【上流工程/リモート可】自社サービスにおけるカスタマーサクセスエンジニア
- ■必須スキル:
- ・Webサービス、Webアプリケーションの開発経験 ・上流工程経験(要件定義、設計など) ・顧客折衝経験 ・顧客へ技術的な事実や仕組み説明をした経験(エンジニア以外の方も含まれます)
687件中 271〜300件を表示
弊社上位会社様から複数名参画中の企業にて自社サービスのカスタマーサクセスエンジニアを募集しております。 現在サービス利用している顧客の課題に対して、社内のカスタマーサポートチームとエンジニアチームの橋渡しをのような立ち位置で サポートいただくポジションです。 顧客の課題解決に向けて、調査から顧客への回答まで行っていただきます。 実際に手を動かすことは少なく、上流工程を担当いただく想定です。
弊社上位会社様から複数名参画中の企業にて自社サービスのカスタマーサクセスエンジニアを募集しております。 現在サービス利用している顧客の課題に対して、社内のカスタマーサポートチームとエンジニアチームの橋渡しをのような立ち位置で サポートいただくポジションです。 顧客の課題解決に向けて、調査から顧客への回答まで行っていただきます。 実際に手を動かすことは少なく、上流工程を担当いただく想定です。
物流販売業務を営むお客様の現基幹システムを新規基幹システムに刷新するに際し、新システムへのデータ移行を進めてまいります。 お客様と折衝して頂きながら業務内容や仕様の把握、要件整理、要件調整をしていただき、お客様側に立ちながらデータ移行を実際に進める別ベンダのコントロールをご担当頂きます。
物流販売業務を営むお客様の現基幹システムを新規基幹システムに刷新するに際し、新システムへのデータ移行を進めてまいります。 お客様と折衝して頂きながら業務内容や仕様の把握、要件整理、要件調整をしていただき、お客様側に立ちながらデータ移行を実際に進める別ベンダのコントロールをご担当頂きます。
AWS基盤上でのPythonを用いた開発プロジェクトにて、 クリーンアーキテクチャまたはオニオンアーキテクチャ での開発経験がある方を募集しております。 加えて、パブリッククラウドのセキュリティ周りの設定等の知見 がある方ですとありがたいです。
AWS基盤上でのPythonを用いた開発プロジェクトにて、 クリーンアーキテクチャまたはオニオンアーキテクチャ での開発経験がある方を募集しております。 加えて、パブリッククラウドのセキュリティ周りの設定等の知見 がある方ですとありがたいです。
・大手ITサービスを展開している企業様が運営している、 障がい者雇用サービスにおいて、システム運用チームの一員として、 運用業務を実施いただける方を募集いたします。 ・業務内容 ※現状は、こまごました下記1)、2)、3)、6)の業務が8割です 1)ユーザーからの問い合わせ対応 2)月次ユーザー提出データの確認・修正作業 3)運用業務実行における課題管理 4)課題解決に向け、SQLでのデータ抽出から調査、報告 5)開発が必要であれば、要件定義を行い、 開発チームへの開発依頼と受入テストを実施 6)関係部署とのコミュニケーション・調整 7)システム障害対応のコントロール
・大手ITサービスを展開している企業様が運営している、 障がい者雇用サービスにおいて、システム運用チームの一員として、 運用業務を実施いただける方を募集いたします。 ・業務内容 ※現状は、こまごました下記1)、2)、3)、6)の業務が8割です 1)ユーザーからの問い合わせ対応 2)月次ユーザー提出データの確認・修正作業 3)運用業務実行における課題管理 4)課題解決に向け、SQLでのデータ抽出から調査、報告 5)開発が必要であれば、要件定義を行い、 開発チームへの開発依頼と受入テストを実施 6)関係部署とのコミュニケーション・調整 7)システム障害対応のコントロール
要件定義・設計がメイン 〇主な業務内容: ・受注管理システム/物流管理システムの新規構築 ・特に受注管理システムの要件定義・業務設計 -商品管理 -受注管理 -在庫管理 -モール連携 -外部I/Fや社内システムとの連携など ・現行システム(導入済みパッケージソフトなど)の調査/分析 ・ベンダーコントロール/ベンダーマネージメント
要件定義・設計がメイン 〇主な業務内容: ・受注管理システム/物流管理システムの新規構築 ・特に受注管理システムの要件定義・業務設計 -商品管理 -受注管理 -在庫管理 -モール連携 -外部I/Fや社内システムとの連携など ・現行システム(導入済みパッケージソフトなど)の調査/分析 ・ベンダーコントロール/ベンダーマネージメント
教育系サービスのQA業務をお願い致します。 ・テスト計画・分析・設計・実装・実行などテストプロセスの推進 ・ステークホルダーと最適な関係性の構築、スクラムイベントへの参加 ・探索的テストの主導・実施 ・スクラムチームと伴走し、検証したいポイントやスピード感に応じたテストの設 計・実施 ・開発技術・アジャイル開発の知見を活かしたプロセス改善提案・導入促進など
教育系サービスのQA業務をお願い致します。 ・テスト計画・分析・設計・実装・実行などテストプロセスの推進 ・ステークホルダーと最適な関係性の構築、スクラムイベントへの参加 ・探索的テストの主導・実施 ・スクラムチームと伴走し、検証したいポイントやスピード感に応じたテストの設 計・実施 ・開発技術・アジャイル開発の知見を活かしたプロセス改善提案・導入促進など
会計領域のS/4HANAへの刷新プロジェクトにおける要件定義フェーズの作業。現行アドオン調査・整理、ToBeアドオンへの置き換え時の実現ポイント調査・整理。必要に応じて現行SAPの調査支援やToBe詳細業務フロー作成支援、ならびにBPマスタへの統合作業支援を行う。
会計領域のS/4HANAへの刷新プロジェクトにおける要件定義フェーズの作業。現行アドオン調査・整理、ToBeアドオンへの置き換え時の実現ポイント調査・整理。必要に応じて現行SAPの調査支援やToBe詳細業務フロー作成支援、ならびにBPマスタへの統合作業支援を行う。
会計領域をS/4HANAへ移行するための基本設計フェーズにおける作業を担当。具体的には、要求分析、設計書の作成、顧客との仕様確認を行う。
会計領域をS/4HANAへ移行するための基本設計フェーズにおける作業を担当。具体的には、要求分析、設計書の作成、顧客との仕様確認を行う。
チームがスクラムの原則を理解し、実践できるよう支援、チームが抱える障害や問題を迅速に取り除き開発プロセスを最適化、ステークホルダーとの連携を支援しプロジェクトの透明性向上と協力促進を実施、システム開発の進捗や課題管理等を行いシステム開発品質を担保、システム全体のアーキテクチャの整合性を管理
チームがスクラムの原則を理解し、実践できるよう支援、チームが抱える障害や問題を迅速に取り除き開発プロセスを最適化、ステークホルダーとの連携を支援しプロジェクトの透明性向上と協力促進を実施、システム開発の進捗や課題管理等を行いシステム開発品質を担保、システム全体のアーキテクチャの整合性を管理
市場系システム(Murex/MX.3/DSS-IF)の保守対応を行います。具体的にはシステムの安定稼働のための対応、バグ修正、機能改善、ユーザからの問い合わせ対応などが含まれます。
市場系システム(Murex/MX.3/DSS-IF)の保守対応を行います。具体的にはシステムの安定稼働のための対応、バグ修正、機能改善、ユーザからの問い合わせ対応などが含まれます。
開発チームのアーキテクトチーム要員として、技術選定、技術検証、システムのグランドデザインの支援を行います。特定のプロジェクトに参画するわけではなく、横断的にさまざまなプロジェクトに携わります。
開発チームのアーキテクトチーム要員として、技術選定、技術検証、システムのグランドデザインの支援を行います。特定のプロジェクトに参画するわけではなく、横断的にさまざまなプロジェクトに携わります。
・海運会社向けの航海管理システムをAWS上でWEBアプリケーションとして再構築します。 ・要件定義以降の工程に従事します。 ・スタンドアロンアプリケーションの開発作業です。
・海運会社向けの航海管理システムをAWS上でWEBアプリケーションとして再構築します。 ・要件定義以降の工程に従事します。 ・スタンドアロンアプリケーションの開発作業です。
アカウント設計や組織設計のサポート、データメッシュ型複数アカウント運用の設計、Snowflakeのロール・権限設計の実施、データ共有時のアクセス制御の導入
アカウント設計や組織設計のサポート、データメッシュ型複数アカウント運用の設計、Snowflakeのロール・権限設計の実施、データ共有時のアクセス制御の導入
・システム開発に伴う発注者側の技術支援を行います。 ・開発ベンダー作成成果物(各種設計書等)のレビュー支援を行います。 ・開発ベンダーや他システムとの仕様調整支援を行います。 ・課題検討・調整、顧客説明を行います。
・システム開発に伴う発注者側の技術支援を行います。 ・開発ベンダー作成成果物(各種設計書等)のレビュー支援を行います。 ・開発ベンダーや他システムとの仕様調整支援を行います。 ・課題検討・調整、顧客説明を行います。
・ユーザーの「システムをクラウドサービスや生成AIなど新技術を用いて、より良く改善したい」という要望に対し、運用保守チームと連携し、ユーザーからの問い合わせへ回答を実施します。 ・改善要望を預かり保守テーマを決めて運用・管理、対応案の模索、要件検討などを実施します。 ・定常業務として、ユーザーからのシステムの問合せ対応、テスト結果や設計のレビュー、障害対応を実施します。
・ユーザーの「システムをクラウドサービスや生成AIなど新技術を用いて、より良く改善したい」という要望に対し、運用保守チームと連携し、ユーザーからの問い合わせへ回答を実施します。 ・改善要望を預かり保守テーマを決めて運用・管理、対応案の模索、要件検討などを実施します。 ・定常業務として、ユーザーからのシステムの問合せ対応、テスト結果や設計のレビュー、障害対応を実施します。
・概要設定、外部設計、システムテスト計画~リリース支援を担当します。 ・詳細設計、製造、単体テスト、連結テスト工程はオフショア作業となり、成果物の調査を行います。 ・顧客申請による切り替え作業、問い合わせ対応、本番障害対応、UAT/総合環境のABEND対応をお願いする予定です。
・概要設定、外部設計、システムテスト計画~リリース支援を担当します。 ・詳細設計、製造、単体テスト、連結テスト工程はオフショア作業となり、成果物の調査を行います。 ・顧客申請による切り替え作業、問い合わせ対応、本番障害対応、UAT/総合環境のABEND対応をお願いする予定です。
・自動車販売車向けのシステム開発支援を進めるにあたり、IT知識がないユーザー側担当者(販売会社のスタッフ)へ要件ヒアリングを進め、要求定義および要件定義のドキュメント化をお願いします。 ・開発はベンダーへ委託する為、ベンダーの調整業務も発生します。 ・開発は主にアジャイル手法を利用いたします。
・自動車販売車向けのシステム開発支援を進めるにあたり、IT知識がないユーザー側担当者(販売会社のスタッフ)へ要件ヒアリングを進め、要求定義および要件定義のドキュメント化をお願いします。 ・開発はベンダーへ委託する為、ベンダーの調整業務も発生します。 ・開発は主にアジャイル手法を利用いたします。
・既存システム設計書や業務資料から仕様を抽出します。 ・既存バッチ/プログラム構成の調査と整理を行います。 ・概念データモデルや業務機能マッピングの整理を支援します。 ・要件定義に先立つ技術/業務仕様の理解と文書化を行います。 ・各関係者とコミュニケーションをとりながら資料を調整します。
・既存システム設計書や業務資料から仕様を抽出します。 ・既存バッチ/プログラム構成の調査と整理を行います。 ・概念データモデルや業務機能マッピングの整理を支援します。 ・要件定義に先立つ技術/業務仕様の理解と文書化を行います。 ・各関係者とコミュニケーションをとりながら資料を調整します。
・クライアントにて、UiPathを活用した業務自動化プロジェクトを支援します。 ・要件定義のヒアリングから入り、基本設計から開発・保守まで一連の工程を担当します。 ・技術力と自走力を求められ、即戦力として活躍できる方を募集しています。
・クライアントにて、UiPathを活用した業務自動化プロジェクトを支援します。 ・要件定義のヒアリングから入り、基本設計から開発・保守まで一連の工程を担当します。 ・技術力と自走力を求められ、即戦力として活躍できる方を募集しています。