【SQL/Azure/リモート併用】子育てDXアプリ（WEB）運用保守ヘルプデスク案件

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 子育てDXアプリ（WEB）の安定稼働および導入案件増加に伴い、運用保守体制を強化するための募集となります。 【作業内容】 子育てDXアプリ（WEB）に関するヘルプデスク業務として、利用団体やユーザーからの問い合わせ対応や各種問合せの一次切り分けを行っていただきます。あわせて、団体向けの導入作業として、初期設定や各種マスタの登録、簡易なデータ確認・抽出などを実施いただきます。サービス運用中の不具合や改善要望の整理・エスカレーション、手順書やFAQの整備などもお任せいたします。 【求める人物像】 自発的に課題を発見し、周囲と連携しながら解決に向けて動ける方を求めております。利用者目線で丁寧なコミュニケーションができ、チームメンバーと円滑に情報共有ができる方を歓迎いたします。 【ポジションの魅力】 子育て領域のサービス運用に携わることで、社会的意義の高いプロダクトに貢献いただけます。運用保守を中心に、サービス改善に向けたフィードバックや提案にも関わることができるポジションです。クラウド環境やSQLに触れながら、ヘルプデスク・運用のスキルを幅広く習得していただけます。 【開発環境】 Azureを中心としたクラウド環境上で稼働している子育てDXアプリ（WEB）を対象とし、SQLServerやGit、AzureDevOpsなどのツールが利用されております。