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リモート可
【PM/コンタクトセンター/リモート併用】AIボイスプラットフォーム導入推進
雇用形態
業務委託(フリーランス)
業務内容
【募集背景】
AIコンタクトセンター導入プロジェクトを推進するための人材を募集しています。
【作業内容】
自社ボイスプラットフォームを顧客のコンタクトセンターへ導入するプロジェクトを推進していただきます。要件定義、構築、導入を担当していただきます。AI駆動開発など、PM自身も手を動かす役割を想定しています。
【求める人物像】
若手中心のチームにフィットし、主体的にプロジェクトを推進できる方を求めています。
【ポジションの魅力】
顧客と直接やりとりしながら、要件定義から導入まで一貫してプロジェクトを推進できるポジションです。
【開発環境】
AI駆動開発を活用します。
スキルタグ
求めるスキル
- ■必須スキル：
- コンタクトセンター領域でのご経験, AIコールセンター関連の実績, PMとして、顧客と直接やりとりしながら要件定義〜導入まで推進した経験
- ■歓迎スキル：
- コンタクトセンターシステム（CTI、PBX、Amazon Connect、音声認識、ボイスボット等）の導入経験, AI／音声認識関連プロジェクトの推進経験, Claude Code、Cursor等を用いてご自身で開発を進められる方, 上流フェーズでの提案・コンサルティング経験