【Salesforce/リモート併用】顧客ポータル運用・テクニカルアドバイザー支援

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 既存のSalesforce顧客ポータル環境における運用強化およびセキュリティ・ガバナンス水準の向上を目的とした支援を行うための募集となります。 【作業内容】 Salesforce環境に対するセキュリティ設定評価や現状課題の抽出、改善計画の立案などのアセスメント業務を行っていただきます。また、先方運用チームへの技術支援やテクニカル相談対応、ベストプラクティスの提供などの技術相談・伴走支援を実施していただきます。さらに、メンバー育成やスキルトランスファーを通じたナレッジ共有を行い、システム運用面での妥当性評価や安全性に関するアドバイスなどのガバナンス支援にも携わっていただきます。 【求める人物像】 Salesforceに関する豊富な知見をもち、自ら課題を抽出し改善提案まで推進いただける方を求めています。運用チームや関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、技術面とマネジメントの両面で主体的にリードいただける方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 Service CloudおよびExperience Cloudを中心とした大規模環境において、セキュリティやガバナンスを含む上流工程から運用支援まで一貫して関わることができます。技術支援だけでなくメンバー育成やスキルトランスファーを通じて組織全体のレベルアップに貢献できる点も魅力です。 【開発環境】 Service CloudおよびExperience Cloudを中心としたSalesforce環境において、権限管理やセキュリティ設計などの運用・改善業務を行います。