【募集背景】
事業拡大に伴い、Freshdesk(フレッシュデスク)の提案・導入案件が急増しています。現在はインバウンド案件を意図的に抑制している状況であり、即戦力となる導入支援/ソリューション営業担当者を迎え、早期の体制強化を目指しています。
【作業内容】
・ソリューション提案・プリセールス
→顧客の業務要件をヒアリングし、Freshdeskの機能にフィットさせる構成を設計・提案します(RFP対応含む)。
※ヒアリングの結果、Freshdesk以外にマッチした商材があれば、それを含めた提案も行います。
・導入設定:パラメータシート作成、SSO/API連携などの設定、導入スケジュールの管理を主導します。
・ノウハウ提供:他社事例/業務ノウハウの提供を通じた導入支援を行います。