【Salesforce/Apex/フルリモート】Salesforce保守対応支援

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 メーカー商社向けの既存Salesforce環境において、継続的な保守対応や機能改修ニーズが増加しているため、体制強化を目的としてご支援いただける方を募集しております。 【作業内容】 ・既存Salesforce環境（ServiceCloud, SalesCloud, Classic環境など）に対する保守対応や問合せ対応を行っていただきます。 ・顧客との週次定例ミーティングに参加し、方針のすり合わせや課題整理、対応内容の説明を実施していただきます。 ・既存機能の仕様に関する質疑応答や、標準機能および軽微なApex、Visualforceを用いた機能改修を行っていただきます。 ・新規機能について、対応方針の検討から設計・実装・受け入れまで一連の対応を担当していただきます。 ・その他、関連する開発要件についても状況に応じて対応していただきます。 【求める人物像】 ・顧客とのコミュニケーションを通じて課題を整理し、自ら主体的に提案・推進していただける方を求めております。 ・Salesforceに関する知識や経験を活かしつつ、新しい機能や周辺サービスについても前向きにキャッチアップしていただける方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 ・Salesforceの複数クラウド（ServiceCloud, SalesCloud, Classic環境など）に関わることで、幅広い機能・領域の知見を深めていただけます。 ・顧客折衝から実装まで一貫して対応することで、上流工程から開発までのスキルをバランスよく高めることができます。 ・継続的な保守・改善を通じて、長期的な関係構築と業務理解を深める経験を積んでいただけます。 【開発環境】 Salesforce（ServiceCloud, SalesCloud, Classic環境）、Apex、Visualforce、AccountEngagement（旧Pardot）などを利用した環境となっております。