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リモート可
【VMWare/フルリモート】顧客サポート・運用支援
報酬
〜500,000円/月
職種
雇用形態
業務委託(フリーランス)
業務内容
・VMwareの顧客へのサポート業務を担当します。
・QA対応や脆弱性情報や不具合などが利用中の製品に当てはまるか、対応方法を含めて調査します。
・他社事例や運用ノウハウの調査、案内を行います。
・製品ライフサイクルやアップデート、パッチ情報の調査、案内を実施します。
・月例会資料の作成を担当します。
・緊急情報やナレッジ情報をメールにて送信します。
スキルタグ
求めるスキル
- ■必須スキル：
- ・VMware vSphere製品（Enterprise Plus推奨）を用いた仮想化環境の設計、構築、または運用経験（5年以上が目安）
- ■歓迎スキル：
- ・VMware vSphere製品に関する深い知識と、顧客の課題解決に向けた能動的な情報収集・調査能力 ・DRS、vMotion、HA、FT、DRP（サイトリカバリ）などの高度な機能の設計・実装・トラブルシューティング実務経験 ・まずは手を動かし、どうすれば依頼を実現できるかを優先的に考えられる ・新技術や新しい知識を積極的に吸収できる ・資料やヒアリングをもとに顧客環境を理解できること、及びそのような経験がある ・コミュニケーション能力、交渉力が必要なプロジェクトの経験がある ・システムインフラ基盤(サーバ、ストレージ、ネットワーク)について基本的な知識を有する ・英語での製品ドキュメントを読むことに慣れている
更新日: 1日前