【ServiceNow】ワークフロー・カタログの運用管理・保守改善

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 【作業内容】 ServiceNow環境における運用管理、設定変更、保守改善対応を担当します。ユーザー部門からの要望や運用課題に応じて、各種設定変更、機能改善、問い合わせ対応、テスト、リリース、運用フォローまで一連の対応を行います。対象領域はフォーム、ワークフロー、カタログ、通知、権限設定、レポート等です。経験に応じて、要件整理や関係者調整も担当します。 【求める人物像】 ユーザー要望を整理し、設定変更や改善案に落とし込める方を求めています。運用改善の視点を持ち、関係者とのコミュニケーションや調整を円滑に進められる方を歓迎します。課題や論点を整理して相談し、管理運用や利用定着にも前向きに取り組める方が適しています。 【ポジションの魅力】 ServiceNowの運用から改善、リリース後のフォローまで一連の業務に携われます。 【開発環境】 ServiceNowを使用します。 【その他】 単価はスキル・経験に応じて決定します。