電力小売オペレーション業務の外部委託化検討案件

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 小売事業に関連するオペレーション業務について、外部委託の在り方を見直します。既存委託における業務のブラックボックス化や委託費の可視化、新規サービス運用の属人化を解消し、コスト適正化・業務透明化・ナレッジ蓄積を目指します。 【作業内容】 オペレーション業務の分析・仕分けを行い、業務ごとに最適な運用体制を検討します。業務マニュアルや関連資料の精査、画面・帳票・個別管理ファイルの確認、作業の立ち合い、関係者ヒアリング、工数実測および業務量変数の特定を実施します。仕分け軸を設定し、一次判定ドラフトを作成したうえで、関係者との仕分け会を通じて確定します。成果物として、業務一覧・業務フロー、工数実測データ、仕分け結果、体制案を作成します。 【求める人物像】 業務とITの両面から、簡易システム化の要否や業務運用の方針を判断できる方を求めます。関係者を巻き込みながら、業務の標準化と移管設計を推進できる方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 複数のオペレーション業務を対象に、分析・標準化から運用体制の判断、移管までの上流工程に携われます。段階的な委託化を通じて、業務改革と運用設計を推進できる案件です。 【開発環境】 簡易システム化と業務運用の切り分けを含めた業務設計を行います。