【リモート併用】事務処理系マニュアル作成業務

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 事務処理系業務におけるマニュアル整備のためのドキュメント作成業務を強化するための募集となります。 【作業内容】 インバウンド系カスタマーセンターを対象とした事務処理系マニュアルを作成していただきます。電力系業界の顧客業務についてヒアリングを行い、その内容を業務フローとして整理した上で、マニュアルへ落とし込んでいただきます。マニュアル作成にあたっては、Dojoを利用したドキュメント作成を行っていただきます。 【求める人物像】 顧客業務を素早くキャッチアップし、分かりやすいドキュメントとして整理できる方を求めています。業務担当者とのコミュニケーションを円滑に行いながら、業務フローを正確に把握し構造化できる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 電力系業界のインバウンド系カスタマーセンター業務に深く関わりながら、業務フローの整理からマニュアル作成まで一連のプロセスに携わることができます。業務ヒアリングスキルやドキュメント作成スキルを高めつつ、Dojoを用いたマニュアル作成の実務経験を積むことができます。 【開発環境】 マニュアル作成ツールとしてDojoを利用いたします。