ユーザーサポート・アプリケーション運用担当
雇用形態
業務委託(フリーランス)
業務内容
アプリケーションに関する資料作成、データ整理、プラグイン導入・管理、設定変更・権限管理、ユーザー問い合わせの一次対応、アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業への問い合わせ、QAフローの構築と運用
求めるスキル
- ■必須スキル：
- ユーザーサポート（ヘルプデスク・サービスデスクなど）の経験、IT・WEB業界いずれかの経験、サポート業務の経験（秘書、アシスタント事務など）、デスクワークの経験
- ■歓迎スキル：
- 社内情報システムの経験、プログラマまたはシステムエンジニアの経験、または同等の知識、HTML/CSS/JavaScriptの使用経験、チケット管理ツールの使用経験、手順書、説明資料、営業資料などの作成経験
特徴
更新日: 3日前