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【SAP】外資系アパレル業向け運用保守案件
雇用形態
業務委託(フリーランス)
業務内容
【作業内容】
日本の業務ユーザーが使用しているシステムの運用保守、問合せ対応（メール・チャットでの問い合わせ）を行います。SAP SD 領域の運用保守、不具合/問合せのGlobal Support Teamへのエスカレーション、問い合わせのステータス管理（ServiceNowによるチケット管理）、Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成、新商流発生時の仕様調査やEnd to End テスト実施、EDIシステム（受注・出荷）の運用保守、SAP SD 領域、BIレポートに関するユーザー問い合わせ対応が含まれます。
スキルタグ
求めるスキル
- ■必須スキル：
- ・SAP SD 領域に対する運用保守経験 ・SAP SD 領域の動作確認実施経験 ・システムQA対応等のユーザーサポート経験 ・チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションがとれ、気を配ることが出来る方 ・英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能な方 ・英語を使用した会議に参加頂ける方（翻訳サービス使用可能） ・お客様の問合せに対して、丁寧な説明が出来る誠実な方
- ■歓迎スキル：
- ・Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成経験 ・WMSへのデータ連携に関する知見（運用担当レベル）
特徴
更新日: 1日前