【PL/SQL/リモート可】国内最大手エネルギー事業者向け新音声基盤の運用・保守

業務委託(フリーランス)

・現在オンプレで稼働している国内最大手エネルギー事業者のコンタクトセンターシステムがEoSLを迎えるに伴って、Amazon Connectを活用したクラウドシステムに更改し、その運用保守を行います。 ・AWS基盤運用・保守チームの一員として、主に設計/テスト/リリース、AWSリソースのCloudFormationのテンプレート修正/手動修正、構築したリソースに対しての単体・結合テスト準備と実施を行います。 ・トラブル・問合せ発生時には、原因調査と必要に応じた設定変更/テスト/リリースを担当します。