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【オンプレ/IVR/CTI】コールセンターシステムの現行インフラ調査・設計
雇用形態
業務委託(フリーランス)
業務内容
【募集背景】
【作業内容】
コールセンターに関連する現行インフラ環境の調査・整理を担当いただきます。現行調査後は、課題整理・要件整理を踏まえたインフラ設計・開発までご対応いただきます。
【求める人物像】
【ポジションの魅力】
現行環境の調査から課題・要件整理、インフラ設計・開発まで一連の工程に携わることができます。
【開発環境】
VB.net、オンプレミス、OracleDB
求めるスキル
- ■必須スキル：
- オンプレでのサーバ設計・構築経験3年以上, 既存インフラ環境の調査・分析経験, サーバー／ネットワーク等、インフラ全般の知識, IVR／CTI／PBX等の経験, AI駆動の現場経験, 顧客折衝経験(要件整理、要件定義)
- ■歓迎スキル：
- コールセンターシステムの経験, アプリケーション側の知見
特徴