【ServiceNow/ITSM/リモート併用】ServiceNow導入の構想策定・要件定義

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 ServiceNow導入前の構想策定および業務整理を推進するための募集です。 【作業内容】 関係部署へのヒアリング、現行業務フローの可視化、業務課題およびボトルネックの整理・分析を行います。ServiceNow標準機能に合わせたTo-Be業務設計、業務プロセス標準化、BPR支援、導入ロードマップ策定支援を担当します。対象モジュールの検討、RFP作成支援、経営層およびステークホルダー向け説明資料の作成も行います。 【求める人物像】 複雑な業務を整理・可視化し、業務課題を論理的に整理できる方を求めています。高いヒアリング力とファシリテーション力を活かし、ServiceNowをベストプラクティスとして提案できる方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 実装フェーズではなく、業務アセスメントおよび要件定義を中心に、ServiceNow導入の上流工程に携わることができます。 【開発環境】 ServiceNow、AWSなどを使用します。