【PM/AWS】自社プロダクト導入顧客への技術支援・開発推進

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 【作業内容】 事業統括直下の開発PMとして、自社プロダクトおよび本部管轄プロダクトを利用・導入する顧客への技術支援を担当します。技術問い合わせ対応、事象調査、関係部署との連携、導入支援、利用状況の把握および改善提案を行います。あわせて、顧客向け技術ドキュメントの作成、社内サポート業務システムの開発・機能改善、AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備に参画します。 【求める人物像】 技術的な内容を分かりやすく説明し、関係部署と連携しながら主体的に調査・対応を推進できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 顧客への技術支援からプロダクト改善へのフィードバックまで、一貫してプロダクト価値の向上に関われます。 【開発環境】 AWS環境を利用します。Web、iOS、Android、Flutter向けのプレイヤーSDKを扱います。