NEW
リモート可
【RAG/ITSM/フルリモート】IT運用への生成AI適用・定着推進
雇用形態
業務委託(フリーランス)
業務内容
【募集背景】
IT運用作業へのAI活用を先行投資として推進しており、先行検証後の複数アカウントへの横展開を進めるため募集しています。
【作業内容】
先行アカウントでのRAG・エージェント検証をベースに、複数アカウントへの横展開を推進します。運用データを抽出・分析してAI適用テーマを仮説化し、優先順位付けとロードマップ化を行います。実装チームへの引き渡し、展開後の定着支援、効果測定、経営層向け資料作成支援まで一気通貫でリードします。
【求める人物像】
運用領域の経験とAIに関する知見を持ち、現場に入り込んで課題を引き出し、自ら推進できる方を求めています。
【ポジションの魅力】
生成AIを活用したIT運用改善の検証から横展開、定着化、効果測定までを一貫してリードできるポジションです。
【開発環境】
ITSMツール「Hermes」、RAG、エージェントを活用します。
スキルタグ
求めるスキル
- ■必須スキル:
- IT運用(ITSM)の現場経験, IT運用へのAI適用テーマ設定経験, 運用設計の経験(上流), 生成AI(RAG/エージェント)の構築・設定経験(RAGの経験が重視)
- ■歓迎スキル:
- ITSMの現場でITILプロセス(障害・依頼・変更・問題・リリース)を実務で運用し、改善した経験, 運用データ(チケット・作業報告・ログ)を自ら抽出・集計・分析し、施策の根拠とした経験, 各アカウント(20アカウント規模)と高速に会話を回しながら、ヒアリング・合意形成・推進を一人称でリードできるコミュニケーション力