大手小売グループ案件のアプリ運用保守チームマネージャー

業務委託(フリーランス)

主にアプリの保守運用・コールセンター対応を行っているチーム(4名)のマネジメント、 チームの仕組み作りを行っていただきます。 ※元請マネージャーと連携しながら対応していただきます。 ・クライアントとのMTG →当日の業務確認、業務の質に対する要望の拾い上げ →タスクのゴールを設定　　　　　　　　 ・タスクの進捗管理 ・メンバーへのタスクの割り振りや時間管理 ・マニュアル、手順書作成 ・メンバーの技術サポート ・クライアントのセキュリティ要求に対するメンバーへの指導