金融機関向けに基盤系全般のSI支援をしているSIerの支援。 NW、クライアント端末、セキュリティ、サーバー等を提供しており、そのヘルプデスク対応をしていたプロパーが急遽離任し、そこに穴が空いている状態。 50％はそのヘルプデスク対応を実施、他50％は他の案件の対応予定だが未定。SIerのプロパーの社員同等の動きを求められるような立場、リーダークラス。

要件定義～リリース

税関にシステムを導入するにあたり、 手順書に従って端末のキッティングをお願いします。 上位から体制で参画済みの案件で、チームは10人程となっており 今回増員枠で参画していただける方を募集します

主に出張手配系を行っている企業の社内ヘルプデスクを行っていただきます。 ・ネットワーク、PCセッティング業務、社内管理ツールの設定 （稀にキッティング） ・アカウント作成や変更、ヘルプデスク関係 ・議事録作成 ・会議、打ち合わせ等の日程調整業務

・帳票/ワークフローパッケージ(SpaceFinder)に関する各種運用 ・ヘルプデスク(お客様からの問合せ対応、使用者への教育、マスタ修正等の定期運用作業) ・その他業務用パッケージの運用作業

・Outlook M365Appsに関する問い合わせ対応 ・メールシステムの運用業務 ・インシデント管理 ・運用改善提案

・AD,Azureサーバの運用管理（登録、削除、権限の付与など） ・社内IT関連機器の管理業務(設定、配布、回収) 　PC、スマホ関連、ネットワーク機器、複合機など ・社内システム利用ユーザーからの問い合わせ ・PCや業務システムの使い方やトラブル、障害時の対応 　PWリセットや使い方の相談の対応 ・情報業務マニュアル作成、障害レポート作成

SEとして社員が利用する環境（端末/サーバ/ネットワーク/複合機） を設定・運用を行って頂く。 ヘルプデスク業務や、社内で利用するシステムの開発/ネットワーク運用をお任せいたします。

・アカウント管理 ・社内ヘルプデスク ・iPHone、iPad運用管理

大手SIer様向けの端末総入れ替えに伴い、 既に参画中の弊社メンバーや他社様と連携しながら、 準備からご参加いただける方を募集しております。

ユーザ問合せ対応（ヘルプデスクからの２次対応） USB機器制御設定変更作業 ベンダーへの調査依頼 依頼によるポリシー変更作業

各事業内の日々の運用で発生するPC機材等の設定や資産管理、利用部門への配備作業等の実施について関わるベンダーやユーザーと連携しながら、グループ内の情報システムを統括する部門を支援する。 キッティングしたPCやスマホ、タブレットに対する問い合わせ対応や棚卸業務も行う。 ベンダーコントロールや説明資料の作成も行っていただきます。

Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査・検証し、契約顧客向けのWebサイトから公開するサービスにおける、以下の業務を対応いただきます。 ・着任後には、以下業務①を対応いただきます。 ・1～2か月で業務①に慣れていただいた後、業務②を対応いただきます。 ・業務①、②以外にも、本サービスの運営上、必要となる軽微な作業を対応していただきます。 業務① ・Microsoft365の新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー対応 #記載通りに動作するかの検証を含みます。 ・ドキュメントをWebサイトに公開する作業 専用のエディタを使用する為、Htmlに関する深い知識は不要です。 業務② ・Microsoftからの新機能や仕様変更に関する公開情報を確認し、調査、検証を行った上で、これを説明するドキュメントを作成する業務。 情報が不足している場合には、関連情報の調査、Microsoftへの問い合わせも行います。

Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査・検証し、契約顧客向けのWebサイトから公開するサービスにおける、以下の業務を対応いただきます。 ・着任後には、以下業務①を対応いただきます。 ・1～2か月で業務①に慣れていただいた後、業務②を対応いただきます。 ・業務①、②以外にも、本サービスの運営上、必要となる軽微な作業を対応していただきます。 業務① ・Microsoft365の新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー対応 #記載通りに動作するかの検証を含みます。 ・ドキュメントをWebサイトに公開する作業 #専用のエディタを使用する為、Htmlに関する深い知識は不要です。 業務② ・Microsoftからの新機能や仕様変更に関する公開情報を確認し、調査、検証を行った上で、これを説明するドキュメントを作成する業務。 #情報が不足している場合には、関連情報の調査、Microsoftへの問い合わせも行います。

１．工程進捗に沿って設計対象を抽出し、ツールにて収容設計の算出を行う 　　算出した結果を（設計局の収容位置や必要ボード情報）、DB登録、関連部署へ提出などを行う ２．設計結果に対しての関連部署からの問い合わせ対応、修正対応 ３．ツール開発側へのフィードバック、開発依頼 ４．各関連部署との窓口業務、ＱＡ対応 ５．設計データ投入作業 ６．ソフトウェアやベンダーなどの新規導入に伴う収容条件の見直し検討（検討会への参加含む） ７．既存業務の効率化・改善検討（検討会への参加含む） ８．その他、1～7に関する付随業務 環　境： ＜OS＞Windows ＜言語＞Python、SQL、VBA（今後はPythonに移行予定） ＜各種ツール＞VScode、Access、Git、Google App Script

社内インフラ保守業務及びヘルプデスク

案件：EU向けPC,アプリヘルプデスク 必須スキル ・PC設定サポート含むITヘルプデスク経験2年以上必須 ・勤怠問題無い事が保証できる

社内IT関連業務の支援作業 IT関連業務全般 ・定期的に発生するPCセットアップ等、機器の手配。 ・Sharepointのポータルサイトや社内システムにおけるID管理業務など。 社内IT関連の問合せに関するコーディネート、ユーザーサポート業務（ヘルプデスク）。 ・取りまとめた問合せを担当部門への問合せを行い、受領した回答をユーザーへ展開するといった対応 IT関係PJにおけるサポート業務。 ・アプリ保守のベンダー窓口業務やデータバックアップなどメンテナンス作業など。 就業時間 平日9:00-17:00(12:00-13:00 休憩) 標準月間就業時間：150時間±20時間(130～170時間) 単金：スキル見合い。

現地情シス支援 OAサポート 現場課題・要件ヒアリング Backlogによる課題起票

Office365回りのヘルプデスクをはじめとした付帯サービス導入等をご対応いただきます。 ・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応 ・上記対応内容の追いかけ ・Office365付帯サービスの導入検討～実作業等

セキュリティ知見を活かし、インフラ面を中心としたセキュリティ運用支援を担当。セキュリティ監視、イベント対応、セキュリティ強化施策の実施や新規セキュリティプロジェクト技術支援。

サービス導入後のM365の導入後の問合せ対応 2次受付のサポートデスク的な作業や資料作成等々

- IT戦略立案・課題設定・実行・プロジェクト推進 - 社内システム運用・保守 - 社内ネットワーク環境の管理・運用・保守 - ヘルプデスク業務 - 情報セキュリティに関する対策・運用・管理　等

社内ITインフラ部門に所属し、 社内のユーザーからの問い合わせ対応を行う。 ・社内メンバからの問い合わせ対応 ・PC、ネットワーク、スマートデバイスの保守 ・セキュリティ、OSのアップデート ・IT機器棚卸など

・大手石油元売企業のITヘルプデスクチームでの業務いただける方の募集。想定業務は下記。 　-ユーザー問合せ対応(OS・O365など)等のヘルプデスク経験 　-問合せ受領後のＬ２サポート（関連部門）への連携 　-各種申請受付対応 　-PCキッティング、貸出などのライフサイクル管理業務 　　※Windows10 or 11

ネットワーク・サーバーの構築、システム監視、障害対応、法定停電対応、システム導入・変更、ユーザーID管理、デバイスキッティング、IT資産・ライセンス管理、セキュリティ対策、その他個別プロジェクト対応

ヘルプデスクチーム内のヘルプチームにおいて、ユーザが滞りなく業務出来る環境を提供する。 具体的には下記業務がメインとなります。 ・VDI端末/物理端末のキッティング、返却時の初期化 ・ユーザ問い合わせ対応 ・チームの課題解決に向けた推進

ヘルプデスクチーム内のヘルプチームにおいて、ユーザが滞りなく業務出来る環境を提供する。 具体的には下記業務がメインとなります。 ・VDI端末/物理端末のキッティング、返却時の初期化 ・ユーザ問い合わせ対応 ・チームの課題解決に向けた推進

放送局の業務システムやサーバーの運用業務および各種問い合わせ対応、報告書作成など 　・ユーザーから問い合わせ対応 　・開発ベンダーへの問い合わせ対応 　・定例会向けの報告書および付帯資料作成 　・マニュアル/手順書/各種管理資料/改善提案資料の作成 　・アプリケーションサーバの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応

・Microsoft365環境設定（Exchange、EMS、Teams、SharePoint等） ・オブジェクト登録 ・問い合わせ対応 ・ドキュメント作成 ・説明会