【作業内容】
某大手通信企業様が大手顧客様に提供している通信サービスにおけるNWインフラ運用保守および設計構築対応を行います。担当顧客をもっていただき、運用保守/設計構築対応を並行して担当します。顧客ごとのNW環境の入替及び新規追加に伴う要件定義〜設計、構築を担当し、NWインフラにおける障害／問合せ等の受付はサポートセンターが対応します。対応できない非定型故障事項などの確認問合せ内容の精査・調査・報告の対応が求められます。顧客先／データセンターにおける打合せや作業が発生することもあるため、担当顧客を分担し、責任者として意識をもってご対応いただきます。