【Python】WFMシステム開発におけるPMO業務
雇用形態
業務委託(フリーランス)
業務内容
・Amazon Connectに蓄積された通話、コンタクトデータの抽出、集計、可視化です。
・呼量予測モデルの構築、運用（季節性やキャンペーン影響などを考慮）を行います。
・シフト作成支援のための最適化アルゴリズム設計、実装を行います。
・分析結果に基づく改善施策の提案およびレポーティングを行います。
・データパイプライン整備（ETLの自動化、S3/Redshiftなどの活用）です。
求めるスキル
- ■必須スキル：
- ・日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル（読み書き、会話） ・データ分析および予測モデリングの実務経験2年以上 ・Google BigQueryを用いた大規模データの抽出・集計経験 ・最適化アルゴリズム（線形計画、シミュレーションなど）の設計経験 ・ビジネスサイドへのレポーティング経験
- ■歓迎スキル：
- ・AWSサービス（Amazon Connect、S3、Redshift、Glue、SageMakerなど）の利用経験 ・コンタクトセンター運営またはシフト管理に関する知見 ・BIツール（Tableau、QuickSight、Power BIなど）の使用経験 ・Gitを用いたチーム開発経験 ・要件定義の実務経験
特徴
更新日: 3日前