【Azure/リモート併用】官公庁向けMicrosoft365導入におけるヘルプデスク・運用支援業務（リーダー）

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 官公庁内のシステム統一を目的としたプロジェクトです。 【作業内容】 導入済みの各省庁・ユーザーからの問い合わせに対し、状況ヒアリング、原因の切り分けから事象解決まで一貫して対応していただきます。Microsoft Officeクライアントの簡易的な問い合わせから、E5領域のセキュリティ関連問い合わせまで対応します。各種申請対応、障害時の初期切り分け、問い合わせに伴う手順書作成や設計書更新も担当していただきます。 【求める人物像】 丁寧なコミュニケーションを取りながら、堅実に運用を進められる方を求めています。 【ポジションの魅力】 官公庁向けMicrosoft365環境の運用支援を通じて、幅広い問い合わせ対応やセキュリティ領域の知見を深められます。 【開発環境】 Microsoft365、Windows、Azure、Teams、Defender、Intune、BYOD、条件付きアクセス、DLP、AIP、Entra ID（AAD）、Cohesity、Exchange Online、SharePoint Online、クイックアシスト、HSMを使用します。