【NOC/ネットワーク/常駐】NOCサービス立上げ支援

業務委託(フリーランス)

【募集背景】 新規NOCサービスの立ち上げに伴い、立上げフェーズから体制構築や運用設計、監視業務の整備を推進いただける方を募集しております。 【作業内容】 PMとしてNOCサービス立上げにおける運用設計および体制構築を行っていただきます。監視や障害対応フローの策定および改善推進、顧客折衝および課題管理、チームマネジメントや育成方針の策定などを担当していただきます。主任ポジションでは、NOC運用の実務対応および監視業務リード、障害対応の一次切り分けからエスカレーション、メンバー管理およびOJT教育、手順書作成や運用改善などを行っていただきます。メンバーとしては、監視ツールを用いたシステムやネットワークの監視業務、アラート発生時の一次対応および切り分け、障害発生時のエスカレーション対応、定常運用作業やログ確認、作業ログおよびインシデント記録の作成、手順書に基づく運用およびナレッジ蓄積などを行っていただきます。 【求める人物像】 主体的に立上げフェーズを推進できる方を求めております。チームでの連携やコミュニケーションが円滑に行える方、課題に対して柔軟に対応できる方、若手育成に前向きな方にマッチするポジションです。 【ポジションの魅力】 新規NOCサービスの立上げ段階から参画できるため、体制構築や運用設計、監視業務の仕組みづくりに深く関わることができます。PMやリーダーとしてマネジメントや改善推進の経験を積むことができ、メンバーにとっても監視業務の実務スキルや運用ナレッジを幅広く習得できる案件です。 【開発環境】 監視ツールとしてZabbixやNagios等を利用する環境を想定しております。