【AWS/Azure】コールセンター基盤マイグレーション案件

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 コールセンター基盤をクラウドベース環境へマイグレーションするにあたり、移行設計から本番切替、運用引継ぎまでを推進できるインフラエンジニアを募集しております。 【作業内容】 コールセンター基盤マイグレーション案件において、現行環境調査、移行方式検討、移行設計書および移行手順書作成を行っていただきます。サーバおよびネットワーク環境の構築、移行リハーサルの実施、テスト対応、本番切替作業、移行後フォローまで一連の移行工程を担当していただきます。 【求める人物像】 インフラ移行案件において自走して業務推進できる方を求めております。顧客およびチームメンバーとのコミュニケーションを円滑に行いながら、移行手順書や設計書等のドキュメントを作成できる方を想定しています。コールセンター基盤やネットワーク領域に興味を持って主体的に取り組める方を歓迎いたします。 【ポジションの魅力】 コールセンター基盤を対象とした大規模なインフラ移行案件に携わることで、サーバ、ネットワーク、クラウドなど幅広い技術要素を経験していただけます。移行方式検討から本番切替、運用引継ぎまで一連の工程に関わることで、インフラ移行プロジェクトの上流から下流までのスキルを高めることができます。 【開発環境】 Windows ServerおよびLinuxサーバー環境上でのインフラ基盤を対象とし、L2/L3スイッチ、ルータ、ファイアウォールなどのネットワーク機器を取り扱います。仮想基盤としてVMwareを利用する想定があり、クラウド環境としてAWSやAzureの利用を想定しています。コールセンター関連ではAVAYA、PBX、CTI、ソフトフォン等を対象とし、Microsoft Officeや各種運用・設計ドキュメントを用いて成果物を作成いたします。