 ・Phase1の開発が終了しているため、Phase2の立ち上げからプロジェクトに参画します。 ・同プロジェクト内に事業者側のビジネスアーキテクトが参画しているため協業してプロジェクトを運営します。
・流通小売事業会社のSCM改革プロジェクトの支援です。 ・物流基盤構築プロジェクトの事業者側PMの役割を担当します。 ・システムの開発は別途開発ベンダーが担当しており、それを事業者側の立場でコントロールします。 ・Phase1の開発が終了しているため、Phase2の立ち上げからプロジェクトに参画します。 ・同プロジェクト内に事業者側のビジネスアーキテクトが参画しているため協業してプロジェクトを運営します。
・リース会社向けにSalesforceを使用した契約手続き業務自動化を行います。 ・基本設計から参画していただきます。 ・チームリーダーとしてプロジェクトをリードしていただきます。
・リース会社向けにSalesforceを使用した契約手続き業務自動化を行います。 ・基本設計から参画していただきます。 ・チームリーダーとしてプロジェクトをリードしていただきます。
・アーキチームやお客様からの要件を受けて、インフラチームのメンバーに対して処理方式とインフラ構成の妥当性を確認するために行うタスクの整理およびスケジュール管理を行います。 ・インフラチームが持つ関心事や構成を決める上で必要な情報などを、アーキチームや業務プロジェクト担当者にヒアリングします。 ・アーキチームや業務プロジェクト担当者に対するインフラ設計書のレビュー説明を実施します。
・アーキチームやお客様からの要件を受けて、インフラチームのメンバーに対して処理方式とインフラ構成の妥当性を確認するために行うタスクの整理およびスケジュール管理を行います。 ・インフラチームが持つ関心事や構成を決める上で必要な情報などを、アーキチームや業務プロジェクト担当者にヒアリングします。 ・アーキチームや業務プロジェクト担当者に対するインフラ設計書のレビュー説明を実施します。
・クライアントとの定例会議を主導します ・BIレポートに関する要求事項の取りまとめと資料作成を行います ・インドオフショアチームと連携し、BIレポート開発/運用作業を推進します ・ビジネス部門からのバックログ管理を行います ・ビジネスユーザーからの問い合わせに対応します ・Power BI Serviceの管理業務を行います ・必要に応じてグローバルインフラチームと連携します
・クライアントとの定例会議を主導します ・BIレポートに関する要求事項の取りまとめと資料作成を行います ・インドオフショアチームと連携し、BIレポート開発/運用作業を推進します ・ビジネス部門からのバックログ管理を行います ・ビジネスユーザーからの問い合わせに対応します ・Power BI Serviceの管理業務を行います ・必要に応じてグローバルインフラチームと連携します
モバイルアプリ内での本人確認機能追加に向けたプロジェクトマネジメント、ベンダー・ステークホルダーとの調整、進行管理、テスト計画立案、公的認証手段(免許証/在留カード)の仕様理解と開発方針への落とし込み、他チームとの連携・調整、サービスインまでのスケジュール管理
モバイルアプリ内での本人確認機能追加に向けたプロジェクトマネジメント、ベンダー・ステークホルダーとの調整、進行管理、テスト計画立案、公的認証手段(免許証/在留カード)の仕様理解と開発方針への落とし込み、他チームとの連携・調整、サービスインまでのスケジュール管理
・大手コンビニチェーン運営企業にてモバイルアプリPMとして参画をしていただきます。 ・具体的には、3~7名ほどのモバイルチームに参画をしていただき、プロジェクト計画立案からプロジェクト管理や、モバイルアプリにおける要件定義〜設計〜実装、リリース〜保守/運用を行っていただきます。
・大手コンビニチェーン運営企業にてモバイルアプリPMとして参画をしていただきます。 ・具体的には、3~7名ほどのモバイルチームに参画をしていただき、プロジェクト計画立案からプロジェクト管理や、モバイルアプリにおける要件定義〜設計〜実装、リリース〜保守/運用を行っていただきます。
金融業界向けのシステム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントを担当。証券商品を中心に、要件定義から設計、開発、テスト、導入に至るまでのプロジェクト管理とチームのリーダーシップを発揮する。
金融業界向けのシステム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントを担当。証券商品を中心に、要件定義から設計、開発、テスト、導入に至るまでのプロジェクト管理とチームのリーダーシップを発揮する。
・大手金融機関のリスク管理部門担当者が使用する指標ダッシュボードや還元帳票をPowerBIで開発します。 ・PowerBIのビジュアルデザイン作成を行います。 ・PowerBIの開発や実装レビューを担当していただきます。
・大手金融機関のリスク管理部門担当者が使用する指標ダッシュボードや還元帳票をPowerBIで開発します。 ・PowerBIのビジュアルデザイン作成を行います。 ・PowerBIの開発や実装レビューを担当していただきます。
・開発部門およびベンダとの調整業務を行います。 ・設計書のレビューやヒアリングシートの作成、受入テストを担当します。 ・説明資料や報告資料の作成を行います。 ・同時並行で複数のシステムを担当します。
・開発部門およびベンダとの調整業務を行います。 ・設計書のレビューやヒアリングシートの作成、受入テストを担当します。 ・説明資料や報告資料の作成を行います。 ・同時並行で複数のシステムを担当します。
【作業内容】 ・店舗デバイス・バージョン管理。 ・ソフトウェア更新のアップデートが滞っており、そのための運用設計から展開支援のプロジェクトリード。 【付随業務】 ・店舗デバイスのID管理や認証・認可(例:Okta等)
【作業内容】 ・店舗デバイス・バージョン管理。 ・ソフトウェア更新のアップデートが滞っており、そのための運用設計から展開支援のプロジェクトリード。 【付随業務】 ・店舗デバイスのID管理や認証・認可(例:Okta等)
・購買調達パッケージのCoupaの導入構築支援を行います。 ・要件定義や基本設計、詳細設計、Config設定、テスト、経理システムのインタフェース構築を担当します。 ・作業場所は大阪府オフィスですが、週に数日は在宅勤務が可能です。
・購買調達パッケージのCoupaの導入構築支援を行います。 ・要件定義や基本設計、詳細設計、Config設定、テスト、経理システムのインタフェース構築を担当します。 ・作業場所は大阪府オフィスですが、週に数日は在宅勤務が可能です。
【作業内容】 不動産管理やオフィス移転の経験のあるPMが可能な要員を探しています。プロジェクトのフィジビリティスタディや基本設計、詳細設計から実施計画、クロージングまでを行います。また、会議体の運営や各種業務資料の作成支援・更新を担当します。施主様とのステアリングコミッティの実施や見積説明会などの会議体の運営に参加していただきます。
【作業内容】 不動産管理やオフィス移転の経験のあるPMが可能な要員を探しています。プロジェクトのフィジビリティスタディや基本設計、詳細設計から実施計画、クロージングまでを行います。また、会議体の運営や各種業務資料の作成支援・更新を担当します。施主様とのステアリングコミッティの実施や見積説明会などの会議体の運営に参加していただきます。
【作業内容】 MTGの出席、クライアントからの質問回答、AWSアーキテクチャの追加、改修、基本設計、詳細設計、サブエージェントシステム実装担当者とのやり取り、テスト設計(テスト自体は他の作業者と協力)、納品ドキュメント作成、コードレビュー、git管理、CI/CD環境整備。 【開発環境】 AWS、git、CI/CDツールを使用しています。
【作業内容】 MTGの出席、クライアントからの質問回答、AWSアーキテクチャの追加、改修、基本設計、詳細設計、サブエージェントシステム実装担当者とのやり取り、テスト設計(テスト自体は他の作業者と協力)、納品ドキュメント作成、コードレビュー、git管理、CI/CD環境整備。 【開発環境】 AWS、git、CI/CDツールを使用しています。
・プロジェクト計画の策定、チーム管理、品質管理、タスク管理、プロジェクト進捗管理を行います。 ・要件定義・基本設計・詳細設計を担当します。 ・要件確認、サイジング、収容設計、HW定義、機器選定、システム設計書作成、パラメータ設計を行います。 ・システム移行設計/システム構築・評価/試験・移行/展開支援を実施します。
・プロジェクト計画の策定、チーム管理、品質管理、タスク管理、プロジェクト進捗管理を行います。 ・要件定義・基本設計・詳細設計を担当します。 ・要件確認、サイジング、収容設計、HW定義、機器選定、システム設計書作成、パラメータ設計を行います。 ・システム移行設計/システム構築・評価/試験・移行/展開支援を実施します。
・お客様プロパーの方が対応している業務を巻き取っていただきます。 ・現在、住宅系の基幹システムの要件定義を行っており、PMとしてプロジェクトの推進を行っていただきます。 ・主にプロジェクト計画の詳細化や会議体の設定、エンド側との調整業務を行っていただく予定です。
・お客様プロパーの方が対応している業務を巻き取っていただきます。 ・現在、住宅系の基幹システムの要件定義を行っており、PMとしてプロジェクトの推進を行っていただきます。 ・主にプロジェクト計画の詳細化や会議体の設定、エンド側との調整業務を行っていただく予定です。
【作業内容】 車両の走行データをパートナー企業向けに提供するAPIサービスに関し、APIポータルの保守・運用、小規模な機能追加対応、及びIT部門としてビジネス部門への定期報告(API利用状況や課題状況の報告)を担当いただきます。 【求める人物像】 オフショア部門とのやり取りが発生するため英会話スキルがあり、AWS関連サービスの知識が豊富な方が希望となります。
【作業内容】 車両の走行データをパートナー企業向けに提供するAPIサービスに関し、APIポータルの保守・運用、小規模な機能追加対応、及びIT部門としてビジネス部門への定期報告(API利用状況や課題状況の報告)を担当いただきます。 【求める人物像】 オフショア部門とのやり取りが発生するため英会話スキルがあり、AWS関連サービスの知識が豊富な方が希望となります。
認証方式追加時の設計・実装ガイドラインを策定します。 ヒアリングした要件をもとに実装方式の検討、利用ライブラリの選定を行います。 開発ベンダーが実装した認証処理のコードを確認し、ガイドラインやベストプラクティスに沿った実装であるかレビューを実施します。
認証方式追加時の設計・実装ガイドラインを策定します。 ヒアリングした要件をもとに実装方式の検討、利用ライブラリの選定を行います。 開発ベンダーが実装した認証処理のコードを確認し、ガイドラインやベストプラクティスに沿った実装であるかレビューを実施します。
総合旅行サイトの開発を行っており、 日本とオフショア先のベトナム両拠点のエンジニアによって対応しています。 上流工程においては国内を拠点とする顧客側と連携を行います。 ベトナム拠点のBridgeSEのベトナム人(日本語OK)エンジニアがおり、 そのBridgeSEごとに数名のエンジニアがつくチームとなります。(横断して100名規模のチーム体制) 案件の推進や課題解決のための提案を行っていただき、 顧客の非エンジニア(業務担当者)にヒヤリングを行い要件定義から設計工程までをご担当いただき、 設計工程以降はオフショア開発チームに連携しつつプロジェクト管理および品質管理を 推進していただくPM兼SEポジションです。
総合旅行サイトの開発を行っており、 日本とオフショア先のベトナム両拠点のエンジニアによって対応しています。 上流工程においては国内を拠点とする顧客側と連携を行います。 ベトナム拠点のBridgeSEのベトナム人(日本語OK)エンジニアがおり、 そのBridgeSEごとに数名のエンジニアがつくチームとなります。(横断して100名規模のチーム体制) 案件の推進や課題解決のための提案を行っていただき、 顧客の非エンジニア(業務担当者)にヒヤリングを行い要件定義から設計工程までをご担当いただき、 設計工程以降はオフショア開発チームに連携しつつプロジェクト管理および品質管理を 推進していただくPM兼SEポジションです。
・複数プロジェクトの進行管理/スケジュール調整 ・関係部署(営業・エンジニア・他プランナー)との連携 ・機能拡張・イベント企画(合同説明会など) ・要件定義、仕様検討、テスト設計・確認 ・プロダクト利用状況の分析/改善提案 ・各種ドキュメント整備、必要に応じたPJ工程管理
・複数プロジェクトの進行管理/スケジュール調整 ・関係部署(営業・エンジニア・他プランナー)との連携 ・機能拡張・イベント企画(合同説明会など) ・要件定義、仕様検討、テスト設計・確認 ・プロダクト利用状況の分析/改善提案 ・各種ドキュメント整備、必要に応じたPJ工程管理
・転職支援サービスのWebサイト開発におけるPM/PMO業務 ・進行管理/タスク調整/複数PJの横断マネジメント ・要件定義・仕様検討・関係者との調整・MTG調整 ・Google WorkspaceやNotionによるドキュメント管理
・転職支援サービスのWebサイト開発におけるPM/PMO業務 ・進行管理/タスク調整/複数PJの横断マネジメント ・要件定義・仕様検討・関係者との調整・MTG調整 ・Google WorkspaceやNotionによるドキュメント管理
画像認識AIを手掛ける企業にて、 AI開発プロジェクトを統括するエンジニアリングマネージャーを募集。 要件整理、プロジェクト推進、開発チームの構築・マネジメントなど幅広い業務に携わっていただきます。
画像認識AIを手掛ける企業にて、 AI開発プロジェクトを統括するエンジニアリングマネージャーを募集。 要件整理、プロジェクト推進、開発チームの構築・マネジメントなど幅広い業務に携わっていただきます。
・開発部門およびベンダとの調整業務を行います。 ・設計書レビューや構築後の受入テスト、トラブルシュートを担当します。 ・複数システムを担当します。
・開発部門およびベンダとの調整業務を行います。 ・設計書レビューや構築後の受入テスト、トラブルシュートを担当します。 ・複数システムを担当します。
・部署を横断した検知内容の分析を行います。 ・エンド様内のITシステム部門が対応できる体制を構築します。 ・脆弱性対応のトータルマネジメントを行います。 ・リモートおよび都内の現場で作業を行います。
・部署を横断した検知内容の分析を行います。 ・エンド様内のITシステム部門が対応できる体制を構築します。 ・脆弱性対応のトータルマネジメントを行います。 ・リモートおよび都内の現場で作業を行います。