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リモート可
【Cisco/リモート併用】サービス提供者管理
雇用形態
業務委託(フリーランス)
業務内容
【募集背景】
ゼロトラストネットワークへの切り替えに伴い、運用監理者を募集します。
【作業内容】
ネットワークのサービス提供者管理担当として、運用ベンダーの管理を行います。問題に対する対応方法の策定や、新たな対応・問題解決に関するリリース管理プロセスを遂行します。グループの親会社、ベンダー、ユーザーなどと調整しながら業務を進めます。
【求める人物像】
マルチタスクで業務を処理し、関係者と円滑に調整できる方を求めます。
【ポジションの魅力】
ゼロトラストネットワークの運用管理に携わり、ベンダー管理やリリース管理の経験を活かせます。
【開発環境】
ITILベースのチケット管理を用いた運用を行います。
スキルタグ
求めるスキル
- ■必須スキル:
- ネットワークにて、運用を外部ベンダが行う場合のベンダー管理・サービスオーナーとの調整ができる, 自身でもITILベースのチケットを用いた運用(ServiceNow等)に携わり、ベンダーの通常運用以外の事象(障害インシデント、ユーザーからの特殊要求)等に対して、ある程度の方向性の提案策定の経験, マルチタスクで業務処理が出来る方, 顧客との折衝時のビジネスマナーを心得ている方, CCNA程度のNW知識, 上記、業務内容に則した業務の経験がある
- ■歓迎スキル:
- Paloalto PrismaAccess・GrobalProtectについて触れたことがある, ITILに即した運用経験