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リモート可
【Fortigate/リモート併用】キャリアNWサービスの問い合わせ窓口案件
雇用形態
業務委託(フリーランス)
業務内容
【作業内容】
キャリアが展開しているネットワークサービス（Fortinet社製品）に関する問い合わせ対応業務を担当します。
・NWサービス新設導入に向けた要件定義サポート
・キャリア営業担当などからの要件・設計相談対応
・導入前後に発生するトラブル解消のための相談対応
・Tier2組織への技術相談およびエスカレーション対応
スキルタグ
求めるスキル
- ■必須スキル：
- ・関連チーム（営業・Tier2）、エンドユーザー（グループ会社含む）、 機器ベンダー等との間で適切な情報共有・指示・エスカレーションができるコミュニケーション能力 ・Fortigateに関する基礎知識 ・設計資料から技術的構造や設計思想を理解できること ・ネットワーク機器（Router/SW/FWなど）のコンフィグを読み解き、基本動作を把握できるスキル ・ドキュメント作成経験
- ■歓迎スキル：
- ・Fortinet製品の運用・設計経験 ・キャリアNWの導入支援経験
更新日: 2日前